Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice hervor, der meist auch sehr schnell reagiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von zahlreichen Käufern als äußerst positiv bewertet und ist ein häufiger Grund für eine Bestellung. Die Verpackungsqualität findet überwiegend Zustimmung, und die Produkte entsprechen fast immer der Beschreibung, was für hohe Zufriedenheit sorgt. Auch die Rückgabe- und Reklamationsabwicklung wird meist als unkompliziert und schnell empfunden. Die Kommunikation mit dem Händler wird oft als freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Einige Kunden kritisieren die mangelnde Erreichbarkeit des Kundenservices in Einzelfällen sowie die fehlende proaktive Information bei Lieferverzögerungen. Lieferzeiten sind ein wiederkehrendes Thema, da neben schnellen auch deutlich verspätete Lieferungen berichtet werden. Zudem regen einzelne Kunden Verbesserungen bei der Bruchsicherheit der Verpackung an. Die Rücksendekosten werden als Nachteil gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbeleuchtung-mit-led.de
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Perfekte Ausleuchtung für Treppen und Wege
Wir suchten nach einer guten Ausleuchtung für unseren Gartenweg mit Treppen und Podesten. Diese Pollerleuchten überzeugen durch eine starke Leuchtkraft und das praktische, auswechselbare Leuchtmittel für Kalt- oder Warmlicht. Zusammen mit dem Opalglas und der breiten Silhouette wirkt die Leuchte extrem edel und repräsentativ.
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Super Service
Die Bestellung und der Preis waren sehr gut aber leider ist das erst Paket bei der Post verloren gegangen. Der Service der Firma DEL-KO war große Klasse nach einigen E-Mails kam anstandslos eine neue Sendung die Lampen habe ich gleich angeschlossen und alles funktioniert wunderbar. Ich bin sehr gut zufrieden.
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Empfehlenswerte Quelle
Ich bin im Shop gelandet, weil es dort Installationsmaterial für Verteilerkästen gab, das ich anderswo nicht finden konnte. Die Bestellung war reibungslos, nur mit der Zustellung gab es Probleme. Mein Fehler allerdings, weil ich den billigeren Paketdienst dpd gewählt hatte, dessen Unzuverlässigkeit ich eigentlich schon kannte.
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Ich bin leider nicht zufrieden, denn die Abwicklung lief nicht rund. Am 13.02.26 bestellt (Produkt von Gira) am 17.02.26 wurde die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Da jedoch kein Rücksendeschein hinzugefügt wurde habe ich mehrfach versucht diese Firma telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Danach mit einer Email (24.02.26) angefragt, wie die Rücksendung erfolgen muss. Am 25.02.26 Rückantwort erhalten, das ich die Ware ausreichend frankiert mit Kopie der Rechnung (da kein Drucker vorhanden war, musste ich zum Copyshop fahren (Zeit, Fahrtkosten, Kopiergeld) um eine Rechnungskopie anzufertigen. Alles verpacken, 4.89 € Portokosten und zurückschicken (26.02.26). Am 02.03.26 kam das Paket bei Del-ok an. Und am 09.03.26 hatte ich erst das Geld für die Ware auf meinem Konto, allerdings wurden die 4.89€ nicht zurück erstattet. Sorry, wenn die Abwicklung sich so lange hinauszögert und kompliziert ist, werde ich mir eine anderen Anbieter, für weitere Bestellungen aussuchen.
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Alles gut gelaufen, ist aber Luft nach oben..
Es hat insgesamt alles gut geklappt.
Nach der Bestellung gab es die Info, dass diese eingegangen ist, auch die Zahlung wurde zügig abgebucht und es passierte erstmal nicht weiter.Dann gab es die Info es würde verschickt und die Sendungsvetfolgung würde es separat geben. Das dauerte dann wieder ca 2-3 Tage.
So dass ich den Kundenservice kontaktierte, was aber nur per Mail ging und auch 2 Tage dauerte...
An sich nicht so richtig tragisch, aber wenn das Geld schon weg ist und man nicht sicher weiß, ob die Ware kommt, schon ungut...Schließlich waren es über 200 Euro...Deshalb keine kompletten Sterne.
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Trotz Wartezeit sehr zu empfehlen
Da es sich anscheinend wegen der Lichtfarbe um eine Einzelbestellung gehandelt hat, hat die Lieferung wirklich lange ( ca. 8 Wochen ) gedauert.
Eine Rückfrage nach der Lieferung wurde aber umgehend beantwortet.
Die Lampe war nun bei der Lieferung prima verpackt, leicht anzubringen und die Lichtfarbe super und viel besser als erwartet! Daher geben wir eine eindeutige Kaufempfehlung!
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Superschnelle Lieferung und das kurz vor Weihnachten - das hat mich sehr gefreut.
Ich habe das Komplettset Pflanzenleuchten für Regale mit 3 Ebenen gekauft und (da ich vier Ebenen habe) noch zwei zusätzliche Leuchten und Steckverbindungen. Das Stecksystem ist sehr gut durchdacht und super einfach aufzubauen. Die ersten Sämlinge stehen jetzt unter den Leuchten. Ich bin mir allerdings noch nicht ganz sicher, ob die Lichtstärke wirklich ausreichend ist. Das kann ich leider erst in ein paar Wochen beurteilen.
Update im März: Inzwischen stehen jede Menge Sämlinge auf dem Regal und wachsen. Die Lichtstärke ist also tatsächlich ausreichend.
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Die LED-Röhren starten sofort und sind wesentlich heller als Leuctstoffröhren.
Die LED-Röhren sind mit dem Einschalten der Leuchten sofort an und haben eine höhere Helligkeit als die bisherigen Leuchtstoffröhren.
Eine LED-Röhre wollte zu Anfang nicht immer starten, das lag allerdings an der Leuchte selbst, dessen Elektronik defekt war. Leuchte getauscht=alles gut!
Klare Kaufempfehlung!
Anmelrkung zum Foto: Es wirkt viel dunkler als es ist, weil die Kamera das grelle Licht zuregelt.
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Service
Da ich einige Fragen zu den LED-Röhren hatte war ich von dem schnellen Rückmeldungen nach den Weihnachtsfeiertagen angenehm überrascht. Wirklich ein erstklassiger Service, doch nach meiner Bestellung wurde es für fast 3 Wochen still.
Am 19.1.26 fragte ich nach, wo meine Bestellung bleibt und da teilte man mir mit, eine Nachricht am 13.1. bekommen zu haben und diese eventuell im Spamordner zu finden sei. Nein, ich hatte keine E-Mail erhalten, auch nicht im Spamordner!
Dann ging wieder alles sehr schnell. Obwohl es scheinbar Lieferprobleme gab kam mein Paket am 21.1. an und mit den LED-Röhren bin ich sehr zufrieden! Hätte gerne 5 Sterne vergeben aber so sind es eben nur 4.
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Bin sehr zufrieden . Ware gut verpackt angekommen.
Auch mit dem Kundenservice hat alles geklappt. Durch ein Transportschaden sind 3 x LED Röhre von 6 Stück kaputt gewesen. Wurde schnell ersetzt , Danke.
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Es bleibt viel zu wünschen übrig!
Warten auf Bestellung, Eine Liieferberzögerung wurde 2 x bis auf unbestimmte Zeit mit Wahrscheinlichkeitsangabe. Hersteller oder Zulieferer kann aktuell nicht den Bedarf aufgrund hoher Nachfrage erfüllen. Infos, Mitteilungen per Mails nur auf Nachfrage. Sonst netter, seriöser Kontakt. Letztendlich konnte die Bestellung nicht erbracht werden, keine Lieferung, keine Ware, Rückerstattung dann aber reibungslos und umgehend. Wenn man Langeweile hat durchaus zu empfehlen. Erwartungen an Lieferungen von Smart Home Angeboten im Angebot wohl eher nicht. Trotzdem schnelle Rückerstattung auf ursprüngliches Überweisungskonto. Gute und Gesunde Zeit, viel Glück und Erfolg!
Grüße Familie O.E. aus dem Pfälzer Wald ✌🏻
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Im gesamten sehr zu Frieden
Da ich zu ersten Mal bestellt habe war es anfangs zuehmluch kompliziert die Richtigen Artikel zu finden. Hatte auch ein paar falsche dabei.
Aber der Kundenservice hat super funktioniert. Passende Artikel nachbestellt und falsche zurück geschickt.
Leider haben die Lieferungen ziemlich lange gedauert aber sonnst alles super.
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Gute Ware, gut verpackt, Versand etwas durcheinander
Die Ware war genau wie beschrieben und für den Versand hervorragend verpackt. Wie in anderen Berichten, stimmte auch bei mir die angegebene Lieferzeit von 4-7 Werktagen nicht. Nachdem ich knapp 2 Wochen nach Bestellung nachgefragt habe, kam auch sehr schnell eine Antwort vom Kundenservice. Der Lieferant wäre in Verzug und es könnte noch weitere ca. 3 Wochen dauern (Rückabwicklung wurde freundlich angeboten, wovon ich aber keinen Gebrauch gemacht habe). Interessanterweise kam am Tag darauf dann doch die Versandbestätigung und es erfolgte eine schnelle Lieferung.
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Klasse Kundenservice
Ein Produkt war im Angebot und ich habe es vorschnell bestellt. Leider fiel mir am gleichen Tag erst auf das es für mich nicht geeignet war. Also schnell einen Widerruf gemacht, noch bevor es versendet wird. Der Kundenservice hat direkt reagiert und die Bestellung gestoppt, bzw. auch zeitnah meine Bezahlung erstattet.
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Kauf und Ware einwandfrei, in einigen Bereichen aber auch noch Luft nach oben
Einkauf und Ware sind absolut einwandfrei, die Liefergeschwindigkeit hat noch Luft nach oben. Die Versandverpackung ist allerdings nicht den haftungsbefreienden Bedingungen der Versanddienstleister entsprechend. Wenn man sieht, wie oft mit Versandware umgegangen wird, ist es nach meinem Eindruck eher Glück, wenn so eine Leuchtröhre ohne Beschädigung ankommt. In unserem Fall allerdings hatten wir dieses Glück.
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Von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Lieferung hat alles super geklappt.
Ich hatte die Lieferung nach der Bestellung noch einmal wegen Urlaub 14 Tage
verschieben lassen. Auch das hat problemlos geklappt - super !!
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Alles perfekt gelaufen
Günstiger Preis, einfache Bestellung, fundierte Antwort auf Bemerkung im Kommentarfeld, gute Verpackung, schneller Versand => besser geht es nicht!
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super service, zuverlässig
super service, schneller Versand.
Nachteil ist, dass man bei Sendung und Rücksendung immer die Versandkosten selbst zu tragen hat. Dennoch war die Abwickung und auch Teilrückabwicklung schnell, problemlos und einfach.
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Ich würde hier wieder kaufen!
Sehr netter Kontakt und unproblematische Rückabwicklung wegen Lieferschwierigkeiten; das ist leider nicht bei allen so…
Deswegen nochmals an dieser Stelle ein dickes DANKESCHÖN!
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Ich bekam keine Nachricht, wann die Sendung kommt und es war auch kein Bote vor Ort. Die Sendung ging zurück und ich musste für eine neue Zustellung bezahlen. Und wieder bekam ich keine Nachricht, wann die Sendung kommt und es war auch Niemand bei meiner Adresse . Erst als ich nochmal die Firma kontaktierte erfuhr ich , dass das Paket sich in einem Shop zur Abholung befand. Ich habe dort angerufen und darum gebeten, dass die Sendung nicht wieder zurück geht. Meine Tochter hat die Sendung dann am gleichen Tag für mich abgeholt. Gestern war der 19.05. und meine Bestellung war vom 17.04. So lange musste ich auf meine Bestellung warten.