Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.04.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle Lieferung, die überwiegend sehr gute und langlebige Produktqualität sowie die einfache und praktische Handhabung und Montage. Besonders geschätzt werden außerdem der freundliche, hilfsbereite Kundenservice, der meist unkomplizierte Bestellvorgang und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, die zur Verlängerung der Produktlebensdauer beiträgt. Kritisiert werden hingegen häufig Probleme mit Paketdiensten, beschädigte Verpackungen oder fehlende Sendungsverfolgung. Einzelne Kunden bemängeln Materialschwächen und minderwertige Verarbeitung bei neuen Modellen. Auch werden fehlende Kulanz oder komplizierte Reklamationsprozesse beim Service, Schwierigkeiten bei Bezahlung oder Stornierung im Onlineshop sowie eine unzureichende Auswahl oder Kompatibilität von Ersatzteilen beanstandet. Zudem gibt es Hinweise auf schwer verständliche Anleitungen und ungenügenden Verpackungsschutz beim Versand.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLeifheit Online Shop
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Verifiziert
Die Bestellung war sehr einfach.
Die äußere Verpackung war bereits etwas beschädigt.
Aufbau war aufgrund der sehr sparsamen Beschreibung etwas schwierig, aber letztendlich gut möglich.
Der Wäscheständer Ansicht ist etwas unsicher aber brauchbar.
Daher nur 4 Sterne.
Verifiziert
Versandbestätigung fehlte
Die Wäschespinne ist wie beschrieben. Kann man empfehlen.
Abzug gibt es, weil die Versandmeldung mit der Sendungsnummer nicht kam. Wir haben auf diese Info gewartet. Das Paket wurde ohne unsere Kenntnis beim Nachbarn abgegeben und lag da rum, weil wir nicht wussten, wann es kommt. Gerne hätten wir bei Lieferankündigung ggf. umgestellt, da wir nicht immer zu Hause sind.
Verifiziert
Alles gut verpackt und eine schnelle Lieferung. Ich habe einen Fenstersauger mit Zubehör gleich getestet und bin erstaunlich damit zufrieden.Gegenüber alternativem Fensterwischen, reinige ich meine Fenster mit dem halben Aufwand und Zeit.
Verifiziert
Bestellung und Bezahlung super, allerdings war die Versandmail die letzte Information. Dann kam 10 Tage später die Mail, dass retour angekommen ist und mein Geld zurück erstattet wird. Auch das hat super geklappt, somit ist der Onlineshop super. Nur hatte sich kein Spediteur bei mir gemeldet und ich habe auch keine retour veranlasst. Schade eigentlich!
Vielleicht sollten Sie einmal die Zusammenarbeit mit Ihrem gewählten Spediteur überdenken.
Verifiziert
Das Produkt ist gut, schnelle Lieferung
Das Produkt ist gut, was mir nicht gefallen hat: Das Päckchen wurde nicht an mich geliefert sondern an einen Kiosk. Die Nachricht habe ich per Zufall im Internet als E mail erhalten. Ich schaue nicht ständig in den PC. Da ich gehbehindert bin ist es sehr mühsam einen artikel irgendwo abzuholen.
Das liegt nicht in Ihrem Zuständigkeitsbereich aber dennoch wollte ich es mitteilen.
Verifiziert
Tolle Produkte und ein sehr guter Kundenservice!
Ich bin mit der Abwicklung bei Leifheit insgesamt sehr zufrieden. Besonders positiv hervorzuheben sind die schnelle Lieferung und die zeitnahe Beantwortung meiner E-Mail durch den Kundenservice.Ein kleiner Kritikpunkt betrifft den Versandprozess: Meine Bestellung bestand aus vier Paketen, UPS hat jedoch vorab nur eines angekündigt. Positiv war zwar, dass ich einen Wunsch-Zustellort angeben konnte, aber über die weiteren Pakete erfuhr ich erst auf Nachfrage beim Leifheit-Support. Hierfür kann Leifheit zwar nichts, aber die Informationsweitergabe über UPS könnte definitiv verbessert werden.
Verifiziert
Bei der Lieferung war die Bodenhüls meiner neuen Wäschespinne verloren gegangen.
Bei der Lieferung war die Bodenhüls meiner neuen Wäschespinne verloren gegangen. Der Kundenservice von Leifheit hat mir nach meiner Benachrichtigung sofort Ersatz gesendet.
Deshalb vom mir volle 5 Sterne für Leifheit und das Produkt und nicht für den Liferdienst UPS. Es gab keine wirkliche Sendungsvervollgung und ich musste trotz Ankündigung für den Tag bis zum späten Nachmittag des nächsten Tages auf die Lieferung warten..
Verifiziert
Der Artikel hat nicht gepasst. Habe telefonisch mit einem Mitarbeiter gesprochen und es war ohne Probleme. Der Kollege hat den Netzteil direkt ausgetauscht. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, sehr hilfsbereit. kann nur weiter empfehlen. Vielen Dank dafür
Verifiziert
Wir billig kauft, kauft 2x
Der Leifheit Shop funktioniert hervorragend. Auch sind die Retouren einwandfrei und ohne Probleme. Allerdings ist das Produkt auch nicht mehr das, was es früher mal war. Dass von mir bestellte Bügelbrett sah gut aus, war auch von der Oberfläche perfekt. Allerdings waren die Füße zu schwach und samt Dampfbügelstation kippte das Brett um - Note fünf, aber wer nur einmal kurz bügeln will, für den müsste es passen
Verifiziert
Genauere Beschreibung der Verwendung der Ersatzteile
Evtl. wäre eine genauere Beschreibung bei Ersatzteilen sinnvoll, damit man raus lesen kann für welches Teil das Ersatzteil passt!
Bei meinem Fall z.B. der alte Küchentollen/Folienhalter.
Verifiziert
Ich habe zum Kirschentkerner Ersatzgummis gekauft.
Schnelle Lieferung.Bei den Ersatzgummis ist automatisch eine neue Feder für den Hebel dabei,das finde ich ein bischen doof,weil die Feder ja nicht kaputt geht und man somit wenn man Ersatzgummis kauft, lästiger Weise Ersatzfedern sammelt.
Wenn man die 3 Ersatzgummis auch ohne Feder bekommen würde und somit das Porto auch günstiger wäre, fände ich das super.
Verifiziert
Alles prima
Schnelle Lieferung. Die Bestellung kam aus nicht nachvollziehbaren Gründen in zwei Lieferungen. Davon war ein Paket viel zu groß. Vielleicht lässt sich das verbessern.
Verifiziert
Das es eine recht schnelle Lieferung war. Das die Verpackungen nicht beschädigt war. GLS hat es doch endlich geschafft an den angegebenen Abstellplatz gestellt hat
Verifiziert
Wäscheständer Classic Extendable 230 Solid für 2-2,5 Wäscheladungen
Schnelle Lieferung und tolles Produkt. Der Wäscheständer hat eine super Höhe, was das Wäsche aufhängen, zumindest für mich, wesentlich erleichtert. Auch ausgezogen ist der Wäscheständer sehr stabil, was mich positiv überrascht hat. Alles in allem einer der besten Käufer seit langem.
Verifiziert
Bitte liefern Sie künftig nur mit DHL, nicht mit UPS. Der nächste Paket-Shop ist zu weit von meiner Wohnung entfernt. Das Paket läßt sich unhandlich tragen (keine Tragegriffe).
Der Wäscheständer ist in Ordnung.
Verifiziert
Der Teppichkehrer ist einfach klasse.
Ich hoffe, er bleibt noch Jahrzehnte im Programm. Als Kind hatte ich original den gleichen, nur in Kindergrösse und in Dunkelblass-Rosa, auch da gefiel er mir schon bestens.
Verifiziert
Erstaunlich schnelle Lieferung. Perfekte Verpackung. Aber drei Tage später bekomme ich eine mail, die noch einmal den Versand der Artikel ankündigt, inkl. Rechnung. Dies war etwas verwirrend.
Verifiziert
Die schnelle Lieferung fand ich ganz toll .
Habe mich mit der Wäschespinne etwas vertan da ich ursprünglich eine Linomatic hatte die ist natürlich bedeutend besser ,aber ich habe mich nicht getraut diese zurück zu schicken da es mein Fehler war .
Verifiziert
Staubwedel
Dieser Staubwedel entfernt den Staub von alle Oberfläche. Auch von unbehandelten Holzregalen, das hat mich überzeugt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Empfehlenswert!
Verifiziert
Die Bestellung über den Online Shop war sehr einfach und selbsterklärend.
Bzgl. der Kommunikation und diesem Passus:
„ Du erhältst eine weitere E-Mail zur Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versandt wurde“.
Hier sollte die weitere Mail auch wirklich rausgeschickt werden.
Ansonsten war die Kommunikation über das, im Nachgang gestellte Ticket, einfach und freundlich.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Schmalseder
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