Die Bewertungen für bklynsoap.com fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben die hohe Qualität, Langlebigkeit und Zuverlässigkeit der Produkte besonders hervor, was viele als Grund für wiederholte Käufe angeben. Die Vielfalt, Einzigartigkeit und Auswahl der Düfte sowie der Produkte insgesamt werden meist sehr positiv bewertet. Auch die Verpackung wird als edel und umweltfreundlich gelobt. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Lösungsorientierung und schnelle Reaktionen, auch bei Reklamationen. Die Lieferung erfolgt überwiegend zügig und zuverlässig. Die Preise werden von den meisten als fair angesehen. Einige Kunden wünschen sich intensivere oder spezifischere Duftrichtungen und kritisieren gelegentliche Veränderungen im Sortiment. Bei bestimmten Produkten, vor allem Parfüms oder Handseifen, werden die Preise als zu hoch empfunden. Vereinzelte Kritik gibt es an längeren Lieferzeiten sowie an Verpackungen, etwa wegen zu viel Plastik oder unzureichender Stabilität.