Motatos Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Motatos Viele Kunden loben die deutlich verbesserte Verpackungsqualität. Die große, abwechslungsreiche und wechselnde Produktauswahl wird sehr geschätzt, insbesondere weil viele schwer erhältliche Artikel angeboten werden. Das Konzept der Lebensmittelrettung sowie der Nachhaltigkeitsaspekt werden als besonders positiv hervorgehoben. Die meisten Kunden empfinden die Produktqualität als gut bis sehr gut. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Viele schätzen zudem die günstigen Preise und die Möglichkeit, Schnäppchen zu machen. Schnelle und zuverlässige Lieferungen werden häufig positiv erwähnt. Trotz der Verbesserungen bei der Verpackung werden weiterhin Transportschäden, unsachgemäße Gewichtsverteilung und instabile Kartons kritisiert. Einige Kunden bemängeln, dass bestimmte Produkte teurer als im Handel sind oder Rabatte irreführend wirken. Es gibt Berichte über Lieferverzögerungen, unvollständige Sendungen und Probleme mit Versanddienstleistern. Einzelne Kunden empfinden die Erreichbarkeit des Kundenservices oder die Abwicklung von Reklamationen als umständlich. Zudem kommen vereinzelt verdorbene oder beschädigte Waren vor.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für motatos.de
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Verfügbarkeit der Produkte bis jetzt ohne Probleme gewesen
Schneller Versand und Lieferung mit zuverlässigen Partnern .
Kann man machen
Wenn man ein bisschen sucht, gibt es schon tolle Angebote und es ist immer schnell versendet. Und wenn man mal exotische/ausgefallene Snacks probieren will, ist das auch die richtige Seite.
Gute Qualität zu gutem Preis. Man probiert auch mal was aus was man nicht kennt. Und wem evtl kürzere Haltbarkeit nichts ausmacht ist hier genau richtig
Diesmal war alles Top Verpackt und auch der Versand war Zügig
Vom den Artikel war alles wie Beschrieben und zum Fairen Preis
Dankeschön
Lieferung wie immer schnell aber dieses Mal war leider eine Tüte mondamin Milchreis gerissen und hat sich über der ganzen Bestellung verteilt. War eine kleine Sauerei. Passiert
Gute Produkte & Auswahl, aber immer wieder beschädigte Ware
Gute Produkte & Auswahl, schnelle Lieferung. Und ein gutes Gefühl, Essen zu retten :) Allerdings sind relativ häufig einzelne Produkte beschädigt. Das Geld für das beschädigte Produkt habe ich immer rasch zurückbekommen. Allerdings wäre wünschenswert, dass die Qualitätskontrollen besser sind. Oder dass vielleicht als kleiner Trost ein Preisnachlass für die nächste Bestellung gewährt wird. Insgesamt dennoch sehr empfehlenswert!
Ich hatte ne offene Chipstüte in meinem Paket und mehrere offene Knorr Fix und Tassenpudding Tüten, was sich dann natürlich alles im gesamten Paket verteilt hatte...
Offene Lebensmittel hätt ich eigentlich nicht mehr verkauft bzw wollte ich sie so eigentlich auch nicht haben aber gut ist dann doch in der Tonne gelandet und ich bin eine Erfahrung reicher. Viel günstiger als im Laden ist es auch nicht, also kauf ich weiterhin im Laden...
Antwort von Motatos
Oh nein 😔
Das klingt wirklich ärgerlich! Wir verstehen total, wie frustrierend es ist, wenn Lebensmittel bereits offen oder beschädigt im Paket ankommen und sich alles verteilt. 📦💔
Vielen Dank, dass du uns trotzdem dein Feedback gibst – so können wir unsere Verpackung und Qualitätskontrollen verbessern.
Wenn du möchtest, kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden, damit der Vorfall dokumentiert wird:
📧 hallo@customerservice.motatos.de ✅
Danke für deine Rückmeldung – wir arbeiten daran, dass solche Situationen seltener vorkommen 💛
Ich bin jedesmal zufrieden
Das einzigste was schön wäre wenn es diese tollen Angebote mit 24 red Bull für 15-20€ nicht nur als tagesangebot gibt
sehr zu empfehlen
detaillierte Warenbeschreibung, unkomplizierte Bestellung, gute Ware, tolle Preise, schnelle Lieferung, einfach perfekt
Wir haben immer super Erfahrungen mit euch gemacht und finden es sehr schade dass ihr in der DACH-Region aufhört 😞
Die Produkte sind gut, Lieferung lala
Die Produkte sind gut. Die Lieferung allerdings langwierig. Angegeben wurde in der Email von DPD, dass die Lieferung innerhalb von 1-2 Tagen erfolgt. In dem Falle sollte das Paket also spätestens Samstag ankommen. Tatsächlich kam es am Dienstag darauf und eine Sendungsverfolgung war den gesamten Zeitraum über nicht möglich. Demnach wäre das Paket immer noch im Paketzentrum.
MHD Ware 3 Tage später geliefert
Wenn ich schon MHD Ware bestelle und die Lieferung sich 2x durch die Post verschiebt, ist das nicht gerade toll, weil die Ware keine Kühlung mehr bekommt. Statt Freitag erst Montag geliefert bekommen. Motatos selbst kann vielleicht nichts dafür, aber dann müssen die halt bei der Post Druck ausüben.
Antwort von Motatos
Hallo! 😔
Vielen Dank für dein Feedback! 💛 Wir verstehen gut, dass verzögerte Lieferungen bei MHD-Ware sehr ärgerlich sind – gerade wenn es um Lebensmittel geht, die nicht gekühlt werden können 📦⏳.
Auch wenn Motatos oft keinen direkten Einfluss auf die Post hat, ist dein Hinweis absolut berechtigt: Lieferzeiten und Zusteller müssen so organisiert sein, dass MHD-Produkte sicher ankommen.
Wir geben dein Feedback intern weiter, damit wir Versandprozesse und Kommunikation mit Zustelldiensten weiter verbessern können ✅.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst – so können wir das Einkaufserlebnis und die Lebensmittelsicherheit für alle Kund:innen optimieren. 💛
Es sind zu viele spezielle Lifestyleprodukte und zu wenig Alltägliches. Dadurch kauft man dann Dinge die man so st nie kaufen würde, was die Ersparnis verringert
Preise OK, Bestellung ging einfach. Leider waren beide Dosen Fisch kaputt was schade um das Produkt ist . Blöd war nur alles andere war voll mit dem Öl/Soße
Einfach toll
Super schnelle Lieferung ! Alles ist immer extrem liebevoll und sicher verpackt. Ich liebe es immer wieder ein Paket zu öffnen.
Klare Empfehlung
„Ich finde das Konzept richtig gut, weil man günstig Lebensmittel bekommt, die sonst vielleicht weggeworfen würden. Die Lieferung war schnell und die Produkte hatten oft noch lange Haltbarkeit.“
Super Preise und alles lecker. Besondere Auswahl vor allem Soßen richtig Super. Produkte die haben ich noch nie im Laden gesehen.
Leider fehlte bei meiner letzten Bestellung eine Box.
Nachdem ich dies reklamiert hatte, wurde mir sofort großzügig die Rechnung gemindert.
Also sehr freundlich, sehr kulant.
Die Ware ist ohnehin immer sehr gut.
Superschnelle Lieferung und insgesamt echt gut. Leider lief eine Packung Eistee aus, so dass einige Produkte durchweicht und klebrig waren. Aber ich bin begeistert von der Abwicklung meiner Reklamation: Superschnelle Antwort und Rückerstattung!
Schneller Versand. Finde gut, dass auch abgelaufene Sachen verkauft werden. Preise sind kaum günstiger. Abgelaufene Produkte sollte in einer eigenen Kategorie angezeigt werden und preislich noch günstiger.
