Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Preise, die häufig ein ausschlaggebender Kaufgrund sind. Das angebotene Sortiment wird als vielfältig, attraktiv und hochwertig beschrieben, wobei die große Auswahl und spezielle Produkte besonders hervorgehoben werden. Der Kundenservice wird meist als freundlich, lösungsorientiert und schnell wahrgenommen; zudem werden Rücksendungen und Reklamationen überwiegend als unkompliziert und kundenfreundlich erlebt. Auch die Verpackung der Ware erhält überwiegend positive Bewertungen und schnelle Antworten auf direkte Anfragen werden geschätzt. Kritisch angemerkt werden Probleme mit verspäteten Lieferungen und einer teilweise unzureichenden Kommunikation darüber. Einige Kunden bemängeln die mangelnde Erreichbarkeit des Kundenservice oder vermissen eine proaktive Kommunikation, insbesondere beim Bestellstatus und bei Lieferverzögerungen. Außerdem sehen manche Kunden Verbesserungspotenzial beim Schutz der Ware vor Transportschäden und kritisieren gelegentlich die Kosten für Rücksendungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbeleuchtung-mit-led.de
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Der Einkauf ging unkompliziert über dem Webshop, meine Fragen wurden in einem akzeptablen Zeitfenster per Mail beantwortet. Die Lieferzeit entsprach den Angaben im Webshop. Die Selbstabholung hat bestens funktioniert, Parkplätze direkt auf dem Gelände vorhanden.
Der Preis war mehr als fair, ich kaufe hier mit Sicherheit wieder ein.
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Von der Bestellung und Ware, -Spitze
Von der Bestellung und Ware,- Spitze. Lieferdienst mangelhaft.
Nur der Lieferdienst GLS, der Fahrer hatte wohl keine Lust. Hätte uns nicht angetroffen, dabei sind wir 24/7 da. Hat es direkt in einen Paketshop gebracht wo wir es dann erst nach dem WE abholen konnten.
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Perfekte Ausleuchtung für Treppen und Wege
Wir suchten nach einer guten Ausleuchtung für unseren Gartenweg mit Treppen und Podesten. Diese Pollerleuchten überzeugen durch eine starke Leuchtkraft und das praktische, auswechselbare Leuchtmittel für Kalt- oder Warmlicht. Zusammen mit dem Opalglas und der breiten Silhouette wirkt die Leuchte extrem edel und repräsentativ.
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Schon gut, aber geht besser.
Die angegebene Lieferzeit wurde auch beim zweiten mal nicht eingehalten (also ohne die evtl. längere Paketlaufzeit). Eine Woche interne Laufzeit.
Preise sind gut. Eine Teil-Rücksendung wurde zügig bearbeitet. Bei der zweiten Bestellung wieder und der Original-Verpackung versendet. Fand ich nicht so dolle, denn die Leuchtmittel sind press in dem Karton.
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Das Preis-Leistung Verhältnis ist sehr gut.
War Selbstabholer und habe nicht gewusst, dass das Lager ab 15.00 Uhr geschlossen ist. Sollte vielleicht deutlicher vermerkt sein.Konnte aber von sehr freundlichen Büroangestellten im Voraus bezahlen um am nächsten Tag ohne Probleme die Ware im Lager abzuholen.
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Super Service
Die Bestellung und der Preis waren sehr gut aber leider ist das erst Paket bei der Post verloren gegangen. Der Service der Firma DEL-KO war große Klasse nach einigen E-Mails kam anstandslos eine neue Sendung die Lampen habe ich gleich angeschlossen und alles funktioniert wunderbar. Ich bin sehr gut zufrieden.
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Ich bin leider nicht zufrieden, denn die Abwicklung lief nicht rund. Am 13.02.26 bestellt (Produkt von Gira) am 17.02.26 wurde die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Da jedoch kein Rücksendeschein hinzugefügt wurde habe ich mehrfach versucht diese Firma telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Danach mit einer Email (24.02.26) angefragt, wie die Rücksendung erfolgen muss. Am 25.02.26 Rückantwort erhalten, das ich die Ware ausreichend frankiert mit Kopie der Rechnung (da kein Drucker vorhanden war, musste ich zum Copyshop fahren (Zeit, Fahrtkosten, Kopiergeld) um eine Rechnungskopie anzufertigen. Alles verpacken, 4.89 € Portokosten und zurückschicken (26.02.26). Am 02.03.26 kam das Paket bei Del-ok an. Und am 09.03.26 hatte ich erst das Geld für die Ware auf meinem Konto, allerdings wurden die 4.89€ nicht zurück erstattet. Sorry, wenn die Abwicklung sich so lange hinauszögert und kompliziert ist, werde ich mir eine anderen Anbieter, für weitere Bestellungen aussuchen.
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Empfehlenswerte Quelle
Ich bin im Shop gelandet, weil es dort Installationsmaterial für Verteilerkästen gab, das ich anderswo nicht finden konnte. Die Bestellung war reibungslos, nur mit der Zustellung gab es Probleme. Mein Fehler allerdings, weil ich den billigeren Paketdienst dpd gewählt hatte, dessen Unzuverlässigkeit ich eigentlich schon kannte.
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Alles gut gelaufen, ist aber Luft nach oben..
Es hat insgesamt alles gut geklappt.
Nach der Bestellung gab es die Info, dass diese eingegangen ist, auch die Zahlung wurde zügig abgebucht und es passierte erstmal nicht weiter.Dann gab es die Info es würde verschickt und die Sendungsvetfolgung würde es separat geben. Das dauerte dann wieder ca 2-3 Tage.
So dass ich den Kundenservice kontaktierte, was aber nur per Mail ging und auch 2 Tage dauerte...
An sich nicht so richtig tragisch, aber wenn das Geld schon weg ist und man nicht sicher weiß, ob die Ware kommt, schon ungut...Schließlich waren es über 200 Euro...Deshalb keine kompletten Sterne.
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Trotz Wartezeit sehr zu empfehlen
Da es sich anscheinend wegen der Lichtfarbe um eine Einzelbestellung gehandelt hat, hat die Lieferung wirklich lange ( ca. 8 Wochen ) gedauert.
Eine Rückfrage nach der Lieferung wurde aber umgehend beantwortet.
Die Lampe war nun bei der Lieferung prima verpackt, leicht anzubringen und die Lichtfarbe super und viel besser als erwartet! Daher geben wir eine eindeutige Kaufempfehlung!
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Dimmbar?
So lautete das Angebot:
"1 Stk Komplett Set Paulmann Seilsystem Cumin inkl. LED Osram 5x 4,9W wie 35W dimmbar Chrom Matt 5 meter inkl. Deko Trafo".
Dimmbar? Pustekuchen! Der Trafo ist eben nicht dimmbar und dann stelle ich mir die Frage, warum ich dimmbare LED-Leuchtmittel bekomme, wenn der Trafo nicht dimmbar ist?
Also musste ich mir noch einen dimmbaren Trafo besorgen. Ärgerlich.
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Service
Da ich einige Fragen zu den LED-Röhren hatte war ich von dem schnellen Rückmeldungen nach den Weihnachtsfeiertagen angenehm überrascht. Wirklich ein erstklassiger Service, doch nach meiner Bestellung wurde es für fast 3 Wochen still.
Am 19.1.26 fragte ich nach, wo meine Bestellung bleibt und da teilte man mir mit, eine Nachricht am 13.1. bekommen zu haben und diese eventuell im Spamordner zu finden sei. Nein, ich hatte keine E-Mail erhalten, auch nicht im Spamordner!
Dann ging wieder alles sehr schnell. Obwohl es scheinbar Lieferprobleme gab kam mein Paket am 21.1. an und mit den LED-Röhren bin ich sehr zufrieden! Hätte gerne 5 Sterne vergeben aber so sind es eben nur 4.
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Superschnelle Lieferung und das kurz vor Weihnachten - das hat mich sehr gefreut.
Ich habe das Komplettset Pflanzenleuchten für Regale mit 3 Ebenen gekauft und (da ich vier Ebenen habe) noch zwei zusätzliche Leuchten und Steckverbindungen. Das Stecksystem ist sehr gut durchdacht und super einfach aufzubauen. Die ersten Sämlinge stehen jetzt unter den Leuchten. Ich bin mir allerdings noch nicht ganz sicher, ob die Lichtstärke wirklich ausreichend ist. Das kann ich leider erst in ein paar Wochen beurteilen.
Update im März: Inzwischen stehen jede Menge Sämlinge auf dem Regal und wachsen. Die Lichtstärke ist also tatsächlich ausreichend.
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Die LED-Röhren starten sofort und sind wesentlich heller als Leuctstoffröhren.
Die LED-Röhren sind mit dem Einschalten der Leuchten sofort an und haben eine höhere Helligkeit als die bisherigen Leuchtstoffröhren.
Eine LED-Röhre wollte zu Anfang nicht immer starten, das lag allerdings an der Leuchte selbst, dessen Elektronik defekt war. Leuchte getauscht=alles gut!
Klare Kaufempfehlung!
Anmelrkung zum Foto: Es wirkt viel dunkler als es ist, weil die Kamera das grelle Licht zuregelt.
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Bin sehr zufrieden . Ware gut verpackt angekommen.
Auch mit dem Kundenservice hat alles geklappt. Durch ein Transportschaden sind 3 x LED Röhre von 6 Stück kaputt gewesen. Wurde schnell ersetzt , Danke.
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Es bleibt viel zu wünschen übrig!
Warten auf Bestellung, Eine Liieferberzögerung wurde 2 x bis auf unbestimmte Zeit mit Wahrscheinlichkeitsangabe. Hersteller oder Zulieferer kann aktuell nicht den Bedarf aufgrund hoher Nachfrage erfüllen. Infos, Mitteilungen per Mails nur auf Nachfrage. Sonst netter, seriöser Kontakt. Letztendlich konnte die Bestellung nicht erbracht werden, keine Lieferung, keine Ware, Rückerstattung dann aber reibungslos und umgehend. Wenn man Langeweile hat durchaus zu empfehlen. Erwartungen an Lieferungen von Smart Home Angeboten im Angebot wohl eher nicht. Trotzdem schnelle Rückerstattung auf ursprüngliches Überweisungskonto. Gute und Gesunde Zeit, viel Glück und Erfolg!
Grüße Familie O.E. aus dem Pfälzer Wald ✌🏻
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Preis und Qualität gut - Lieferung verzögert
Mit Preis, Angebot und Qualität bin ich zufrieden. Nachdem nach fast 14 Tagen keine Lieferung erfolgte, habe ich nachgefragt und siehe da: dann ging es schnell. Bin ich woanders schneller beliefert worden, ohne das ich nachfragen musste...
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Im gesamten sehr zu Frieden
Da ich zu ersten Mal bestellt habe war es anfangs zuehmluch kompliziert die Richtigen Artikel zu finden. Hatte auch ein paar falsche dabei.
Aber der Kundenservice hat super funktioniert. Passende Artikel nachbestellt und falsche zurück geschickt.
Leider haben die Lieferungen ziemlich lange gedauert aber sonnst alles super.
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Gute Ware, gut verpackt, Versand etwas durcheinander
Die Ware war genau wie beschrieben und für den Versand hervorragend verpackt. Wie in anderen Berichten, stimmte auch bei mir die angegebene Lieferzeit von 4-7 Werktagen nicht. Nachdem ich knapp 2 Wochen nach Bestellung nachgefragt habe, kam auch sehr schnell eine Antwort vom Kundenservice. Der Lieferant wäre in Verzug und es könnte noch weitere ca. 3 Wochen dauern (Rückabwicklung wurde freundlich angeboten, wovon ich aber keinen Gebrauch gemacht habe). Interessanterweise kam am Tag darauf dann doch die Versandbestätigung und es erfolgte eine schnelle Lieferung.
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Läuft wie beschrieben sehr leise, gute Steuerung, Luftzug gut zu regulieren. Bin sehr zufrieden. Lediglich eine kleine Manschette hat gefehlt. Ist aber nicht schlimm.
