Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.11.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen die angenehmen, hochwertigen und vielfältigen Düfte sowie die insgesamt hohe Produktqualität. Besonders positiv hervorgehoben werden auch die schnelle, zuverlässige Lieferung, der unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestellprozess sowie der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice. Das breite Produktsortiment und die meist ordentliche Verpackung werden ebenfalls gelobt. Die Preise werden von den meisten Kunden als angemessen empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an der Intensität einiger Düfte oder daran, dass bestimmte Produkte aus dem Sortiment genommen wurden. Einige Kunden berichten über beschädigte oder unvollständige Pakete sowie unnötigen Verpackungsaufwand, Bruch oder Undichtigkeiten. Auch langsamere Reaktionszeiten oder fehlende Antworten beim Kundenservice werden gelegentlich bemängelt. Einzelne Kunden empfinden die Preise als zu hoch und wünschen sich mehr Varianten oder die Rückkehr beliebter Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbklynsoap.com
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Verifiziert
1. Bestellung wurde zeitgenau ausgeführt: Lieferung kam schnell.
2. Qualität hervorragend.
3. Duftnoten sehr ansprechend und zu mir passend.
4. Preise akzeptabel
Alles in allem: Bin ein zufriedener Kunde.
Leider gibt es nicht alle Produkte in den Kosmetikabteilungen der Kaufhäuser, Supermärkte und Drogerien. Oftmals muss direkt beim Hersteller bestellt werden.
Verifiziert
Die Abwicklung war absolut problemlos und sehr schnell. Die Ware wurde schnell geliefert. Das Produkt selber hat mich nicht ganz so überzeugt. Ich hatte mir einen intensiveren Geruch nach Amber und Bergamonte versprochen. Er ist kaum wahrnehmbar. Schade. Deshalb auch nur vier Sterne. Aber sonst war alles perfekt.
Verifiziert
Reaktionszeit bei Reklamation
man fragt ja nur zurück, wenn irgend etwas nicht in Ordnung ist! In meinem Fall wurde die Verpackung beim Transport beschädigt, dann angeblich neu eingepackt ... und kam dann unvollständig an. Es fehlten 2 von 3 Artikel.
Als dies dann bekannt war, wurde es anstandslos und schnell nachgeliefert.
Was mir nicht gefallen hat, ist die Reaktionszeit auf meine "Reklamation", wobei natürlich auch ein Wochenende dazwischen war
Verifiziert
Super Produkte mit sehr gutem persönlichen Service!
Seit längerer Zeit bin ich Kunde bei der Brooklyn Soap Company. Bei meiner letzten Bestellung habe ich mir neben dem „Brooklyn“-Duft auch zwei Pflegeprodukte bestellt. Den Eye-Revitalizer und die Daily Protection Cream.
Mit allen Produkten bin ich sehr zufrieden und kann diese nur weiterempfehlen.
Übrigens: Bei Nachfragen zur Bestellung reagiert das Team von der Brooklyn Soap Company sehr schnell und tut alles, um Kunden zufrieden zu stellen. Ich bin mehr als zufrieden, ich bin begeistert!
Antwort von bklynsoap.com
Moin Rainer,
Vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dich sowohl unsere Produkte als auch unser Kundenservice überzeugen konnten. Deine netten Worte und deine langjährige Treue bedeuten uns sehr viel. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Empfehlung – wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Viele Grüße,
dein Team von Brooklyn Soap
Verifiziert
Die Matt Paste ist zurück!
Viele so wie ich, haben die Matt Paste vermißt und es euch geschrieben, gesagt what ever...
Ihr habt zugehört. Danke dafür und ja die Matt Paste ist wieder da!!! Vielleicht ja nich nur vorübergehend sondern dauerhaft.
Antwort von bklynsoap.com
Moin,
mega, vielen lieben Dank für deine 5 Sterne! 😍🖤
Wir freuen uns riesig, dass du deine geliebte Matt Paste endlich wieder in den Händen halten kannst! 🙌
Euer Feedback ist uns super wichtig und umso schöner ist es, wenn wir euch damit glücklich machen können!
Wir hoffen natürlich auch, dass du noch lange Freude an der Matt Paste hast! 😎
Dein Brooklyn Soap Team 🖤
Verifiziert
Ich finde es extrem schade dass ihr den Duft aus dem regulären Programm genommen hat
Deswegen war ich ja auf begeistert, dass Gintonic Duschgel Duft wieder am Start ist
Es gibt einfach keine gute Alternative für diesen
Antwort von bklynsoap.com
Moin,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 🖤
Wir können gut verstehen, dass du es schade findest, dass der Duft nicht mehr regulär im Sortiment ist, umso schöner, dass du dich über das Comeback des Gin Tonic Duschgels gefreut hast. 😊
Deinen Wunsch, den Duft wieder dauerhaft ins Sortiment aufzunehmen, geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielleicht gibt es ja irgendwann ein Wiedersehen. 🤞
Liebe Grüße
Anni von Brooklyn Soap
Verifiziert
Der Service ist Vorbildlich! Die Lieferung recht schnell! Für meine doppelbelieferung wurde mir sofort ein Angebot der Rücknahme gemacht.Das Produkt, das ich geordert habe, entspricht leider nicht dem, was ich erwartet habe, ist aber in der Funktion gut verwendbares Haar- und Boddygel. Der Geruch ist Angenehm und verlässt den Körper gerne wieder ohne starken Geruch zu hinterlassen. Hatte ein Ersatzprodukt für mein geliebtes Produkt von Grabtree & Evelyn gesucht, daß es leider nicht mehr gibt. Von G&E, ist es eine Waschseife mit Indian Sandal Wood, leicht Ölig, sehr ergiebig. Vielen Dank für die Lieferung 10x300ml. Jürgen Jaw.
Verifiziert
Eine Marke nach meinem Geschmack...
Ich nutze die Produkte der Brooklyn Soap Company nun schon seit einigen Jahren und kann mich, ehrlich gesagt, nicht beschweren.
Die Produkte sind hochwertig, halten was sie versprechen und ich habe bislang noch nie Hautirritationen oder ähnliches bekommen (was bei anderen Marken durchaus schon mal vorkam). Der Bestellservice funktioniert sehr gut und bietet, für mich, genau die richtigen Optionen. Auch finde ich es prima, dass auf Wünsche und Anregungen bestmöglich eingegangen wird. Ebenfalls positiv ist, dass man nicht mit Emails und Werbung überschüttet wird, sondern die Mails genau im richtigen Maß kommen.
Aber wenn ich es mir recht überlege... einen Kritikpunkt hätte ich vielleicht doch... warum gibt es zum "The Woods" Eau/Extrait de Parfum nicht auch eine komplette Serie wie für z.B. "Oud Wood & Santal"?
Verifiziert
Der neue Headshaver von Brooklynsoap
Ich habe lange auf ein Angebot, wie den Headshaver, gewartet und das hat sich gelohnt -> super Ware mit spizen Ergebnis. Das Gerät arbeitet schnell, zuverlässig und gründlich.
Der Headshaver liegt gut in der Hand und der Akku hält lange - nach 3 Tagen mit täglichem Gebrauch sind noch immer 49% Akkustand angezeigt. Die Lieferung war wie immer schnell, pünktlich und zuverlässig.
VIELEN HERZLICHEN DANK !!!!
Verifiziert
Bei meiner Bestellung fehlte etwas und dabei zeigte sich, wie gut das Unternehmen arbeitet. Man half mir umgehend und fand eine Lösung. So sollte es sein vielen Dank an den Support. Ich werde hier wieder bestellen.
Verifiziert
Cadhmer und Vanille Produkte
Hab vom Bartwachs, über Cashmer+Vanille Parfüm, Duschgel und Deo.
Allerdings solltet ihr beim Versand der Deofladchen auf die Verschlusskapseln aufpassen. Schon zum wiederholten Male, dass die Verschlusskapseln zerbrochen sind.
Kleinigkeit, ich weiß. Wollte es erwähnt haben.
Ansonsten gute Produkte, die ich gerne kaufe!
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung kam wie angekündigt an. Freundlicher und zuverlässiger Service – gerne wieder! 👍
Verifiziert
Bartpflege
Die Bestellung ist einfach, man findet das was man sucht oder benötigt. Versand etc. klappt alles reibungslos.
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen, dass dort alles gibt, was man für eine gute Bad Pflege benötigt
Antwort von bklynsoap.com
Moin Karsten,
Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 🖤 Es freut uns sehr, dass du dich in unserem Shop gut zurechtfindest und auch mit dem Versand rundum zufrieden bist.
Ein besonders großes Dankeschön für deine Weiterempfehlung, das bedeutet uns wirklich viel! 😊
Liebe Grüße
Dein Brooklyn Soap Team
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top.
Ich hatte verschiedene Duschgels bestellt. Ich bin begeistert. Endlich mal ein Produkt welches nich jeder hat.
Kann ich nur empfehlen
Verifiziert
Versand, Rückgabeabwicklung alles einwandfrei, nur der Geruch des Produktes hat meinen Geschmack nicht getroffen, da er in der Kombination mit Parfum und Deo zu intensiv war.
Verifiziert
Duschgel ist super aber das Parfüm oder was auch immer es darstellt ist leider nicht wirklich was.
Der Duft enttäuscht etwas gegen dem Duschgel aber besser als nichts.
Ansonsten alles ein super und die Produkte sind auch sonst weiter in meiner Verwendung und ich mag es
Verifiziert
Schnell und sicher verpackt.
Ich fände auch in diesem Jahr eine neutrale Verpackung gut, die den Mitbewohnern nicht gleich verrät, was da geliefert wird.
Zum Inhalt kann ich noch nicht viel sagen, der Adventskalender wird erst noch verschenkt. Ein paar weniger Bartprodukte wären schön - das war das Feedback vom letzten Jahr.
Antwort von bklynsoap.com
Moin Ricarda,
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback! 🖤
Den Wunsch nach einer neutraleren Versandverpackung können wir gut nachvollziehen, gerade wenn der Adventskalender eine Überraschung sein soll. 😊 Auch deine Anmerkung zu den Bartprodukten nehmen wir gerne mit und geben beides an unser Team weiter.
Wir hoffen, dass der Adventskalender beim Beschenkten für ganz viel Freude und eine schöne Adventszeit sorgt! 🎄✨
Liebe Grüße
Dein Brooklyn Soap Team
Verifiziert
Düfte sind intensiv und vielfältig und sorgen für positives Feedback.
Die Düfte sind toll und vielfältig. Qualitativ hochwertig. Habe gleich viel Feedback bekommen wie z.B. " Du riechst aber gut" oder "Was ist das für ein Duft". Genau das was ich wollte.
Der Versand ging schnell und reibungslos. Die Verpackung sieht passend und Stylish aus und ist 100% umweltfreundlich. Besonders gut finde ich die Idee zu den Testern auch Duftpapiere mit dem jeweiligen Branding jedes Duftes zu haben. Die Beschriftung der Tester sind sehr klein und schwer zu lesen. Vorschlag: Nochmal den Duftnamen auf dem Tester größer Labeln oder mit dem Branding leichter identifizierbar er machen.
Verifiziert
Ich kann garnichts wirklich bewerten, bis auf den zügigen Versand.
Habe einen Adventskalender für meinen Sohn bestellt und da er die Produkte bisher nicht genutzt hat, kann ich keine Erfahrungsberichte liefern.
Verifiziert
die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Das war super schnell.
Zu den Produkten selbst kann ich nichts sagen, sie sind ein Geschenk,
aber der Empfänger wird ja positive Erfahrungen gemacht haben.
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