sodapop.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für sodapop.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die meist schnelle und problemlose Lieferung sowie die hohe Qualität der Produkte. Das Design und die Optik der Geräte und Flaschen werden überwiegend positiv bewertet. Besonders hervorgehoben werden der Geschmack und die Auswahl der Sirupe sowie die Stabilität und das Design der Glas- und PET-Flaschen. Auch die einfache und komfortable Handhabung der Geräte sowie der meist freundliche und hilfsbereite Kundenservice werden positiv erwähnt. Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an der Verpackung und sporadische Lieferverzögerungen. Einzelne Kunden berichten von Defekten oder Materialschwächen bei den Produkten. Die Erreichbarkeit oder Freundlichkeit des Kundenservice wird vereinzelt bemängelt. Zudem werden Größe, Gewicht, Handhabung und Haltbarkeit der Flaschen sowie die Preise und Auswahl der Sirupe als verbesserungswürdig angesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für sodapop.com
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Wir hatten vorher Sodastream
Da haben wir zwei dreimal hintereinander gedrückt danach haben wir aufgemacht hat richtig gezischt. Wir hatten richtig Mineral Wasser. Auf wenn wir den Deckel aufgemacht und nochmals getrunken haben. Hat es immer gezischt. Aber bei Sodapop obwohl wir lange drei vier fünf mal drücken wenn wir die Flasche aufdrehen zischt es nicht. Das Wasser ist auch nicht Mineral Wasser, eher stilles Wasser. Wir sind überhaupt nicht zufrieden.
Sorry.
Antwort von sodapop.com
Hallo Ceyhan,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Das von dir beschriebene Problem könnte mit dem Druckabfall bei einem fast leeren CO₂-Zylinder zusammenhängen. Ein frühzeitiger Wechsel der Kartusche kann hier Abhilfe schaffen.
Falls du weitere Fragen hast oder eine genauere Prüfung wünschst, melde dich gerne bei uns unter sodapop@wehner-logistics.de – wir helfen dir gerne weiter!
Frische Grüße
Dein Sodapop Kundenservice Team
Ich finde die Glasflaschen zu schwer .
Antwort von sodapop.com
Hallo Sabine,
danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass dir die Glasflaschen zu schwer sind. Wir verstehen, dass das Geschmackssache ist. Viele schätzen das robuste Glas, aber wir nehmen deine Rückmeldung natürlich ernst.
Falls du Fragen hast oder gemeinsam nach einer Alternative schauen möchtest, schreib uns gerne an sodapop@wehner-logistics.de – wir helfen dir jederzeit weiter!
Frische Grüße
Dein Sodapop Kundenservice Team
Kundenservice umständlich
Antwort von sodapop.com
Hallo Ilona,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du den Kundenservice als umständlich empfunden hast – das wollen wir natürlich besser machen! Falls du noch Fragen hast oder wir dein Anliegen genauer prüfen sollen, melde dich gerne direkt bei uns unter sodapop@wehner-logistics.de. Wir sind für dich da und helfen dir weiter!
Frische Grüße
Dein Sodapop Kundenservice Team
Wir haben 2 Flaschen Tonic und je eine Flasche Bluna und Cola nach probieren umgehend entsorgt!
Keine Lieferung angekommen, weder meine Hausbewohner noch meine Nachbarn haben etwas angenommen. Bei meinen Nachfragen bekomme ich nur unnütze vorgefertigte
KI-Antworten. Keinerlei persönlicher Support!
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, hätte ich sie gegeben.
Bin echt frustriert, war ne große Bestellung,
& nix passiert!!!
Antwort von sodapop.com
Hallo Anne,
vielen Dank für Deine Nachricht – und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Deine Bestellung nicht bei Dir angekommen ist. Wir können Deinen Frust gut verstehen.
Laut der Sendungsverfolgung von DHL wurde das Paket am 28.06. persönlich an Dich übergeben. Leider liegen uns darüber hinaus keine weiteren Infos vom Zusteller vor.
Bitte schau doch noch einmal bei Deinen Nachbarn oder Mitbewohnern nach – manchmal wird ein Paket dort abgegeben, ohne dass eine Benachrichtigung im Briefkasten landet. Falls sich nichts auffinden lässt, kannst Du direkt bei DHL eine Nachforschung beauftragen. Wenn Du möchtest, unterstützen wir Dich dabei gern – gib uns einfach kurz Bescheid.
Frische Grüße
Dein Sodapop Kundenservice Team
Keine vernünftige Rückgabe, vielmehr erschwert durch umständlichen Widerruf
Antwort von sodapop.com
Hallo Frauke,
danke für dein Feedback und entschuldige bitte die Umstände, das war keinesfalls unsere Absicht. Wir möchten natürlich, dass du einfach und unkompliziert widerrufen kannst. Wir schauen uns deinen Fall nochmal genau an und melden uns direkt bei dir, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Frische Grüße
Dein Sodapop Kundenservice Team
Die Lieferung hat leider mehr als eine Woche gedauert
Antwort von sodapop.com
Hallo Martin,
es tut uns wirklich leid, dass deine Lieferung so lange unterwegs war. In deinem Fall gab es leider eine Verzögerung seitens DHL, worauf wir leider keinen direkten Einfluss haben. Wir prüfen das aber intern nach und setzen alles daran, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.
Falls du noch Fragen hast oder wir deine Bestellung genauer prüfen sollen, schreib uns einfach an sodapop@wehner-logistics.de – wir sind für dich da und helfen dir gerne weiter!
Frische Grüße
Dein Sodapop Kundenservice Team
Gas entweicht.
Die Gasflasche ist schwierig einzudrehen. Es entweicht Gas beim Befüllen.
Antwort von sodapop.com
Hallo Klaus,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben uns deinen Fall angesehen: Die von dir bestellten Glasflaschen sind ausschließlich mit unserem Wassersprudler Logan kompatibel, leider nicht mit dem Modell Cooper.
Wird eine nicht passende Flasche verwendet, kann es beim Einschrauben zum Austritt von Gas kommen.
Bitte nutze daher beim Cooper nur die passenden PET-Flaschen, um eine sichere Anwendung zu gewährleisten.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze direkt bei dir melden, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Frische Grüße
Dein Sodapop Kundenservice Team
Die Sachen die bestellt wurden auch liefern
Leider noch keine Ware erhalten.
Antwort von sodapop.com
Hi Hannes,
vielen Dank für deine Nachricht – und entschuldige bitte, dass sich der Versand so lange hingezogen hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard!
Gute Nachrichten: Deine Sendung sollte heute bei dir eintreffen. Wir hoffen, dass du viel Freude damit hast!
Falls du noch Fragen hast oder etwas unklar ist, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Frische Grüße
Dein Sodapop Kundenservice Team
Kundenservice Katastrophe
Email geschrieben vor einer Woche damit sie meinen Kauf rechtzeitig stornieren aber bis heute keine Rückmeldung erhalten. Daraufhin hin aus trotz habe ich die Annahme verweigert
Antwort von sodapop.com
Hallo Burak,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du keine rechtzeitige Rückmeldung auf deine Stornierungsanfrage erhalten hast.
Wir verstehen deinen Unmut und nehmen deine Erfahrung sehr ernst. Dein Hinweis hilft uns, unsere internen Prozesse weiter zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Solltest du noch offene Fragen oder Anliegen zu deiner Bestellung haben, melde dich gerne jederzeit direkt bei uns – wir sind für dich da!
Frische Grüße
Dein Sodapop Kundenservice Team
Die Ware vor Versand besser prüfen ob sie auch funktioniert. Reklamation dauert ewig bis eine Reaktion erfolgt.
Dieses Gerät ist nur Schrott
Antwort von sodapop.com
Hallo Hildegard,
vielen Dank für Dein Feedback – auch wenn es diesmal leider negativ ausgefallen ist. Es tut uns sehr leid, dass Du mit dem gelieferten Gerät unzufrieden bist und Deine Reklamation nicht so schnell bearbeitet wurde, wie Du es erwartest hast.
Bitte sei versichert, dass wir jede Ware vor dem Versand sorgfältig prüfen. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Defekten kommen – das sollte natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben – denn nur durch ehrliches Feedback können wir besser werden.
Frische Grüße
Dein Sodapop Kundenservice Team