Die Bewertungen für Dunstabzugshaube-filter.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und problemlose Lieferung. Die Passform der Filter wird häufig positiv hervorgehoben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Schnelligkeit und eine hohe Problemlösungskompetenz. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und benutzerfreundlich beschrieben. Die Produktqualität wird meist als sehr gut bis zufriedenstellend bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft positiv erwähnt, besonders im Vergleich zu teureren Originalfiltern. Der automatische Erinnerungsservice für den Filterwechsel wird als hilfreiches Extra betrachtet. Zudem wird die Verpackung meist als sicher und angemessen empfunden.
Vereinzelt werden beschädigte Pakete oder hohe Versandkosten kritisiert. Es gibt gelegentlich Probleme mit nicht passenden oder schwer einzubauenden Filtern. In seltenen Fällen wird die Erreichbarkeit des Kundenservice als schwierig empfunden. Manchmal werden Verarbeitungsfehler oder abweichende Materialstärken bemängelt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vereinzelt als zu teuer eingeschätzt. Zudem gibt es einzelne Beschwerden über zu große Kartons oder unzureichenden Schutz bei der Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Bestellung war unkompliziert. Die Lieferung ging schnell. Bin sehr zufrieden.
Antwort von Dunstabzugshaube-filter.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Jede Woche kurz vor der Lieferung wurde ein späterer Liefertermin genannt
Antwort von Dunstabzugshaube-filter.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu mehrfachen Verschiebungen der Liefertermine gekommen ist und Sie Ihre Bestellung daher stornieren mussten.
Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Unkomplizierte, schnelle Abwicklung und gut verpackt! Vielen Dank!
Kohlefilter war kaputt. Eine Plastiknase war abgebrochen. Daher war der Filter nicht einsetzbar. Der Kundendienst hat einen neuen Filter zugeschickt, der aber von DHL ohne Angabe von Gründen nicht zugestellt wurde. Der Kundendienst meint, dass die ordnungsgemäße Zustellung nicht in deren Einfluss liege und ich daher keinen weiteren Ersatz beanspruchen könne. Die Diskussion um die Versandkosten von rund 5 Euro hat diverse Emails gedauert und hinterlässt beim Kunden kein gutes Gefühl. Ich habe es aufgegeben, zu diskutieren. Der Betrag ist mir zu gering.
Ich habe den Filter jetzt anderswo gekauft.
Antwort von Dunstabzugshaube-filter.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
In Ihrer ursprünglichen Bestellung befand sich neben dem beschädigten Artikel auch ein weiteres Produkt, das unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Für den defekten Artikel wurde Ersatz versucht zu senden, der jedoch an uns zurückging. Der defekte Aktivkohlefilter ist erstattet worden.
Da die Bestellung insgesamt weitere unbeschädigte Produkte enthielt, können die Versandkosten leider nicht erstattet werden. Sobald jedoch alle Artikel retourniert werden, werden etwaige Erstattungen selbstverständlich entsprechend berücksichtigt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Gute Beschreibung in der HP, so dass, ich genau richtigen Ersatz finden konnte, Passt ganz genau und gute Qualität. Alles sehr unkompliziert. Danke!
Antwort von Dunstabzugshaube-filter.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Top !
Schnell, günstig, unkompliziert. Würde nochmal bestellen. Artikel wie beschrieben und passt wunderbar.
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Kohlefilter
Der filter passt perfekt und wurde schnell geliefert
Community-Mitglied
8 Bewertungen
Passt aber warum so teuer?
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Alles perfekt
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Schlechte Verarbeitung , die Aktivkohle ist nicht über die gesamte Fläche verteilt sondern konzentriert an einer Stelle. Außerdem lässt sich der Filter nur sehr schwer einbauen, da er etwas zu groß ist. Ich würde ihn nicht noch einmal kaufen.
Antwort von Dunstabzugshaube-filter.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Gerne melden Sie sich bei uns im Kundenservice unter kundenservice@dunstabzugshaube-filter.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können zudem innerhalb von 30 Tagen kostenfrei mit dem folgenden Link Ersatz oder eine Erstattung fordern: https://www.dunstabzugshaube-filter.de/kundenservice/rucksendung
Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Passgenaue Metallfilter, allerdings wie ich finde nicht so stabil wie die Originalen Ersten. Kohlefilter Krümmel ziemlich...passen trotzdem perfekt.
Antwort von Dunstabzugshaube-filter.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice
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