Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.03.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meistens schnelle und pünktliche Lieferung, den unkomplizierten und reibungslosen Ablauf von Bestellung bis Lieferung sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die gute Verständlichkeit einiger Aufbauanleitungen, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Qualität der gelieferten Produkte. Die Kommunikation mit dem Shop wird überwiegend als freundlich und transparent geschildert. Es gibt jedoch auch vereinzelt Kritik an Verzögerungen oder Abstimmungsproblemen mit der Spedition sowie an der Erreichbarkeit und mangelnden Unterstützung des Kundenservice bei Problemen. Negative Rückmeldungen betreffen zudem die Verarbeitung und das Material bei komplexeren Produkten wie Gewächshäusern, Schwierigkeiten bei der Rückabwicklung oder Reklamationen, längere Wartezeiten auf Antworten sowie unklare oder lückenhafte Aufbauanleitungen bei einigen Produkten. Manche Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis bei speziellen Produkten als verbesserungswürdig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengartenfachmarkt24.de
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Verifiziert
Mir wurde eine Liege in der falschen Farbe geliefert und ganz unkompliziert bekam ich umgehend die Richtige zugestellt. Es gab dafür einen sehr großzügigen Rabatt. Meine Sachbearbeiterin war mega freundlich und entgegenkommend..
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob an unseren Kundenservice.
Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über Ihre lobenden Worte.
Wir freuen uns Sie bald wieder beliefern zu dürfen.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Produkt o.k. - Lieferung nicht so toll
Das Produkt, ein großer Ampelschirm, kam unversehrt bei uns an. Leider hat die Abstimmung mit der Spedition überhaupt nicht geklappt, d. h. der Liefertermin wurd nicht abgestimmt und am Liefertag einfach vor die Tür gelegt. Bei einem Wert von ca. 400 Euro aus meiner Sicht etwas risikoreich.
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Es freut uns, dass der Artikel vollständig und unversehrt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir sehr die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung.
Wir werden Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Spedition intern weitergeben.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen!
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Der bestellte Sonnenschirm entspricht voll unseren Erwartungen. Leider kam er nicht zu dem erwarteten Datum. Gartenfachmarkt hat sich deshslb schriftlich entschuldigt, was wir dann sehr nett fanden und würden deshalb auch wieder bestellen.
Antwort von gartenfachmarkt24.de
ielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis!
Es freut uns sehr, dass der Sonnenschirm Ihren Erwartungen entspricht.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr Verständnis bezüglich der verspäteten Lieferung aufgrund der aktuellen Hochsaison.
Umso schöner ist es zu hören, dass unsere Entschuldigung bei Ihnen gut angekommen ist.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sonnenschirm!
Ihr Gartenfachmarkt24 Team
Verifiziert
Hat alles super geklappt- Lieferung hat etwas länger gedauert als zunächst erwartet, lag aber an der Spedition. Produktqualität, Verpackung und Preis-Leistung sehr gut!
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und ein gelungenes Einkaufserlebnis in unserem Shop.
Gerne nehmen wir Ihre nächste Bestellung entgegen.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Wir haben ein Gewächshaus bestellt!
Tolles Preis Leistungs Verhältnis!
Super Qualität absolut sicher verpackt!
Kam mit einer Spedition die sich nicht gescheut hat mir die Palette an meinen Wunsch abstelle Ort zu schieben
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für die fünf Sterne Bewertung und das sehr schöne Foto.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verpackung und der Lieferung durch die Spedition sehr zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Gewächshaus haben werden.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Hervorragend
Sehr schnelle Lieferung, guter, günstiger Artikel. Ausgesprochen freundlicher und prompter Kontakt nach erfolgloser Zustellung, sowie neue, kulanterweise nicht berechnete Zustellung/Versand.
Sehr erfreulich, jederzeit gerne wieder!
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Kundendienstmitarbeiter freuen sich über Ihr Lob und diese sind gerne für alle Kundenanfragen erreichbar.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Wir haben ersatzplatten kaufen müssen, da wir 2 Jahre zuvor den Pavillon gekauft hatten, und die Dachplatten durch Regen zerstört wurden. Die neuen Platten haben mehr Stege, nun hoffen wir das diese länger halten.
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre vier Sterne Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Sortiment und die Preisgestaltung gefallen.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung bei uns im Shop.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Gartenschirm mit falschen Angaben
Ich habe, am 23.05. einen Gartenschirm "Doppler - Sonnenschirm / Kurbelschirm Expert 280 Auto Tilt" bestellt, der etwa am 28.05. geliefert wurde. Auf dem Karton war ein Durchmesser von 266cm angegeben, laut Artikelbeschreibung sollte dieser 280cm betragen. Per Email hat mir Fa. Doppler bestätigt, dass der Durchmesser 280cm beträgt, also habe ich den Schirm ausgepackt. Tatsächlich hatte er aber nur einen Durchmesser von 266cm. Fa. Doppler hat mich an den Verkäufer, Gartenfachmarkt24 verwiesen. Die Klärung dauerte bis zum 29.06. und man bestätigte mir, dass die Artikelbeschreibung falsch ist.
Natürlich habe ich den Schirm in der Zwischenzeit benutzt, so dass ich ihn nicht wieder zurückgeben konnte. Jetzt habe ich eine Schirm für 170 Euro, über den ich mich jeden Tag ärgere.
Antwort von gartenfachmarkt24.de
Lieber Kunde,
danke für Ihren Hinweis. Bei Sonnenschirmen sind die Maßangaben tatsächlich manchmal etwas verwirrend. Das liegt daran, dass der "Durchmesser" hier als Maß über die Schirmspitze gemessen wird. D.h. er gibt eigentlich an, wieviel cm Stoff in der Produktion gebraucht werden. Der reale und für Sie entscheidende Durchmesser weicht daher bei runden Schirmen tatsächlich um wenige Zentimeter ab. Dieses Maß geben wir allerdings ebenfalls im Shop anhand einer eindeutigen Maßskizze an. - Möglicherweise haben Sie dies übersehen. Für die meisten Kunden ist diese minimale Abweichung nicht relevant, wir bedauern, wenn dies nun für Sie zur Verärgerung geführt hat. Wir werden versuchen, hier für die Zukunft eine bessere Darstellung zu finden. Mit dem hochwertigen Sonnenschirm "Expert 280 Auto Tilt" wünschen wir Ihnen dennoch viel Freude!
Verifiziert
Gartenwagen
Toller praktischer Helfer in einem guten Preis- Leistungsverhältnis
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens abgelaufen.
Verifiziert
Die bestellte Ware (Ersatzbezug für Sonnenschirm) war für mich als Endverbraucher schlecht bzw. nicht erkennbar deklariert. Die Ware ist innerhalb der angegeben Zeit geliefert worden, und war in Ordnung! Die Erreichbarkeit und der Support waren ausgesprochen schlecht, telefonisch nicht zu erreichen und die Antwort per E-Mail war nicht hilfreich! Beim lokalen Gartencenter wurde mir perfekt geholfen!
Antwort von gartenfachmarkt24.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden waren.
Schade, dass der Ersatzbezug nicht gepasst hat. In der Artikelbeschreibung weisen wir ausdrücklich darauf hin, für welches Sonnenschirmmodell der Bezug geeignet ist. Da viele Modelle sehr ähnlich aussehen, ist die genaue Modellbezeichnung hierbei entscheidend.
Dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren, bedauern wir und nehmen Ihr Feedback gerne auf.
Verifiziert
Alles hat gut geklappt.
Die Bestellung wurde unkompliziert abgewickelt. Nach wenigen Tagen wurde der Sonnenschirm bereits ausgeliefert.
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unsere Lieferprozesse funktionieren und die Ware pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
PünktlicheLieferung, einige Teile mussten zurückgeschickt werden, da die Größe nicht passte. Sehr faire Retourenannahmw!
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Unser Kundenservice ist auch bei Retouren und Problemen gerne für Sie ansprechbar.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung bei uns im Shop.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Alles bestens gelaufen.
Sehr schneller und guter Versand.
Der Artikel (Pool-Wärmepumpe) ist genau wie beschrieben
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und ein gelungenes Einkaufserlebnis in unserem Shop.
Gerne nehmen wir Ihre nächste Bestellung entgegen.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Die Hochbeete kamen pünktlich und unversehrt an. Vielen Dank!
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und Lieferung zufrieden gewesen sind.
Wir hoffen, dass der Aufbau ebenso reibungslos verläuft und Sie viel Freude mit Ihren neuen Hochbeeten haben werden.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Gute Qualität
Schnelle Lieferung , gut verpackt , original Qualität.
Verifiziert
Obwohl man mir nicht mit einem bestimmten Produkt dienen konnte, fand ich die Kommunikation mit Gartenfachmarkt24 sehr erfreulich und bedanke mich bei dem Kommunikationsteam.
Ruth Pelzer, Edinburgh
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen unkomplizierten und verlässlichen Service zu bieten.
Es freut uns daher sehr, dass Sie dies so empfunden haben!
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Sehr schneller Versand. Ware originalverpackt. Gerne wieder. 5*
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, so zufrieden sind.
Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin als Kunde beliefern zu dürfen.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Teile sind gut nummeriert und gute Qualität
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung und das tolle Foto!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und Lieferung zufrieden gewesen sind.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Gewächshaus haben werden.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
Verifiziert
Tolle Auswahl von Marken Artikel….
Hatte mir von Doppler einen Ersatzstoff bestellt…
und dann noch günstiger…. klasse !
Antwort von gartenfachmarkt24.de
vielen Dank für Ihre fünf Sterne Bewertung.
Wir freuen uns Sie bald wieder beliefern zu dürfen.
Ihr Gartenfachmarkt24.de Team
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