Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.04.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, hilfreiche und kompetente Unterstützung des Supports. Die unkomplizierte oder problemlose Installation wird häufig positiv hervorgehoben. Besonders die schnelle, einfache und reibungslose Bestell- und Kaufabwicklung überzeugt die meisten Nutzer. Zudem wird der günstige Preis vielfach als starkes Argument für den Kauf genannt. Die Aktivierung der Software verläuft in den meisten Fällen problemlos, und vorhandene Anleitungen werden oft als hilfreich beschrieben. Einige Kunden bemängeln jedoch gelegentlich lange Antwortzeiten oder den fehlenden Telefonsupport. Es kommt vereinzelt zu Schwierigkeiten bei der Installation oder zu verbesserungswürdigen Anleitungen. Einzelne Nutzer berichten von Aktivierungsproblemen, die allerdings meist durch den Support gelöst werden konnten. Viele wünschen sich detailliertere oder klarere Anleitungen für Installation und Nutzung. Außerdem werden fehlende Hinweise zu Kompatibilität, unterschiedlichen Software-Versionen oder Lizenzarten kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSoftware-Eule
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Verifiziert
Das mit dem versprochenen Rabatt für den nächsten Kauf hat irgendwie nicht funktioniert.
Und zu der Frage dazu ist vom Support bisher keine Antwort bekommen.
Das Produkt selber habe ich bisher noch nicht installiert - kann dazu also noch nichts sagen/schreiben - aber ich will auch nicht weiter diese nervigen Erinnerungen bekommen, daher antworte ich jetzt (gezwungenermaßen).
Antwort von Software-Eule
Lieber Rainer,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir bislang keinen E-Mail-Eingang zu Ihrem Anliegen bei uns feststellen. Damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können, haben wir Sie nun direkt kontaktiert.
Wir hoffen, so gemeinsam schnell eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis!
Verifiziert
Ich hatte das Falsche Produkt bestellt und wollte die Bestellung wieder stornieren . Als ich denen das erklärt hatte hab ich direkt ein neues Produkt bekommen . Sehr schnell geholfen und tolle Kommunikation.
Verifiziert
Ständige Anmeldung beim Office Neustart nervt
Habe das Office nach ständiger Neuanmeldung bei Microsoft neu installiert. Das Problem mit der Neuanmeldung lag jedoch nicht an meiner Installation sondern an einem Kontofehler. Nach Anmeldung am neuen Konto war auch die Fehlermeldung weg. Für die Hilfe bei einem neuen Schlüssel vielen Dank an die Firma.
Verifiziert
Hatte kleine Probleme bei der Installation der Software und habe die Hotline angerufen. Dort wurde mir mit perfektem Fachwissen so gut geholfen wie ich es noch bei keiner anderen Hotline erlebt hatte.
Hier zu kaufen kann ich nur empfehlen. (auch wenn man keine Probleme hat)
Besten Dank nochmals und Tschüss
Verifiziert
Kurze Schwierigkeit - aber schnell gelöst
Es gab einbisschen Schwierigkeiten bis ich zum Lizenz key gekommen bin aber sie haben reagiert und ich habe ihn dann bekommen. Auf der Seite erschien der Schlüssel nicht, nach dem Anruf wurde er nach ca 1 Stunde im Portal dann angezeigt und wurde mir auch als Text per Email gesendet.
Verifiziert
WIN11 Home
Alles war korrekt und toll.
Leider war dei Graphikkarte in dem Medion Notebook von 2011 nicht mit WIN11 kompatiebel.
Aber jetzt habe ich ein WIN11 OS in reserve.
Verifiziert
Qualität wie erwartet
Nach mehreren positiven Erfahrungen mit SoftwareEule hat auch die Office-Installation auf einem neuen Computer ohne Probleme funktioniert.
Verifiziert
letztendlich der Service ist gut,
da ich nicht der IT-Fachmann bin, wurde mir schnell beim installieren der Software geholfen
vielen Dank
Verifiziert
Super Angebot; schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Leider fehlte der Installationshinweis, wenn bereits Office365 läuft.
Verifiziert
Office24
Vom externen Kauf zum Produkt gab es Probleme da kein Download und Freigabe Code angezeigt wurde
Erst nach Rückfrage und zusenden des Downloads ging es problemlos
Verifiziert
Guter Support
Ich hatte Probleme beim runtergeladen und installieren der gekauften Software. Der Support hat mir schnell und kompetent geantwortet. Daumen hoch!
Verifiziert
MS Office Standard 2024
Bestellung, Bezahlung, Download, Installation und Produktaktivierung alles ohne Probleme.
Super schnelle Online-Abwicklung! Bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Die Mitarbeiter haben sich sehr um mein Problem gekümmert, und haben sich sehr viel Mühe bei der Installation und meinen geringen Vorkenntnissen bei der Umsetzung geholfen
Verifiziert
Code funktioniert nicht Support antwortet nicht.
*edit
nach der Support Anfrage die einige Tage dauerte erhielte ich eine Anleitung wie ich das Problem lösen konnte.
dennoch könnte das alles besser gemanged werden.
Antwort von Software-Eule
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie zunächst einige Tage auf eine Rückmeldung warten mussten. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen anschließend mit der passenden Anleitung weiterhelfen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik an der Bearbeitungszeit und der Kommunikation ernst und arbeiten daran, unseren Support künftig schneller und besser zu gestalten.
Verifiziert
Ich habe noch kein Computer gefunden wo ich 11Pro installieren kann, aber es ist ja gespeichert und ich kann es abrufen. Alles Gut
Verifiziert
zuverlässiger Software-Lieferant
Bestellvorgang und Abwicklung problemlos. Installationsvorgang bei den verschiedenen Produkten nicht immer gleichartig.
Verifiziert
Trotz mitgeteilter Probleme mit Telefonanlage bei Eule wurde Nachfrage per eMail schnell und bestens gelöst. DANKE und SUPER!
Verifiziert
Es hat alles gut geklappt, der Download der Software, die Installation des Programms, die Eingabe der Registrierungsdaten und zum Schluss auch das Arbeiten mit der Software.
Es war alles wie angekündigt.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sehr guter Kauf-Prozess, die bereitgestellte Software funktioniert sehr gut, und lies sich auch problemlos Aktivieren.
Verifiziert
Leichter und klarer Bestellvorgang
Eindeutige Infos, einfacher Bestellvorgang, Download Installation und fertig. So will man das haben.
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