Motatos Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Motatos Viele Kunden loben die deutlich verbesserte Verpackungsqualität. Die große, abwechslungsreiche und wechselnde Produktauswahl wird sehr geschätzt, insbesondere weil viele schwer erhältliche Artikel angeboten werden. Das Konzept der Lebensmittelrettung sowie der Nachhaltigkeitsaspekt werden als besonders positiv hervorgehoben. Die meisten Kunden empfinden die Produktqualität als gut bis sehr gut. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Viele schätzen zudem die günstigen Preise und die Möglichkeit, Schnäppchen zu machen. Schnelle und zuverlässige Lieferungen werden häufig positiv erwähnt. Trotz der Verbesserungen bei der Verpackung werden weiterhin Transportschäden, unsachgemäße Gewichtsverteilung und instabile Kartons kritisiert. Einige Kunden bemängeln, dass bestimmte Produkte teurer als im Handel sind oder Rabatte irreführend wirken. Es gibt Berichte über Lieferverzögerungen, unvollständige Sendungen und Probleme mit Versanddienstleistern. Einzelne Kunden empfinden die Erreichbarkeit des Kundenservices oder die Abwicklung von Reklamationen als umständlich. Zudem kommen vereinzelt verdorbene oder beschädigte Waren vor.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für motatos.de
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Die Lieferung war schnell und nix war beschädigt. Alle Produkte sind so wie beschrieben alles war Super.
Ich bin mit Motatos sehr zufrieden, weil die Ware und die Lieferung einfach super sind.👍
Hallo,die Pakete kommen sehr schnell an.Produkte werden teilweise schlecht gepackt, Zum Beispiel: Chips ganz unten oder Gläser in der Ecke, das führt dazu,dass die Produkte teils beschädigt ankommen.
Erste Bestellung war besser...
Habe das 2. Mal bestellt. Dieses Mal bekam ich Ware, die schon seit dem Oktober 2025 abgelaufen ist. Habe eigentlich kein Problem damit, hätte aber dabei stehen können.
Vorbildlicher Onlineshop: Motatos
Ein Wunderschönen Guten Tag,
Ich bin beeindruckt von der Erfahrung, die ich mit diesem Onlineshop gemacht habe. Als jemand, der einem Freund in Not helfen möchte, der auf der Straße lebt, suchte ich nach einer Möglichkeit, ihm Lebensmittel zu besorgen, die günstig und nahrhaft genug sind. Und genau hier kam dieser Shop ins Spiel.
Der Versand war nicht nur schnell, sondern auch super professionell. Die Produkte waren hervorragend verpackt, was mich besonders freute. Doch was mich wirklich beeindruckte, war die Tatsache, dass alle Produkte unbeschädigt ankamen. In einer Welt, in der Qualität und Zuverlässigkeit oft zu wünschen übrig lassen, ist dies ein wichtiger Punkt, der mich wirklich positiv überrascht hat.
Ich muss sagen, dass ich von der ganzen Erfahrung sehr angetan bin. Es ist schön zu wissen, dass es Unternehmen gibt, die nicht nur Produkte verkaufen, sondern auch ein Bewusstsein für die Bedürfnisse anderer haben. Dieser Shop hat gezeigt, dass er nicht nur auf den Verkauf aus ist, sondern auch auf die Zufriedenheit seiner Kunden und die positive Auswirkung auf die Gemeinschaft.
Alles im allem kann ich diesen Shop nur wärmstens empfehlen. Es ist ein Leuchtturm in der Welt des Online-Shoppings, und ich bin dankbar, dass es Euch gibt!
Meine Meinung: Konstruktive Kritik und Anregungen
Ich möchte eine Kleinigkeit anmerken, die ich als Verbesserungspotenzial sehe. Die Beschriftung der Pakete ist sehr auffällig und könnte als störend empfunden werden. Eine diskretere Beschriftung wäre wünschenswert, da die Privatsphäre der Kunden geschützt werden sollte. Werbung ist zweifellos wichtig für das Unternehmen, jedoch sollte sie nicht auf Kosten der Privatsphäre der Kunden gehen. Eine unauffälligere Beschriftung würde die Kundenorientierung des Unternehmens unterstreichen und die Zufriedenheit der Kunden weiter steigern.
*5/5 Sterne* - Ich werde definitiv wieder bestellen und empfehle diesen Shop an allen, die sparen möchten. Ob für Bekannte in Not oder den Eigenbedarf. Schön, dass es euch gibt!
Service und Auswahl super, Preise gemischt
Ich bin von der Auswahl und dem Grundgedanken überzeugt. Der Service über das Kontaktformular war 1a und schnell. Allerdings sind die Preise gemischt. Eine XXL Milka Schoki gab es für 4€, obwohl ich sie später bei Edeka für 3€ gesehen habe. Die Händlerpreise sind somit mit Vorsicht zu genießen.
Leider war ein Teil der Lieferung nicht brauchbar durch ausgelaufene Flüssigkeiten, Kundenservice hat aber die entsprechenden Artikel erstattet, somit OK, nur Schade um die Sachen
Gute Artikel. Große Auswahl.
Dieses Mal ist es kaputt gegangen und der Kundenservice hat zügig das Geld erstattet, das fand ich sehr gut.
unkomplizierte Bestellung und Lieferung der bestellten Produkte
Leider hat der Auslieferer nicht geklingelt und das Paket wurde an einen Shop geliefert (bei berufstätigen ganz schlecht da ungeeignete Öffnungszeiten) und einige Produkte waren nicht mehr verwendbar, da total zerbröselt (Prinzenrolle und Taccos)
Besserer Kundenservice. Bei meiner vorletzten Bestellung waren 2 Päckchen Nudel aufgeplatzt. Auf meine Email dazu wurde nicht reagiert. Aber bei dieser Bestellung war alles Top.
Super schnelle Lieferung und top Qualität
Tolle Produktpalette und gute Verpackung .
Die schnelle und unkomplizierte Lieferung
Günstige Lebensmittel
Die Ware kommt super verpackt an. Bin Dauerkunde
Alles war wie bestellt. Gerne wieder.
Leider haben Sie sich nicht zu meiner Beschwerde wegen geplatzten Joghurtbecher, dadurch verschmiert Ware und im nächsten Paket geöffneter Flasche von Raumspray und damit im Karton kontaminierter Ware wie auch die Pfirsichringe mit leider aufgebrochen Deckel.
Habe ich nachbestellt. Jetzt werden sie in Tüten geliefert.
Bin gespannt, ob Sie sich jetzt mal rühren!!!!!!!!!!!!!!
Mir freundlichen Grüßen
Iris Busch sonst zufriedene Kundin gewesen
Antwort von Motatos
We’re very sorry, Iris 😔
That really shouldn’t have happened — your experience with the damaged and leaking items sounds very frustrating, especially since you’ve been a loyal customer. Please send us an email with your order number and, if possible, photos of the affected products to hallo@customerservice.motatos.de, so our support team can take care of this as soon as possible.
We truly appreciate your patience and hope we can make this right so you’ll enjoy ordering with us again 💚
Lob für MOTATOS!
Meine Zufriedenheit mit den Produkten, die von Motatos angeboten werden, ist nach wie vor groß, jede Lieferung wird mit Freude empfangen. Inzwischen sind auch Freunde am Bestellen interessiert und schätzen immer das Resultat.
Besonders beeindruckt außerdem, was man jeweils sparen kann! Zuletzt waren wir alle von den Hero-Gemüsekonserven begeistert.
Wollen noch weiter "Retter" bleiben!
Die Produkte sind toll! Leider sind bei uns die Pombären drei Dosen komplett zerbröselt angekommen vielleicht könnte man die etwas besser noch verpacken!
Bei der Verpackung noch mehr darauf achten, dass alles gut abgepolstert ist und nicht aufrecht wenn der Postbote unsanft ist
