coolblue.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit coolblue.de Viele Kunden heben die extrem schnelle Lieferung, oft bereits am nächsten Tag, sowie das gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie der unkomplizierte, übersichtliche Bestellprozess werden besonders positiv bewertet. Der Kundenservice wird meist als professionell, lösungsorientiert und gut erreichbar beschrieben. Die Kommunikation rund um Bestellung, Lieferung und Status wird überwiegend als transparent, informativ und angenehm empfunden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Lieferverzögerungen oder nicht eingehaltenen Lieferzusagen. Einige Kunden bemängeln Preisänderungen oder empfinden die Preise als zu hoch. Bei Problemen mit Reklamationen, Retouren und Gewährleistung wird der Kundenservice teilweise als ausbaufähig wahrgenommen, insbesondere hinsichtlich Kulanz und Erreichbarkeit. Auch die Kommunikation bei Schwierigkeiten wie Verzögerungen oder Rückgaben wird gelegentlich kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für coolblue.de
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Nie wieder
Lieferung gut und schnell. Zahnbürste für meine alte Mutter bestellt; sie kam mit der Handhabung gar nicht zurecht. ZB haben wir nicht geöffnet, lediglich das Handstück hat meine Mutter gehalten. Ich habe es retourniert und es kam eine Standardmail, ich bekomme die ZB wieder zurück, weil sie beschädigt/verschmutzt ist oder anderer Grund. Und tatsächlich, die ZB ist wieder bei mir, meine Mutter ihr Geld los.
Das habe ich noch nie erlebt und werde es auch nicht noch einmal .Kulanz sieht anders aus!
Es hat alles perfekt geklappt!!
Super schnell, freundlich und zuverlässig!!! Vielen Dank
Alles Super, besonders die Liefergeschwindigkeit, die konnte nur DHL bremsen.
Ich bin zufrieden
Ich bin immer zufrieden mit meinem Kauf. Es funktioniert reibungslos und der Versand geht schnell.
Super!
Ich kannte CoolBlue vorher nicht. Ich bin positiv überrascht: schnell und zuverlässig!
Immer wieder gerne.
Schnelle Lieferung, Top Kommunikation sogar mit Anruf 10 min vor Lieferung, nette Lieferanten - alles top
Finger Weg! versendet defekte Ware und verweigert eine Reklamation...
Habe Oral B iQ Ersatzbürsten bestellt. Diese haben einen Farbindikator, welcher nach ca. 3 Monaten verblasst = Bürste tauschen. Bei der gelieferten Waren von Coolblue ist der Indikator bereits nach 2 Wochen verbraucht gewesen. Die Bürste sieht aus, als wenn diese schon 1 Jahr im Gebrauch ist.
Coolblue hat eine Retoure in Rahmen einer Reklamation angestoßen. Ich sollte alles inkl. den gebrauchten Aufsetzten verpacken und zurückschicken. Nach 4 Tagen kam alles unbearbeitet zurück. Grund: Waren benutzt. Erneut Support angeschrieben. Fehler in der Retoure bitte nochmal losschicken. Gesagt, gemacht und nach 4 Tagen wieder das Gleiche. Benutzte Ware...die Retouren Abt. hat das letzte Wort. Und dann fast wörtliche Aussage: Ist alles gesagt, wir können wir nicht machen!
Ich find es nicht in Ordnung fehlerhafte evtl. sogar Fake Ware zu verkaufen und bei einer Beanstandung den Kunden im Regen stehen zu lassen.
Ich bestelle diese Bürsten immer wieder seit über 2 Jahren bei Amazon, hatte nie Probleme.
Es sind bei mir zum Glück nur 40 EUR Lehrgeld...überlege trotzdem eine Anzeige zu erstatten...um andere Käufer vor dem Händler zu warnen.
Grill bestellt. 2 Tage später in einwandfreiem Zustand geliefert. Alles wie es sein soll.
Sehr guter Bestellprozess, gute Kommunikation bezüglich Anlieferung. Sehr freundliches und hilfsbereites Auslieferteam.
Alles super. Gute Preise, sehr schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
Alles Top!
Schnelle, zuverlässige und freundliche Abwicklung. Gerne wieder.
Lieferung schnell und präzise!
Super - Lieferung schnell und präzise & gutes Produkt. Danke!
Immer wieder gerne!!!
Ich finde die Angebote und das auswählen des Liefertermins unschlagbar toll!!!
Drei Lieferungen bei zwei Bestellungen fehlgeschlagen
Ich hatte ein DeLonghi Klimagerät bestellt. Erste Lieferung verschollen. Dann wieder bestellt, da verfügbar. Es kam ein Laserdrucker statt Klimagerät. Dann wieder Zusage für heute. Wieder ist nichts passiert. Dazu die ganze Zeit intransparente Anzeige im Kundenkonto. Man weiß nicht wo man dran ist. Die Kundendienstmitarbeiter versuchen zu helfen, aber es kommt nichts bei rum. In all dieser Zeit verliert man das Vertrauen als Kunde. Und man geht davon aus, dass die Ware nicht wirklich auf Lager vorhanden ist. Zumal man doch sofort dem Kunden am nächsten Tag das richtige liefern müsste oder? Wenn man‘s neu bestellt, soll es doch auch schon am
nächsten Tag geliefert werden können. Also bei Coolblue ist nix cool. Es weiß die Linke nicht was die Rechte tut. Schade. Hoffe ich bekomme mein Geld zeitnah zurück. Zum zweiten Mal. Es war mir jedenfalls eine Lehre.
Immer wieder!
Sehr schnelle Lieferung und freundliche Mitarbeiter.
Preis und Leistung passen perfekt.
Pünktliche Lieferung, wie zugesagt.
Bei Bedarf gerne wieder.
Sehr schnell. Tolle Jungs, die geliefert haben. Empfehlung!
Sehr schnelle Lieferung, bin bestens zufrieden. Shop hält was er verspricht!
Schnelle Lieferung