Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die freundliche, kompetente und hilfreiche Beratung sowie die Freundlichkeit des Personals, wodurch sie sich willkommen fühlen. Zudem wird die Produktqualität in den meisten Fällen sehr positiv hervorgehoben. Auch die Lieferung wird häufig als schnell und pünktlich bewertet. Vereinzelt gibt es jedoch Beschwerden über mangelnde Unterstützung durch den Kundenservice sowie über Lieferverzögerungen oder fehlende Rückmeldungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHolzboden-Direkt
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Schnell, unkompliziert und super Ware.
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It took 2 days before I got a confirmation email. At first I was a little worried.
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Sehr freundliche und kompetente Beratung. Danke
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Ich kann das Kino sehr empfehlen . Sehr nett Leute die es betreiben .Kommen immer wieder
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Alles Bestens!
Sehr gute Beratung. Flexibel auf Änderungswünsche reagiert. Ware top!
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Lieferzeit leider etwa 4x länger als angegeben und nur nach mehrfacher Nachfrage Infos zur Lieferung. Brauchten leider das Material dringend. Preis / Leistung war aber i.o.
Antwort von Holzboden-Direkt
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihren Vorgang gefunden und uns angeschaut. Sie hatten die Ware bei uns am 18.02.25 bestellt und am 06.03.25 geliefert bekommen. Das sind 12 Arbeitstage (Wochenendtage können bei Lieferzeitberechnung nicht mitgerechnet werden). Auf unserer Website geben wir an, innerhalb von 7-10 Tagen liefern zu können. Aktuell führen wir mehr als 8.000 Artikel und schaffen es leider nicht immer, taggenaue Lieferzeiten zu updaten, da wir auch auf die Infos unserer Zulieferanten angewiesen sind. Insofern kann es sein, dass die Lieferzeit im Einzelfall etwas abweichen kann, da die Ware gerade am Lager abverkauft wurde und neue unterwegs war.
Wir möchten uns trotzdem nochmals bei Ihnen für die verzögerte Lieferung entschuldigen und hoffen, dass Sie Freude an der Nutzung Ihres Naturholzbodens haben.
Ihr Team von Holzboden-Direkt
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Qualität stimmt .!
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👍
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Sehr kompetente Beratung!
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Top Lieferung! Alles bestens!
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Bei Kleinigkeiten wird einem nicht geholfen.
Antwort von Holzboden-Direkt
Guten Tag Herr Dernbach,
schade, dass Sie uns so negativ bewertet haben.
Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind und wir können Ihren Unmut auch verstehen.
Aber wir haben bei dem speziellen Klebstoff extra diesen Bestell-Hinweis auf unserer Homepage stehen:
Hinweis: Verlegezubehör für unsere Yachtingböden werden nur zusammen mit einer Bodenlieferung versendet.
Eine einzelne Lieferungen von Zubehör bietet dieser Hersteller leider nicht an.
Dazu hatten wir auch noch gemeinsam telefoniert.
Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute.
