Motatos Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Motatos Viele Kunden loben die deutlich verbesserte Verpackungsqualität. Die große, abwechslungsreiche und wechselnde Produktauswahl wird sehr geschätzt, insbesondere weil viele schwer erhältliche Artikel angeboten werden. Das Konzept der Lebensmittelrettung sowie der Nachhaltigkeitsaspekt werden als besonders positiv hervorgehoben. Die meisten Kunden empfinden die Produktqualität als gut bis sehr gut. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Viele schätzen zudem die günstigen Preise und die Möglichkeit, Schnäppchen zu machen. Schnelle und zuverlässige Lieferungen werden häufig positiv erwähnt. Trotz der Verbesserungen bei der Verpackung werden weiterhin Transportschäden, unsachgemäße Gewichtsverteilung und instabile Kartons kritisiert. Einige Kunden bemängeln, dass bestimmte Produkte teurer als im Handel sind oder Rabatte irreführend wirken. Es gibt Berichte über Lieferverzögerungen, unvollständige Sendungen und Probleme mit Versanddienstleistern. Einzelne Kunden empfinden die Erreichbarkeit des Kundenservices oder die Abwicklung von Reklamationen als umständlich. Zudem kommen vereinzelt verdorbene oder beschädigte Waren vor.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für motatos.de
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Verpackung
Guten Abend,
im Paket kullerten die Sachen von einer Ecke in die andere. Wäre schön, wenn alles mal etwas besser verpackt werden könnte.
Ist ja auch manchmal Glas dabei, Cracker und Chips haben dann keine Chance.
MfG Beate Süselbeck
immer auf die Packungsgrößen achten
Es sind richtig gute Angebote dabei. Die Angaben sind transparent, aufgrund unterschiedlicher Packungsgrößen muss man aufpassen, wenn man vergleichen will. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Obwohl was beim Versand schief gelaufen ist, haben sie sich entschuldigt und mir sofort das Geld zurück überwiesen. Das nenne ich super fair .
Schnelle Lieferung unkomplizierte Reklamation
Schnelle Lieferung. Erstattung des gezahlten Betrages für vom Paketzusteller beschädigte Ware innerhalb einer Stunde.
Allgemein bin ich zufrieden mit den Produkten, aber ich hatte auch Katzenfutter bestellt in so Alunäpfen. Die waren nochmal in einem Pappkarton drin, der hat das Ganze aber nicht wirklich zusammen gehalten. Als ich das Paket aufgemacht habe, hat es nach Katzenfutter gerochen und der Karton wo das Katzenfutter drin war war offen und 2 von den 10 Katzenfutter Dosen beschädigt, sodass ein Teil meiner Bestellung mit Katzenfutter beschmutzt war. Das ist sicher beim Transport passiert, und war auch nicht super dramatisch, ich konnte es leicht wieder sauber machen, aber trotzdem sehr schade.
Antwort von Motatos
Oh nein, das klingt ärgerlich! 😕
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Verpackung beim Versand nicht optimal war und einige Dosen beschädigt angekommen sind. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst, damit unsere Pakete in Zukunft besser geschützt sind und so etwas nicht mehr passiert.
Schön zu hören, dass du den Schaden leicht beheben konntest, aber wir verstehen natürlich, dass es trotzdem ärgerlich war.
Top, immer wieder! Wir lieben besonders die Lindt Sachen, aber auch ansonsten kommt immer abwechslungsreiches mit dazu und mit den günstigeren Preisen auch schön einfach mal was zu testen.
Tolle Produktauswahl, schnelle Lieferung, einfache Handhabung des Webshops, tolle Lieferqualität, tolle Aktionen; und dabei auch noch was Gutes getan
Eigentlich finde ich Motatos eine richtig tolle Sache, aber leider klappt es mit den Verpackungen oft richtig schlecht.
Ich habe wieder einer dieser negativer Sachen hinter mir.
Pakete kommen auf Grund dessen nicht an oder in den Paketen läuft eine Flüssigkeit über die Lebensmittel, es klebt und riecht manchmal auch recht unangenehm.
DHL macht selbstverständlich auch Fehler, soll mein Paket irgendwo abholen.
Fast lustig der Gedanke, ich 81 jährige im Bus mit eines dieser Pakete???
Auch wieder Schriftverkehr, mit DHL und mit Ihnen, bis ich das Geld wieder auf dem Konto hatte.
Aber lassen Sie sich nicht entmutigen, ich würde Getränke in ein extra Paket machen ,statt ein einzelnes Paket Chips in ein extra Paket zu verschicken.
Viele Grüße
Christa Normann
Antwort von Motatos
Wir möchten dir für dein Feedback danken - das hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. 🙏 Für die Unannehmlichkeiten der Lieferungsbeschädigung, möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir hoffen, dass du bei deiner nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machen wirst. 🍀
Bin immer gut zufrieden. Die Qualität der Ware ist gut bis sehr gut. Die Eigenmarke Motatos irritiert mich - die ist ja wohl nicht aus Überproduktion, oder ?
Verpackung, Suppor tund Versand sind immer top.
Verbesserungsvorschläge
- Sortierfunktion
- Preis pro kg fehlt gelegentlich und stimmt auch manchmal nicht… gerade wenn ich Kekse für meine Kollegen auf der Arbeit kaufen möchte ist €/kg für mich sehr wichtig.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Alles ordentlich verpackt . Enkelkinder werden sich freuen. Weiter so
Die Ware kommt immer sehr schnell an. Leider ist mir die Gramm Zahl bei der einen Keks Bestellung irgendwie untergegangen und die Packung ist winzig. Da fühle ich mich irgendwie betrogen. Ich werde beim nächsten Mal besser auf das Gewicht achten.
Lieferung war pünktlich. Leider habe ich das bisschen unterschätzt, dass zB Cola nach einer gewissen Zeit nicht mehr so gut schmeckt. Aber das hätte ich vorher mir denken können. Ansonsten kam alles schnell an. Es war nichts verdorben.
Bin zufrieden, was ich bestellt habe kommt auch an. Sogar die Verpackung ist besser geworden.
Wer bei den Preisen GENAU hinschaut kann so manches Schnäppchen machen
Bin sehr zufrieden, tolle Angebote zu retten und auch schneller Service/sicher verpackt. Vielen Dank!
Kompakt gepackte Schatzkiste
Kompakt gepackt, das Paket gut ausgenutzt! Und natürlich wieder tolle Produkte zu guten Preisen!
Verpackung ist eine Katastrophe sonst geht es
Früher konnte man bei Angenoten mehr Menge nehmen heute ist es leider oft begrenzt
Verpackung der Produkte zum Versand
Lieferung und Produkte sind alle gut. Ich habe nur eine Anmerkung zur Lieferung. Ich habe neben ein paar anderen Dingen zwei Getränkepacks mit jeweils 12 Flaschen bestellt. Wenn ihr die Lieferung schon auf zwei Packete aufteilt, dann macht doch bitte in jedes Paket jeweils ein Getränkepack. Das macht für den Zusteller und den Kunden einfacher zu tragen. Das Packet mit den 24 Flaschen war schon ordentlich schwer.
ihr seid langweilig...
schon die dritte (oder vierte) lieferung, bei der nicht nur nix kaputt war, nein, alles war einzeln (!) verpackt (!!) und sinnvoll (!!!) in den festen kartong (!!!!) gepackt.
Wie immer gute Rabattaktion, dazu eine Gratisbeilage und nicht zuletzt eine sehr solide Verpackung; bin insgesamt sehr zufrieden. 👍🏻✨
