❤️-lichen Dank dem „Obstland-Ehlers-Team“!!! Habe durch die „sehr gute“ Aufklärung über Allergiker-Äpfel auf der Website den Mut gefunden, mir ein Probepaket Allergie Äpfel sowie -ohne Kostprobe- 2,2 kg Santana (sollen sehr verträglich sein) zu bestellen. Donnerstags bestellt und Samstag stand DHL schon vor der Tür. Die Äpfel waren so sicher und liebevoll verpackt. Hat richtig Spaß gemacht das Paket auszupacken. Dann kam die Kostprobe… zuerst habe ich mich an den Santaner gewagt (nach ca. 45 Jahren Apfel-Abstinenz!!!) Gaaanz vorsichtig… Ich bin sooo glücklich!!! Man was hab ich das vermisst. Lecker, saftig und… ich vertrage ihn!!! Aus dem Probierpaket habe ich noch den Glockenapfel gut vertragen. Fazit… an alle Allergiker, traut euch!!! Klar, ganz vorsichtig!!! Aber es lohnt sich ;-)
Die Lieferung 10 kg Zwetschgen war sehr schlecht. Diese müssen schon lange geerntet worden sein. Verpackt in Plastiktüten und zugebunden. Das Obst hat geschwitzt und mehr als 1/3 ungenießbar, Der Rest naja ich musste es sofort verarbeiten weil am nächsten Tag schon die nächsten geschimmelt haben trotz das ich alles aussortiert habe.
Aber das beste kommt noch, ich habe den Kundendienst über diese Lieferung informiert aber das interessiert wohl dort niemanden. Das kommt keine Reaktion oder wenigstens eine Entschuldigung das man alte Früchte verschickt bzw,. auch noch falsch verpackt. Da muss Papierverpackungen benutzt werden um die Feuchtigkeit bzw. Schwitzwasser aufzufangen.
Nein, ich werde nicht mehr bestellen sofern hier keine Stellungnahme seitens der Firma kommt und ich kann es leider auch nicht weiterempfehlen.
Sehr Schade das man die Kunden so vergrault aber sich wundert das man schlechte Bewertungen erhält.
Mit einer besseren Verpackung hätten die Äpfel nicht so viele Druckstellen gehabt. Bei jedem Apfel mußte ich große Druckstellen wegschneiden.Lagern kann man die Äpfel so auch nicht lange.
Die Lieferung war in Ordnung, alles gut verpackt. Äpfel sehr lecker, die Orangen leider nicht. Die waren struffelig und einige an Stellen matschig. Würde ich nicht wieder mitbestellen
Ich war bisher immer sehr zufrieden. Diesmal waren leider sowohl die Birnen als auch ein Teil der Pflaumen schon so reif, dass sie so schnell nicht verwertet werden konnten... Schade!
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Antwort von obstland-ehlers.de
11.09.2023
Hallo,
danke erstmal für dein Feedback und dein bisheriges Vertrauen in uns! Es tut mir wirklich leid zu hören, dass die Birnen und ein Teil der Pflaumen diesmal nicht in gewohnter Qualität bei dir ankamen. Das ist natürlich nicht unser Standard.
Für solche oder ähnliche Fälle, wende dich bitte direkt an unseren Kundensupport unter shop@obstland-ehlers.de. Dort helfen wir dir gerne weiter und finden sicherlich eine passende Lösung.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße aus dem Alten Land
Die Gravensteiner Äpfel hatten fast alle braune Stellen, teils waren sie bereits angefault, sahen aus als hätte jemand sie zum Fußballspielen benutzt, sehr ärgerlich.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Äpfel waren sehr gut,
Die Pflaumen haben gegärt und waren nur noch für die Tonne gut.
Die Pfirsiche waren überreicht und zu 80% auch nur für die Tonne gut.
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Antwort von obstland-ehlers.de
11.09.2023
Hallo,
zunächst vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Es freut uns, dass dir die Äpfel geschmeckt haben.
Allerdings tut es uns wirklich leid zu hören, dass die Pflaumen und Pfirsiche nicht in Ordnung waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität. Bei solchen Problemen oder Reklamationen wende dich bitte direkt an unseren Kundensupport unter shop@obstland-ehlers.de. Dort werden wir gemeinsam eine passende Lösung finden, um dich zufrieden zu stellen.
Entschuldige die Unannehmlichkeiten und danke für dein Verständnis.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war diese Lieferung nicht gut. Als erstes fehlen die Birnen und als zweites hatten die Äplel viele braune Stellen. Das kenn ich von Ehlers so nicht
Lecker .. Die ersten Tage waren die Kirschen zu genießen , aber dann haben sie leider angefangen zu faulen !!
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Antwort von obstland-ehlers.de
18.08.2023
Moin & vielen Dank für Deine Rückmeldung. Dass die Kirschen nicht der erwarteten Qualität entsprochen haben, tut uns sehr leid. Wir bitten Dich darum, diesen Mangel unserem Kundenservice zu melden. Dann finden wir eine Lösung dafür!
Bitte fasse dein Anliegen noch einmal kurz zusammen. Gerne auch mit Bilden von der mangelhaften Ware.
Sende uns gerne eine Mail an: shop@obstland-ehlers.de
Liebe Grüße aus dem Alten Land ;)
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