Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit TEABALLS GmbH Viele Kunden loben den intensiven und variierbaren Geschmack der Teaballs sowie das breite Angebot an Sorten. Die schnelle und flexible Zubereitung ohne Teebeutel, die praktischen Dosierungsmöglichkeiten und die unkomplizierte Lieferung werden besonders geschätzt. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit und schnelle Problemlösungen. Die Verpackung wird meist als praktisch beschrieben, und viele empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis trotz des etwas höheren Preises als gerechtfertigt. Einzelne Sorten werden jedoch als zu schwach, künstlich oder nicht passend empfunden. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen bei Deckel, Etiketten oder der Umweltfreundlichkeit der Verpackung sowie zusätzliche Sorten oder Favoriten im Vorratsglas. Der Bodensatz, der sich bei manchen Sorten in der Tasse bildet, wird ebenfalls als störend empfunden.