Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die sichere und ordentliche Verpackung sowie die sehr gute Produktqualität hervor. Die Preisgestaltung wird als fair und attraktiv empfunden, und das Sortiment überzeugt durch Vielfalt und besondere Produkte. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, ebenso wie die Kommunikation, die oft als schnell wahrgenommen wird. Auch die Rückgabe- und Reklamationsabwicklung wird in den meisten Fällen als unkompliziert und kundenfreundlich geschildert. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen, unklaren Lieferzeiten und einer unzureichenden proaktiven Kommunikation bei Lieferproblemen. Zudem werden gelegentlich Schäden durch mangelhafte Verpackung oder Transportschäden bemängelt. Einzelne Kunden kritisieren die Erreichbarkeit des Kundenservice sowie komplizierte Rückabwicklungen. Auch Rücksendekosten und einzelne Umstände bei der Reklamationsabwicklung werden als negativ empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbeleuchtung-mit-led.de
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Die Bestellung kam sehr verspätet und in 2 Lieferungen, so dass ich erst dachte ,das nur ein Teil ausgeliefert wird. Leider kam hierzu uund zur späten Lieferung (ca. 3Wochen) keinerlei Nachricht von der Firma.
Zu guter letzt waren dann von 10 bestellten LED Röhren 2 zerbrochen ( habe ich bis jetzt noch nicht bemängelt).
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Klasse Kundenservice
Ein Produkt war im Angebot und ich habe es vorschnell bestellt. Leider fiel mir am gleichen Tag erst auf das es für mich nicht geeignet war. Also schnell einen Widerruf gemacht, noch bevor es versendet wird. Der Kundenservice hat direkt reagiert und die Bestellung gestoppt, bzw. auch zeitnah meine Bezahlung erstattet.
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Kauf und Ware einwandfrei, in einigen Bereichen aber auch noch Luft nach oben
Einkauf und Ware sind absolut einwandfrei, die Liefergeschwindigkeit hat noch Luft nach oben. Die Versandverpackung ist allerdings nicht den haftungsbefreienden Bedingungen der Versanddienstleister entsprechend. Wenn man sieht, wie oft mit Versandware umgegangen wird, ist es nach meinem Eindruck eher Glück, wenn so eine Leuchtröhre ohne Beschädigung ankommt. In unserem Fall allerdings hatten wir dieses Glück.
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Von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Lieferung hat alles super geklappt.
Ich hatte die Lieferung nach der Bestellung noch einmal wegen Urlaub 14 Tage
verschieben lassen. Auch das hat problemlos geklappt - super !!
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Die Lieferung hat sich verzögert weil ein Artikel nicht vorrätig war. Das habe ich aber erst auf Nachfrage erfahren. Eine proaktive Info wäre gut gewesen. Sonst alles prima.
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Alles perfekt gelaufen
Günstiger Preis, einfache Bestellung, fundierte Antwort auf Bemerkung im Kommentarfeld, gute Verpackung, schneller Versand => besser geht es nicht!
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super service, zuverlässig
super service, schneller Versand.
Nachteil ist, dass man bei Sendung und Rücksendung immer die Versandkosten selbst zu tragen hat. Dennoch war die Abwickung und auch Teilrückabwicklung schnell, problemlos und einfach.
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Ich würde hier wieder kaufen!
Sehr netter Kontakt und unproblematische Rückabwicklung wegen Lieferschwierigkeiten; das ist leider nicht bei allen so…
Deswegen nochmals an dieser Stelle ein dickes DANKESCHÖN!
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Schnelle Lieferung preislich attraktiv, es fallen eben bei den 120cm Röhren noch die Gebühren für die Größe an.
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Ich bekam keine Nachricht, wann die Sendung kommt und es war auch kein Bote vor Ort. Die Sendung ging zurück und ich musste für eine neue Zustellung bezahlen. Und wieder bekam ich keine Nachricht, wann die Sendung kommt und es war auch Niemand bei meiner Adresse . Erst als ich nochmal die Firma kontaktierte erfuhr ich , dass das Paket sich in einem Shop zur Abholung befand. Ich habe dort angerufen und darum gebeten, dass die Sendung nicht wieder zurück geht. Meine Tochter hat die Sendung dann am gleichen Tag für mich abgeholt. Gestern war der 19.05. und meine Bestellung war vom 17.04. So lange musste ich auf meine Bestellung warten.
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Die Preise sind gut, der Versand kann etwas dauern
Die Preise sind gut. Ich habe 3 Lampen für unter 100 Euro im Angebot gekauft. Der ursprüngliche Verkaufspreis war weit höher. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
Der Versand hat meine Geduld auf die Probe gestellt, aber damit kann ich angesichts der günstigen Preise leben. Vielleicht könnte man besser kommunizieren. Den Liefertermin besser schätzen und eher einen späteren nennen. Kommt die Ware dann früher als erwartet, ist der Kunde doch glücklich. Sollte es unerwartete Verzögerungen geben, eine Zwischenstandsmeldung geben. Das gibt Sicherheit. Vor meiner Bestellung war ich tatsächlich nicht ganz sicher, ob es sich nicht um einen Fake Shop handelt oder ob das Geschäft vertrauenswürdig ist.
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Verbesserung bei der Kommunikation mit dem Kunden nötig
Bei der Bestellung war eine Lieferzeit von 4-7 Werktage angegeben. Jedoch wurden die Lampen in der Zeit nicht geliefert. Es war mir nicht möglich jemanden telefonisch zu erreichen. Auf meine Email Nachfrage erhielt ich dann die Information, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Das kann passieren, aber dann sollte man den Kunden proaktiv darüber informieren und nicht warten bis der Kunde sich meldet. Nach meiner Kontaktaufnahme waren die Lampen dann plötzlich doch sehr schnell lieferbar. Sie waren gut verpackt und es war alles in Ordnung mit meiner Bestellung.
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Großes Markensortiment, attraktive Preise, einfache Bestellung und Bezahlung, schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier bestelle ich gerne wieder. 100% ige Empfehlung von mir.
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Lieferzeit nicht eingehalten, aber Support sehr gut
Meine Bestellung wurde angegeben mit einer Lieferzeit von 8-12 Werktagen. Nach 14 Werktagen (Samstage nicht mitgezählt) habe ich weder eine Versandbestätigung erhalten noch eine Information über Lieferverzögerungen. Daraufhin habe ich den Support kontaktiert. Dieser hat schnell reagiert und mir eine für mich zufriedenstellende Lösung angeboten, die ebenfalls sehr schnell umgesetzt wurde. Also Support hervorragend, aber ein Stern Abzug, weil nicht proaktiv kommuniziert wurde, sondern erst auf meine Nachfrage hin.
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Da die Ware nicht vollständig am Lager war, mußte ich zwar länger als die versprochenen 7 Tage Frist warten. Nach meiner Anfrage kam die Ware dann umgehend.
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Top Service inkl. hervorragender Reklamationsbearbeitung
Unsere bestellte Stehlampe kam pünktlich, wies jedoch leider Beschädigungen am Lampenschirm auf. Nach sehr freundlicher und vor allem rascher Kommunikation wurde uns ein neuer Schirm zugesandt, so dass wir uns nun täglich über unsere neue Lampe freuen können - das lief alles vorbildlich.
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Danke! Alles bestens und schnell gelaufen! Alles so, wie es sein soll.
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Schnelle Lieferung , top Preis- Leistungsverhältnis , gerne wieder
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Jederzeit wieder 👍
Habe zwei Artikel bestellt, einer ist beim Versand kaputt gegangen. Habe ohne Probleme einen Ersatz erhalten. 👍
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Gute Preise, schnelle Lieferung
Gute Preise, ordentliche Verpackung und schnelle Lieferung
