Die Bewertungen für mounthagen.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Der Geschmack des Kaffees wird als herausragend, vollmundig und aromatisch beschrieben. Auch die dauerhaft hohe Qualität der Produkte, insbesondere deren Frische und Herkunft, überzeugt die Käufer. Die Auswahl an verschiedenen Kaffeesorten wird als vielfältig empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, unkompliziert und lösungsorientiert geschätzt. Zudem empfinden die meisten das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und angemessen. Die Verpackung wird überwiegend als solide bewertet. Einzelne Kunden wünschen sich noch mehr entkoffeinierte oder spezielle Varianten im Sortiment. Es gibt auch Kritik an unnötig großen Verpackungen. Darüber hinaus empfinden einige Kunden die Preise als etwas zu hoch.