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aktualisiert am: 05.06.2023
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Bewertungen für Gartenmoebel.de

1.344 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

25.578 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


17.07.2022
Ich habe am Wochenende online eine Gartentengarnitur bestellt. Per mail wurde mir sehr schnell eine Bestätigungsmail mit einem Liefertermin zu folgenen Freitag zugesant. Leider wurde der Liefertermin zum angegebenen Zeitpunkt nicht eingehalten. Es gab keinerlei Info über eine verspätete Lieferung. Weder vom Händler noch vom Spediteur. Am nächsten Montag habe ich dann beim Händler angerufen. Dort wurde mir aber gleich bei einem sehr netten Gespräch weiter geholfen. Mit einer Woche Verspätung habe ich dann auch meine Gartenmöbel in einem einwandfeiem Zustand bekommen. Für die einwöchige Verspätung ist mir vom Händler noch ein kleiner Rabatt eingeräumt worden. Am Ende eine Positive Erfahrung. Ich kann den Händler mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
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Relevanteste kritische Erfahrung


28.02.2023
 
8 Stapelsessel per Vorkauskasse gekauft - der Eigenmarke!! Schon die Verpackung war defekt - aber dann kam die Ernüchterung! Von den 8 Stapelsessel war keiner auch nur annähernd in Ordnung! Verbogen, an den Stellfüssen (Edelstahl) waren Einschnitte, die Armlehen verkratzt, der Bezug verzogen oder nicht am Gestell befestigt etc.. Nach der Reklamation - Totalschaden - das Angebot von einer Gutschrift von Euro ca. 300 Euro und wir sollen doch die Stapelsessel behalten, da eine Rücksendung für uns ein erheblicher Aufwand bezüglich Verpackung etc.wäre. Auch wurde uns empfohlen die Stellfüsse wieder geradezubiegen, das ginge ja bei Alluminium, also wusste der Kundendienst selbst nicht, dass wir Edelstahl bestellt und geliefert bekamen. Desweiteren musste ich immer wieder nachfragen bis ich eine Antwort bekam. Ich habe das einzig richtige getan und innerhalb der Widerrufsfrist die Ware abholen lassen - auf das Geld warte ich noch - werde aber nicht zögern einen Anwalt einzuschalten. Das ganze hat nach meiner Ansicht System, ich kann nur warnen dort einzukaufen.
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Bewertungen für Gartenmoebel.de

 Sortierung 
Relevanz
 Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
 
von G. M.
Ein am 5. Mai gelieferter Tisch war defekt, wahrscheinlich ein Transportschaden. Schaden am gleichen Tag gemeldet. Am 11. Mai immer noch keine Rückmeldung, daher Nachfrage von mit. Am 17. Mai dann Rückmeldung vom Support, mit dem Hinweis, dass die Reklamation durch den Hersteller geprüft wird. Am 22. Mai dann Vorschlag von mir, eine Reparatur gegen Kostenerstattung durch einen Fachmann durchführen zu lassen und auf Umtausch zu verzichten. Am 26. Mai. dann Einigung auf meinen Vorschlag. Alles in allem ein Zeitraum von der Bestellung bis zur Nutzung von einem Monat. Auf Ihrer Internetseite werben Sie damit, dass Sie sich innerhalb von 48 Stunden melden, was bei meinem Fall in keinster Weise zutrifft.
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 Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
 
Lieferung erfolgte schnell und ohne Beschädigung. Das Loungebett und der Beistelltisch haben ein schönes Design und machen einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Die Beschreibung des Lieferumfangs auf der Website ist z.T. irreführend. Das sich daraus ergebene Missverständnis bei der Bestellung würde kundenfreundlich aufgelöst.
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 Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Kundenservice über Email gut erreichbar und Spedition auch sehr umgänglich. Alles in einem eine gute Online-Einkaufserfahrung. Die Lounge war sehr einfach aufzubauen und sieht toll aus. Es müssen ein paar Wochen vergehen und etwas regnen, um sagen zu können ob Qualität das hält, was sie verspricht.
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vor 12 Tagen
 
problemlose Nutzung des Internetportals ermöglicht einen wirklich einfachen Kauf, sehr schnelle Abwicklung und der erhaltene Artikel erfüllt auch die Erwartungen, die das Internetportal bezüglich der Produktbeschreibung weckt
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 Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
 
Schöne Gartensessel, die wir von Gartenmoebel.de geliefert bekamen. Wir haben die fast gleichen Sessel seit 12 Jahren und haben uns gefreut, dass die beiden neuen gut zu den zwei noch passablen alten Sesseln passen.
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vor 9 Tagen
Gute Verarbeitung und Qualität. Die Farbe ist auch schön. Das einzige was ich bemängeln kann ist das vier Schrauben zu kurz waren. Diese waren aber nicht relevant und es steht alles robust da.
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vor 10 Tagen
 
Mega tolle Beratung am Telefon, exzellente Benachrichtigungen per Email über den Verlauf der Wahre, sehr professionell verpackte Gegenstände und dazu noch tolle Qualität der bestellten Sachen.
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 Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Bestellung und Lieferung haben gut geklappt. Kundenservice etwas schwer zu erreichen. Reklamation eines Sessels hat bis jetzt noch keine Lösung gebracht, (keine Reaktion) Ich warte weiter
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 Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Ware ist wie erwartet. Guter Zustand, Anlieferung an sich gut - nur die Terminierung und Kommunikation zwischen Hersteller, Händler und Kunde sowie Transporteur ist zu verbessern.
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 Verifizierte Bewertung
07.05.2023
Wir waren uns zuerst nicht sicher mit der Sitz Gruppe ,aber wie sie ankam waren wir sehr postiv überrascht .Man sitzt sehr bequem da drauf ,und die Sitz Gruppe sieht toll aus.
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Antwort von Gartenmoebel.de
08.05.2023
Sehr geehrte Frau Laniec, recht herzlichen Dank für Ihre positive Bewertungsabgabe! Wie schön, dass Sie sich - trotz Ihrer anfänglichen Unsicherheiten - für einen Kauf bei gartenmoebel.de entschieden haben. Toll, dass Sie bei uns im Shop fündig geworden sind und wir Sie von den Gartenmöbeln überzeugen konnten. Wir sind stets daran interessiert, unseren Kunden qualitativ hochwertige Ware anzubieten und einen einwandfreien Kundenservice zu bieten. Das Feedback unserer Kunden ist uns äußerst wichtig - umso mehr freut es uns zu hören, dass wir Sie glücklich machen konnten. Wir wünschen Ihnen mit Ihrer Ware viel Freude und bedanken uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen Sarah vom Team gartenmoebel.de
 Verifizierte Bewertung
12.05.2023
 
Noch heute stehen die Möbel im Internet zur Bestellung, obwohl diese gar nicht lieferbar sind. Kundenvera...ung! Keine Info zur Geldrückzahlung. Wurde einfach erstattet.
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 Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
 
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles Bestens. Eine Nachfrage beim Kundendienst wurde schnell beantwortet und bearbeitet. Also wir waren rundherum zufrieden.
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vor 9 Tagen
Der Tisch sieht zwar toll aus aber sehr unstabil. Wenn man eine Kaffeetasse darauf abstellt und an den Tisch leicht berührt, ist kein Kaffee mehr in der Tasse.
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 Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
 
Schnelle Lieferung, super Preis! Die Möbel waren sicher verpackt und sind einwandfrei angeliefert worden. Hier werde ich gerne wieder einkaufen.
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vor 12 Tagen
Lieferung war zwar schnell aber Reaktion auf kontaktschreiben bis heute noch nicht. 6000liter für um sonst weil riss irgendwo ist.
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14.05.2023
 
Kann ich mit bestem Gewissen empfehlen, top Preis Leistungsverhältnis, sehr schnelle und termingerechte Lieferung. Gerne wieder.
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vor 13 Tagen
 
Meine Bestellung wurde gut und schnell bearbeitet. Die Lieferung war entsprechend der Zusage . Die Qualität der Ware ist super.
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vor 7 Tagen
Unschlagbar gute Angebote, tolle Qualität und zuverlässige Abwicklung. Meine uneingeschränkte Empfehlung für diesen Top Shop
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vor 12 Tagen
Es hatten Schrauben gefehlt aber ich habe eine sehr gute Entschädigung dafür erhalten. Gerne wieder.
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20.05.2023
 
Sendung vom Kettler Gartenstuhl hat sehr gut geklappt. Mit dem Gartenstuhl bin ich sehr zufrieden.
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