Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.03.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben. Auch die Qualität der Produkte und die Kommunikation bei Rückfragen oder Terminabstimmungen werden überwiegend positiv bewertet. Die meisten Kunden empfinden zudem die Bestellung und Abwicklung als unkompliziert und reibungslos. Vereinzelt gibt es Kritik an verspäteten oder schlecht abgestimmten Lieferungen. Einige Kunden bemängeln Mängel, Beschädigungen oder schlechte Aufbauten der Produkte. Probleme werden zudem bei der Erreichbarkeit und Reaktionszeit des Kundenservices sowie bei Rücksendungen oder der Rechnungsabwicklung genannt. Gelegentlich wird die Kommunikation als zu langsam oder unzureichend empfunden, und einzelne Kunden zeigen sich bei enttäuschender Produktqualität unzufrieden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengartenfachmarkt24.de
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Verifiziert
Wir haben ein Gewächshaus bestellt!
Tolles Preis Leistungs Verhältnis!
Super Qualität absolut sicher verpackt!
Kam mit einer Spedition die sich nicht gescheut hat mir die Palette an meinen Wunsch abstelle Ort zu schieben
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für die fünf Sterne Bewertung und das sehr schöne Foto.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verpackung und der Lieferung durch die Spedition sehr zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Gewächshaus haben werden.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Wir haben ersatzplatten kaufen müssen, da wir 2 Jahre zuvor den Pavillon gekauft hatten, und die Dachplatten durch Regen zerstört wurden. Die neuen Platten haben mehr Stege, nun hoffen wir das diese länger halten.
Verifiziert
Gartenschirm mit falschen Angaben
Ich habe, am 23.05. einen Gartenschirm "Doppler - Sonnenschirm / Kurbelschirm Expert 280 Auto Tilt" bestellt, der etwa am 28.05. geliefert wurde. Auf dem Karton war ein Durchmesser von 266cm angegeben, laut Artikelbeschreibung sollte dieser 280cm betragen. Per Email hat mir Fa. Doppler bestätigt, dass der Durchmesser 280cm beträgt, also habe ich den Schirm ausgepackt. Tatsächlich hatte er aber nur einen Durchmesser von 266cm. Fa. Doppler hat mich an den Verkäufer, Gartenfachmarkt24 verwiesen. Die Klärung dauerte bis zum 29.06. und man bestätigte mir, dass die Artikelbeschreibung falsch ist.
Natürlich habe ich den Schirm in der Zwischenzeit benutzt, so dass ich ihn nicht wieder zurückgeben konnte. Jetzt habe ich eine Schirm für 170 Euro, über den ich mich jeden Tag ärgere.
Antwort von gartenfachmarkt24.de
Lieber Kunde,
danke für Ihren Hinweis. Bei Sonnenschirmen sind die Maßangaben tatsächlich manchmal etwas verwirrend. Das liegt daran, dass der "Durchmesser" hier als Maß über die Schirmspitze gemessen wird. D.h. er gibt eigentlich an, wieviel cm Stoff in der Produktion gebraucht werden. Der reale und für Sie entscheidende Durchmesser weicht daher bei runden Schirmen tatsächlich um wenige Zentimeter ab. Dieses Maß geben wir allerdings ebenfalls im Shop anhand einer eindeutigen Maßskizze an. - Möglicherweise haben Sie dies übersehen. Für die meisten Kunden ist diese minimale Abweichung nicht relevant, wir bedauern, wenn dies nun für Sie zur Verärgerung geführt hat. Wir werden versuchen, hier für die Zukunft eine bessere Darstellung zu finden. Mit dem hochwertigen Sonnenschirm "Expert 280 Auto Tilt" wünschen wir Ihnen dennoch viel Freude!
Verifiziert
Hervorragend
Sehr schnelle Lieferung, guter, günstiger Artikel. Ausgesprochen freundlicher und prompter Kontakt nach erfolgloser Zustellung, sowie neue, kulanterweise nicht berechnete Zustellung/Versand.
Sehr erfreulich, jederzeit gerne wieder!
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Kundendienstmitarbeiter freuen sich über Ihr Lob und diese sind gerne für alle Kundenanfragen erreichbar.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Die bestellte Ware (Ersatzbezug für Sonnenschirm) war für mich als Endverbraucher schlecht bzw. nicht erkennbar deklariert. Die Ware ist innerhalb der angegeben Zeit geliefert worden, und war in Ordnung! Die Erreichbarkeit und der Support waren ausgesprochen schlecht, telefonisch nicht zu erreichen und die Antwort per E-Mail war nicht hilfreich! Beim lokalen Gartencenter wurde mir perfekt geholfen!
Antwort von gartenfachmarkt24.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden waren.
Schade, dass der Ersatzbezug nicht gepasst hat. In der Artikelbeschreibung weisen wir ausdrücklich darauf hin, für welches Sonnenschirmmodell der Bezug geeignet ist. Da viele Modelle sehr ähnlich aussehen, ist die genaue Modellbezeichnung hierbei entscheidend.
Dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren, bedauern wir und nehmen Ihr Feedback gerne auf.
Verifiziert
Alles hat gut geklappt.
Die Bestellung wurde unkompliziert abgewickelt. Nach wenigen Tagen wurde der Sonnenschirm bereits ausgeliefert.
Verifiziert
PünktlicheLieferung, einige Teile mussten zurückgeschickt werden, da die Größe nicht passte. Sehr faire Retourenannahmw!
Verifiziert
Alles bestens gelaufen.
Sehr schneller und guter Versand.
Der Artikel (Pool-Wärmepumpe) ist genau wie beschrieben
Verifiziert
Obwohl man mir nicht mit einem bestimmten Produkt dienen konnte, fand ich die Kommunikation mit Gartenfachmarkt24 sehr erfreulich und bedanke mich bei dem Kommunikationsteam.
Ruth Pelzer, Edinburgh
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen unkomplizierten und verlässlichen Service zu bieten.
Es freut uns daher sehr, dass Sie dies so empfunden haben!
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Tolle Auswahl von Marken Artikel….
Hatte mir von Doppler einen Ersatzstoff bestellt…
und dann noch günstiger…. klasse !
Verifiziert
Schnelle lieferung, keine Probleme gehabt.
Der Kundenservice war nicht nötig, kann ich also nicht bewerten.
Verifiziert
Der Kauf war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell.
Waren waren gut verpackt und wir hatten keine Beanstandungen.
Verifiziert
Neuer Bezug zum Sonnenschirm nach 10 Jahren
Viele haben abgelehnt,zu diesem Sonnenschirm von Doppler einen neuen Bezug anzubieten.
Mit meinen Vorgaben hat das hier hervorragend geklappt.
Antwort von gartenfachmarkt24.de
Wir möchten uns ganz herzlich für die tolle Bewertung bedanken!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Leistung unserer Berater im Vorfeld des Kaufs zufrieden gewesen sind und wir Ihnen helfen konnten.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, sehr netter Kontakt.
So muss das sein. Gute Preise!!
Kann man nur empfehlen.
Macht weiter so.
Lg
Th.Reisert
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Sortiment und die Preisgestaltung gefallen.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung bei uns im Shop.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
sehr freundliche Mitarbeiter, anstandslose Retoure, nur etwas umständlich. Ich werde gartenfachmarkt 24 weiterempfehlen
Verifiziert
Alles bestens. Schnelle Lieferung, Ware top und wie beschrieben.
Verifiziert
Perfekt. Schnell und unkompliziert! Mit der Spedition reibungslos funktioniert. Danke!
Verifiziert
Termingerecht, gut verpackt und ohne Macken, so soll es sein.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte zügig und reibungslos. Diesen Service kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Ein wirklich guter Schirm. Wie beschrieben sehr stabil.
Schneller Versand. Ich kann ihn empfehlen. Danke!
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