Die Bewertungen für ItalianGres DE fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung der Muster und Waren. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Auch die Kommunikation mit dem Support und Vertrieb empfinden die meisten als schnell, gut und unkompliziert. Die Qualität der Fliesen und Muster wird häufig als sehr gut und hochwertig beschrieben. Der Bestellprozess gilt als einfach, übersichtlich und reibungslos. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die große Auswahl an Fliesen, Formaten und Farben sowie die meist als fair empfundene Preisgestaltung. Vereinzelt wird kritisiert, dass Rückmeldungen vom Kundenservice fehlen. Einige Kunden bemängeln zudem hohe Versandkosten und schlagen Verbesserungen in der Usability des Bestellprozesses vor.