exklusiv-fliesen-shop.de

Erfahrungen:

Super. Liebe alle Fliesen die wir bis jetzt gekauft haben, sehen immer original aus wie auf den Bildern auf der Webseite. Nicht wie bei anderen Anbietern, dass wenn man bestellt ist komplett anders aussieht. Es ist top Ware, top Service und ich bin begeistert :)

Nur hier waren die Fliesen, die wir brauchten noch zu bekommen. Als wir die Fliesen ein paar Tage früher brauchten und daher direkt abgeholt haben, wurden auch proaktiv die nicht ganz günstigen Versandkosten per Paypal zurückgebucht und das Geld war noch vor uns angekommen.

sehr nettes Personal am Telefon sowohl bei der Beratung als auch bei der Nachfrage bzg. der Lieferung ... Immer wieder gern!

Ich habe kürzlich bei exklusiv-fliesen-shop.de bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Bestellung war einfach und die Zahlungsabwicklung problemlos. Besonders hervorzuheben ist der ausgezeichnete Preis, der im Vergleich zu anderen Anbietern unschlagbar war. Die Kommunikation war klar und verständlich, was das Einkaufserlebnis angenehm machte. Ein kleiner Wermutstropfen war die nachträgliche Mitteilung per E-Mail, dass sich die Lieferzeit verlängern würde – was etwas enttäuschend war, da die ursprüngliche Lieferzeit im Webshop kürzer angegeben war. Da ich die Ware jedoch nicht dringend benötigte und der Preis einfach top war, entschied ich mich, die Bestellung nicht zu stornieren. Zu meiner Überraschung und Freude verkürzte sich die Lieferzeit dann jedoch erheblich. Ich wurde darüber jederzeit zeitnah und transparent per E-Mail informiert, was ich sehr schätzte. Auch die Abholung vor Ort verlief reibungslos. Ich wurde freundlich empfangen, und das Personal war hilfsbereit und effizient. Ein kleiner Minuspunkt war jedoch der Anblick des Hofes: Überall lagen leere Holzpaletten herum, was den Eindruck von etwas Chaos vermittelte. Zum Glück war die Ware schnell gefunden und konnte ohne Probleme mitgenommen werden. Insgesamt war ich aber sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei exklusiv-fliesen-shop.de und kann diesen Shop definitiv weiterempfehlen – insbesondere wegen des super Preis-Leistungs-Verhältnisses und der freundlichen, professionellen Abwicklung.

Gute Kommunikation, schnelle, kompetente und freundliche Schadensregulierung. Ich würde wieder dort kaufen.

Ich habe sehr kurzfristig ganz spezielle Fliesen gesucht. Nach einem wirklich sehr netten Telefonat mit Frau Heinen, hat sie sich direkt darum gekümmert, in Erfahrung zu bringen, ob die Fliesen lieferbar sind und wie lange es dauert. Innerhalb kürzester Zeit bekam ich einen Rückruf und konnte die Fliesen problemlos bestellen. Nachdem es mit der Spedition bei der Abholung ein paar Probleme gab, hat sich Herr Heinen wirklich toll gekümmert, dass die Lieferung trotzdem schnellstmöglich zugestellt werden konnte. Vielen Dank für die Hilfe, die Mühen und vor allem die schönen Fliesen. 😃

Das war eine Musterbestellung.Problemlos abgewickelt

Ein super toller Kontakt; alle Abstimmungen liefen professionell und Korrekturen wurden zur vollsten Zufriedenheit eingearbeitet - ringsum ein perfekter Service! Herzlichen Dank.

Wir haben die Fliesen mit der angegebenen Lieferzeit von 10-17 Tagen Versandvorbereitung und 3-5 Tagen Versand bestellt und 25 Euro für 1 Pack 20x20 Fliesen Versand bezahlt. Nachdem nach gut 2 Wochen keine Rückmeldung zum Status erfolgt ist, hatten wir nachgefragt. Uns wurde mitgeteilt, dass die Angabe zu den Versandzeiten grundsätzlich nicht den Angaben auf der Homepage entspricht und unser Paket aktuell in Italien auf Beiladung wartet. Die sog. Versandvorbereitung könne demnach auch 4 oder 6 Wochen betragen, nicht nur die angegeben 17 Tage. Einzige Möglichkeit: Stornierung. Das ist leider keine durchsichtige Kommunikation und Täuschung des Kunden. Schade. Da hatten wir uns mehr erhofft. Wurde auf der Homepage im Übrigen immer noch nicht angepasst. Von Bestellung bis Lieferung sind letztendlich über 30 Tage vergangen. Ausbaufähig.

Gute Beratung schnelle Versendung

Ich fand besonders toll, daß Alle meine Fragen immer sehr freundlich und kompetent beantwortet wurden und die Lieferung meiner Musterfliese sowie meiner folgenden Bestellung schneller ging als erwartet! Die Qualität der Fliesen ist super und auch mein Fliesenleger fand sie gut zu verarbeiten. Sowohl längs als auch diagonal lassen sie sich toll schneiden. (türkisfarbene Fliesen von Codicer 25x25). Die Firma gibt es schon lange und ist vertrauenswürdig. Ich würde sofort wieder hier meine gesuchten Fliesen bestellen. Vielen Dank für das tolle Erlebnis! Bleibt wie Ihr seid - Ihr seid spitze :D