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Erfahrungen:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass einer der beiden Controller nicht dem von Ihnen erwarteten Zustand entsprochen hat. Das können wir natürlich nachvollziehen und bedauern die entstandene Enttäuschung. Die Controller beziehen wir direkt vom Hersteller und haben daher leider nur begrenzten Einfluss auf den jeweiligen Zustand, insbesondere wenn die Ware bereits entsprechend vom Hersteller angeliefert wird. Selbstverständlich sollte die Beschreibung des Zustands dennoch möglichst genau mit der tatsächlich gelieferten Ware übereinstimmen. Bezüglich der Bewertung möchten wir uns ebenfalls kurz erklären: Unsere Kunden erhalten hierzu einmalig eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung sowie einmalig eine Erinnerung, falls noch keine Bewertung abgegeben wurde. Wir möchten damit keinesfalls Druck ausüben oder den Eindruck vermitteln, dass eine Bewertung in irgendeiner Form erwartet wird. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher gerne zum Anlass, den Vorgang noch einmal intern zu prüfen und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können.