Die Bewertungen für BefestigungsFuchs.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung, die in den meisten Fällen zuverlässig erfolgt. Die Produktqualität wird nahezu durchgehend als hervorragend bewertet und sorgt für eine hohe Zufriedenheit. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis findet viel Anerkennung und wird von vielen als sehr fair empfunden. Die breite und spezielle Produktauswahl wird ebenfalls häufig positiv hervorgehoben. Der Bestellvorgang ist einfach und übersichtlich, und der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Mehrheit der Kunden ist zudem mit der Verpackung zufrieden.
Es gibt vereinzelt Hinweise auf langsamere Lieferungen oder Versandprobleme. Einige Kunden wünschen sich eine noch größere Produktverfügbarkeit. Zudem werden gelegentlich Verbesserungen bei der Website-Struktur angeregt. In Einzelfällen wird die Verpackung als beschädigt oder unpraktisch kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
So knapp wie überzeugend – lieben wir! Danke für dein Vertrauen und die top Bewertung.
Grüße vom Fuchs
Oliver
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Antwort von BefestigungsFuchs.de
Fünf Sterne sagen mehr als tausend Worte.
Danke dir und bis zum nächsten Projekt!
Beste Grüße
Oliver
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Antwort von BefestigungsFuchs.de
Fünf Sterne sagen mehr als tausend Worte.
Danke dir und bis zum nächsten Projekt!
Beste Grüße
Oliver
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Angeblich verfügbare, lagernd Ware konnte nicht rechtzeitig geliefert werden, beim Telefonat mit dem Inhaber wurde abgesprochen, daß die Bestellung doch NICHT storniert wird sondern schnellstmöglich geliefert werden sollte, was für den Urlaub zwar zu spät war, aber anschließend benötigt werden würde.
Mit erstaunen musste ich dann lesen, das die Bestellung seitens Fuchs entgegen der Absprache doch storniert wurde. Was nützt der freundliche Kundenservice, wenn Absprachen nicht eingehalten werden.
Antwort von BefestigungsFuchs.de
Hallo André,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – ich kann sehr gut nachvollziehen, wie ärgerlich diese Situation für dich war.
Du hast am 16.06. bestellt, und im Shop wurde die Lieferung bis zum 24.06. zugesagt. Tatsächlich haben wir deine Bestellung bereits am Morgen des 18.06. um 07:50 gepackt und am selben Tag versendet – so kam das Paket sogar deutlich früher als angekündigt am 19.06. bei dir an.
Deine Stornierung erreichte uns am 18.06. um 09:50, zu diesem Zeitpunkt hattest du dich bereits auf den Liefertermin verlassen, der für deinen Kran-Termin am Freitag entscheidend war. Leider konnten wir das Paket zu diesem Zeitpunkt nicht mehr zurückhalten, da es schon zwei Stunden vorher fertig verpackt war.
Wir haben die Bestellung nicht storniert, sondern alles daran gesetzt, sie so schnell wie möglich zu dir zu bringen. Dass die Lieferung trotzdem für deinen Urlaub zu spät war, tut uns sehr leid.
Ich verstehe, dass du dir eine andere Lösung gewünscht hättest und es enttäuschend ist, wenn Absprachen nicht so wirken, wie sie gemeint sind. Wir sind jederzeit offen für einen direkten Dialog und möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Sicht zu schildern. Falls du noch Fragen hast oder wir dir weiterhelfen können, melde dich gern direkt bei uns.
Viele Grüße
Oliver
Danke dir für deine ehrliche Bewertung – und schön, dass du mit Ware und Tempo zufrieden warst!
Wenn was nicht ganz rund lief, sag gern Bescheid – wir sind immer offen für Verbesserung.
Liebe Grüße
Oliver
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Antwort von BefestigungsFuchs.de
Wow, 5 Sterne und kein Kommentar? Entweder sprachlos vor Glück oder einfach Schrauben-Profi durch und durch! 😉
Danke für dein Vertrauen!
Beste Grüße
Oliver
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