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Stoffe Hemmers - Stoffe & Kurzwaren
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Stoffe Brünink & Hemmers GmbH
Thüringer Straße 1
48529 Nordhorn
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Osnabrück HRB Nr. 130185
Vertretungsberechtigter
Alexander Brünink
Relevanteste positive Bewertung
vor 1 Jahr
Trotz langer Lieferzeit (war angekündigt) und einem Artikel der versehentlich falsch geliefert wurde 5 Sterne! Weil der Service erste klasse ist! Man bekommt sehr schnell eine Antwort binnen weniger Stunden. Und ich habe den falsch gelieferten Artikel kostenfrei behalten dürfen und der richtige wurde mir am nächsten Tag direkt zugeschickt! So ein schnellen, freundlichen und Kundenorientierten Service erlebt man heutzutage ja leider nur noch selten. Der einzige Kritikpunkt den ich hätte wäre, das es schön wäre vielleicht zwischen Bestellbestätigung und Versandbestätigung noch eine zwischen Mail mit dem Status bekommt. Mir wurde zwar gesagt es dauert 10-14 Werktage, allerdings war ich mir unsicher ob überhaupt etwas passiert, da man in dieser Zeit wirklich keine weitere Mail bekommt, bis der Artikel dann verschickt wird. Aber das ist ja nur eine Kleinigkeit und ich wiederhole es nochmal die Versanddauer war von Anfang an klar.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 1 Jahr
Es kam nur ein Teil der Bestellung, obwohl lt. Onlineplattform am Bestelltag noch genügend Material lt. Lagerbestandsliste vorrätig war. Befinde mich in Ungarn. Bestellung war Nähmaterial plus Gummis, um Mundschutze zu nähen. Material hätte ich - außer den Gummis für die Mundschutze auch hier bekommen. Wollte die Bestellung stornieren, da zu Mundschutzen Gummis zum Tragen benötigt werden. Stornierung wurde nicht angenommen, statt dessen vorgeschlagen, die Lieferung nicht anzunehmen. - Lt. Auskunft Paypal hätte Hemmers dann Recht bekommen. Dann hätte ich bezahlt und keine Ware. Diese Vorgehensweise war ihrer Reaktion nach zu urteilen von der Fa. Hemmers so berechnet. Das Geld der nicht gelieferten Gummis bekam ich zwar, aber es ist trotzdem sehr ärgerlich, zumal die Zahlen der Lagerbestände anders waren. Nie wieder! Diese Kaltschnäuzigkeit beim Briefwechsel, "aalglatt".
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Antwort von Stoffe Hemmers
vor 1 Jahr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Engpässen bedingt durch das Virus keine Lieferung von Gummis möglich war.
Wir haben Sie im Voraus darüber Informiert und das Geld erstattet.
Da die Ware bereits versendet war, konnten wir nicht mehr stornieren, daher die Bitte der Annahmeverweigerung.
Wir bitten daher um Verständnis.
MfG
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vor 1 Jahr
Trotz langer Lieferzeit (war angekündigt) und einem Artikel der versehentlich falsch geliefert wurde 5 Sterne! Weil der Service erste klasse ist! Man bekommt sehr schnell eine Antwort binnen weniger Stunden. Und ich habe den falsch gelieferten Artikel kostenfrei behalten dürfen und der richtige wurde mir am nächsten Tag direkt zugeschickt! So ein schnellen, freundlichen und Kundenorientierten Service erlebt man heutzutage ja leider nur noch selten. Der einzige Kritikpunkt den ich hätte wäre, das es schön wäre vielleicht zwischen Bestellbestätigung und Versandbestätigung noch eine zwischen Mail mit dem Status bekommt. Mir wurde zwar gesagt es dauert 10-14 Werktage, allerdings war ich mir unsicher ob überhaupt etwas passiert, da man in dieser Zeit wirklich keine weitere Mail bekommt, bis der Artikel dann verschickt wird. Aber das ist ja nur eine Kleinigkeit und ich wiederhole es nochmal die Versanddauer war von Anfang an klar.
vor 1 Jahr
Es kam nur ein Teil der Bestellung, obwohl lt. Onlineplattform am Bestelltag noch genügend Material lt. Lagerbestandsliste vorrätig war. Befinde mich in Ungarn. Bestellung war Nähmaterial plus Gummis, um Mundschutze zu nähen. Material hätte ich - außer den Gummis für die Mundschutze auch hier bekommen. Wollte die Bestellung stornieren, da zu Mundschutzen Gummis zum Tragen benötigt werden. Stornierung wurde nicht angenommen, statt dessen vorgeschlagen, die Lieferung nicht anzunehmen. - Lt. Auskunft Paypal hätte Hemmers dann Recht bekommen. Dann hätte ich bezahlt und keine Ware. Diese Vorgehensweise war ihrer Reaktion nach zu urteilen von der Fa. Hemmers so berechnet. Das Geld der nicht gelieferten Gummis bekam ich zwar, aber es ist trotzdem sehr ärgerlich, zumal die Zahlen der Lagerbestände anders waren. Nie wieder! Diese Kaltschnäuzigkeit beim Briefwechsel, "aalglatt".
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Antwort von Stoffe Hemmers
vor 1 Jahr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Engpässen bedingt durch das Virus keine Lieferung von Gummis möglich war.
Wir haben Sie im Voraus darüber Informiert und das Geld erstattet.
Da die Ware bereits versendet war, konnten wir nicht mehr stornieren, daher die Bitte der Annahmeverweigerung.
Wir bitten daher um Verständnis.
MfG
Bewertungen zu Stoffe Hemmers
vor 6 Tagen
Der Stoff war etwas zu groß als bestellt aber das finde ich relativ gut, da man lieber etwas mehr hat zu zu wenig. Die Lieferung war für mich etwas zu lange aber das soll nicht das Problem sein. Zum Kundenservice kann ich nicht viel sagen aber der Informationsfluss per E-Mail hat mir sehr gut gefallen.
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vor 25 Tagen
Der von mir bestellte Stoff ist sehr schön ausgefallen. Die Lieferung hat im Vergleich zu anderen Firmen etwas länger gedauert, aber da wir Coronazeiten haben, ist es völlig in Ordnung. Super Kundenservice, auf Nachfrage wurde binnen 5 Minuten geantwortet. Deswegen 5 *****. Ich bestelle gerne wieder.
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vor 1 Monat
Ein toller Kundenservice, von meiner Bestellung hatte ich noch ein paar Fragen, die schnell und kompetent beantwortet worden sind. Die erhaltenen Stoffe und das Nähzubehör sind von guter Qualität und sehr schön. Vielen Dank, das war meine erste, aber bestimmt nicht meine letzte Bestellung bei Ihnen
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vor 11 Tagen
Bin zufrieden mit der Lieferung. Gut verpackt. Qualität des Stoffes entspricht meiner Vorstellung. Nur mit der Farbbezeichnung einer Kordel hab ich meine
Probleme - bestellt ist dunkelgrau (lt Lieferschein), sieht aber aus wie braungrau.
Werde wieder bestellen und weiterempfehlen. Danke dem Team!
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vor 1 Monat
Top Qualität an Stoffen. Lieferung dauert mir persönlich in der Regel zu lange doch diese Lieferung war binnen 1 Tag hier um diese weiterzuverarbeiten. Ich habe eine kurze Email gesendet das der Auftrag eilt und somit wurde diese auch sofort bearbeitet. Vielen Dank dafür daher gibts auch 5 Sterne
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vor 25 Tagen
Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum. Über sämtliche Schritte wurde ich per Mail bzw auf der Website informiert. Der Stoff fühlt sich sehr gut an und die Farben sind wie angegeben. Vernäht ist er noch nicht, darum kann ich diesbezüglich keine Wertung abgeben. Ich bestelle gerne wieder.
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vor 4 Tagen
Stoffe sind exakt, wie online beschrieben. Qualität ausgezeichnet.
Die Transportverfolgung und die Zustellung könnte nicht besser funktionieren. Ich bin durch eine Freundin auf ihre Firma aufmerksam und bin begeistert.
Liebe Grüße nach Deutschland bis zur nächsten Bestellung
Andrea Gallauner
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vor 6 Tagen
Ich bin hellauf begeistert über die wundervollen Stoffe, sie übertreffen meine Erwartungen...... Sie sind in Wirklichkeit schöner, als online.....
Die Lieferung dauerte zwar etwas Länger, als bei anderen Anbietern, hat aber doch gut funktioniert.
Bei Bedarf bestelle ich gerne wieder. Danke
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vor 2 Tagen
Ich bin mit der Lieferung nicht zufrieden. Ich habe mir die Ware in den Kindergarten schicken lassen. Weil ich dort täglich bin. Das Päckchen ist allerdings samstags gekommen. Die Kita hat wie üblich ist, geschlossen. Da musste zur Post fahren und es abholen- das wollte ich vermeiden.
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Antwort von Stoffe Hemmers
Gestern
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass Sie, sobald Sie die Versandbestätigung erhalten haben, auswählen können, ob Sie ein Wunschort oder Wunschtag haben.
Wir entschuldigen uns dennoch dafür.
MfG
vor 6 Tagen
Karton war an der Seite komplett aufgerissen , die Stoffe waren aber Gott sei Dank nicht beschädigt....Die Lieferung der Ware dauert aber im Allgemeinen etwas zu lange , deshalb nur 2 Sterne .... Abgesehen davon das der Karton scheinbar zu dünn war für das Gewicht der Stoffe .......
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Antwort von Stoffe Hemmers
vor 6 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns dafür!
In der Regal ist unser umweltfreundliches Verpackungsmaterial robust genug, um unsere Ware sicher ausliefern zu lassen.
Falls es in diesem Fall nicht so war, entschuldigen wir uns dafür.
Bezüglich der Lieferzeit müssen wir um Ihr Verständnis bitten, da mehrmals vor dem Kauf auf die aktuelle Lieferzeit hingewiesen wurde, welche widerum aufgrund der aktuellen Situation erhöht ist.
Bleiben Sie gesund!
MfG
vor 10 Tagen
Die Stoffpanele haben eine tolle Qualität, die Farben sind sehr schön. Die Bestellung wurde schnellstens bearbeitet und die Ware war deutlich schneller da, wie von mir erwartet. Einfach super! Jetzt hoffe ich nur noch, dass die Kombistoffe zu meinen Panelen bald wieder lieferbar sind
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vor 19 Tagen
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Mir gefällt besonders , dass so wenig wie möglich an Vegpackungsmaterial benutzt wird und die Ware trotzdem unbeschadet ankommt. Diesmal waren es es Kleinartikel. Nichts ist verlorengegangen. Den Kundendienst mußte ich nicht in Anspruch nehmen.
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vor 25 Tagen
übersichtliche, klare Website mit allen notwendigen (Kurz)Informationen zur Ware. Bestellvorgang verständlich und klar. Meldungen zur Bestellung und Lieferung prompt und zuverlässig.
Die Stoffe sind ohne Umverpackung im Karton. Ein schützendes Papier wäre gut. Sonst alles top.
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Gestern
Die Lieferung war sehr schnell und die Farben der Meterwaren Fleec sind intensiv und sehen aus wie auf den angegebenen Bildern. Der Kundenservice war freundlich,hilfsbereit und zuverlässig. Ich würde hier auf jedenfall öfter Meterwaren Fleec bestellen und bin sehr zufrieden.
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vor 1 Monat
Wenn der Zusteller auch bei mir geklingelt hätte, damit ich die Ware in Empfang nehmen könnte, hätte ich auch 5 Sterne gegeben.
Die Ware ist sehr schön und kam auch flott bei mir an. Schön finde ich, dass der Stoff auf einer Rolle geliefert wurde und so keine Knicke hat.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Ich habe zum ersten Mal bestellt. Mit der Qualität des Stoffes bin ich sehr zufrieden. Ich werde auch wieder bestellen. Schade ist nur das die Lieferung solange dauert. Die Lieferung erfolgte aber im angegebenem Zeitraum, 5-8 Werktage. Trotzdem bin ich sehr zufrieden.
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vor 1 Monat
Ich habe zum ersten Mal bei Hemmers bestellt, da ich mit dem bisherigen Stoffanbieter absolut nicht mehr zufrieden war wegen der endlos langen Lieferzeiten. Ich bin bei Hemmers sehr zufrieden mit der Qualität und auch mit der Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten.
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vor 13 Tagen
Lieferung dauert mir persönlich etwas zu lang, mag aber auch daran liegen, dass ich etwas ungeduldig auf die Ware warte . Ansonsten alles bestens, besonders gut gefällt mit der French Terry in der Farbe wollweiß, superschöner Stoff, Hemmers wird mein Stammlueferant
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vor 25 Tagen
Zuverlässige,schnelle Lieferung. Super Ware und Stoffe. Alles Super verpackt. Was will man mehr. Kann ich nur empfehlen. Ist mein Favorit. Da macht das Einkaufen Spaß.
Viele Grüße an das ganze Team, weiter so. Bleiben Sie Gesund.
Habe noch viele Projekte vor mir.
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vor 9 Tagen
Lieferung kam pünktlich, wie mitgeteilt. Die Stoffe sehen toll aus, bin begeistert. Der Kundenservice ist, vom aussuchen der Stoffe über die Möglichkeit, passende Bündchen oder Garn mit zu bestellen, bis zu den Informationen bezüglich der Lieferung, sehr Gut.
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Bewertungen für Stoffe Hemmers
4.83/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
Gütesiegel für Stoffe Hemmers
Status:
zertifiziert seit: 25.02.11
aktualisiert am: 17.03.21
Stoffe Hemmers ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
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- Schutz persönlicher Daten
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