www.fahrrad-marcks.de

Erfahrungen:

Als ich sah , daß für den ausgewählten Artikel im Wert von 2,99 Euro , 20 Euro für den Versand innerhalb Deutschland berechnet wurde , und die Lieferung in Plastikwarenversabdtüte ankam , und ich eigentlich die Bestellung storniert hatte , wurde nun doch noch eine Gute Lösung gefunden ! Danke , für Ihr Entgegenkommen , das ist nun eine gute Lösung , die Sie gefunden haben , meine Verärgerung ist nun weg , und evt. bestelle ich mal wieder ! Nette Grüße Manfred

Orbea OIZ H10, super preis. Bestellt, Versand innerhalb von einem Tag. Allgemein gut eingestellt, leicht Luft nach oben bei etwas zu langen Bautenzug für Sattelstütze aber das ist jammern auf extrem hohen Niveaus. Wie immer bei online Kauf kein Speditionsanruf für Lieferung aber digitale Verfolgung (kenne das nicht anders bei Speditionen, wäre super wenn das mal eine schafft aber ist Drittfirma). Allgemein super gelaufen!

Habe ein Mountainbike und Pedale online bestellt und vorher noch kurz per Mail Kontakt gehabt ob das Fahrrad auch wirklich vorrätig ist. Innerhalb von 24h wurde mir zugesichert dass das Bike noch auf Lager ist. Direkt darauf bestellt und noch am selben Abend die Versandbestätigung für die Pedale gekriegt. Das Fahrrad kam trotz Ostern in BW innerhalb 1 Woche per Spedition. Lieferdienst GEL hat auch einen guten Job gemacht. Das Fahrrad kam fertig montiert und war danach noch zur Kontrolle in der Werkstatt meines Vertrauens, die haben es einmal komplett durchgecheckt und nichts zu beanstanden gehabt. Im Karton waren sogar extra Pedale und eine Flaschenhalterung war auch schon montiert, vielen Dank an der Stelle. Einzig „negativer“ Punkt: ist zwar nicht unbedingt umweltfreundlich aber ich persönlich hätte es schön gefunden, wenn das bike in Luftpolsterfolie eingehüllt wäre, es war nichts am Rahmen oder an anderen Bauteilen aber gibt ein gutes Gefühl. Lediglich der Lenker war eingepackt, aber das sind trotzdem immer noch 5 Sterne 👍🏼

Ich habe hier ein preislich eher hochwertiges Kinderfahrrad gekauft. Die Abwicklung lief problemlos. Der Versand erfolgte recht schnell und das Rad kam sicher verpackt hier an. Bis dahin war alles ausgezeichnet. Beim finalen Zusammenbau stellte sich leider ein Fabrikationsfehler heraus, ist nicht schön, aber kann natürlich immer mal vorkommen. Ein Problem welches sich schnell beheben ließe. Nun das große Aber… etliche Versuche den Shop telefonisch oder per Mail zu erreichen scheiterten leider. Am Telefon nur eine Bandansage, auf Mails keine Antwort. Ein persönlicher Besuch in Hamburg wäre bei aufgetretenen Schaden unverhältnismäßig, eine komplette Rückabwicklung aufgrund geringer Verfügbarkeit genügt dieses Fahrradmodells nicht möglich. Also nach knapp 2 Wochen erfolgloser Kontaktversuche Problem auf eigene Kosten behoben, damit das Kind endlich mit seinem neuen Rad fahren kann. So entsteht durch ein kleines Problem eine große Konsequenz, wir werden hier definitiv nichts mehr kaufen und können entsprechend diesen Shop auch in keinster Weise empfehlen!

Die gesamte Abwicklung meines online bestellten und via gel-Logistik gelieferten Fahrrads war äußerst professionell. Eine per E-Mail gestellte Nachfrage wurde zügig beantwortet. Das Fahrrad erreichte mit sehr gut eingestellt. Die Tipps zum Zusammenbau und zum Einfahren waren hilfreich. Alles bestens also.

Ich habe nichts zu meckern. Der Versand war schnell und die Ware ist super. Immer gerne wieder 👍👍👍

Super Produkt, sensationeller Preis, rasche Lieferung, rundherum 100% Weiterempfehlung.

Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung, gute Verpackung und tolle Ware. Ich liebe das neue Fahrrad. Beim Transport wurde der Karton beschädigt, aber das Fahrrad war gut verpackt und wurde nicht in Mitleidenschaft gezogen.

Ich konnte trotz einigen Versuchen den Laden telefonisch nicht erreichen. Man hängt minutenlang erfolglos in der Schleife. Ich habe sogar einen Beratungstermin gebucht, aber auch so konnte ich niemanden am Telefon sprechen. Das Fahrrad habe ich somit nur anhand der Beschreibung gekauft. Der Preis für das Modell ist sehr gut. Das Fahrrad wurde termingerecht geliefert. Allerdings mit kleinem Schaden an hinterem Schutzblech. Das Fahrrad gefällt mir sehr gut. Entspricht der Beschreibung.

Die bestellten Roeckel Handschuhe sind wie immer von Roeckel TOP Qualität. Die Lieferung war ok, es gab aber keine Versandbestätigung wie vorher angekündigt . Es wurde allerdings vergessen die Diebstahlsicherung von den Handschuhen zu entfernen was katastrophal ist. Ich konnte die als Handwerker zwar entfernen ohne die Ware zu beschädigen aber normal ist die Ware sonst unbrauchbar.

Ich wollte eigentlich nicht bewerten, da ich das Produkt gar nicht erhalten habe, obwohl es im Shop als vorrätig gekennzeichnet war, gut das kann passieren. Aber nachdem ich jetzt die 3. email bekommen habe, dass ich meinen Kauf bewerten soll, bewerte ich diese Erfahrung zwangsläufig mit maximal ausreichend.

Absolut enttäuschender Service – keine Empfehlung Ich wollte eigentlich ganz unkompliziert einen Fahrradhelm bestellen. Trotz einiger negativer Bewertungen dachte ich mir zunächst: „Was soll schon schiefgehen?“ Im Nachhinein kann ich nur sagen: Leider sehr viel – und ich würde jedem von einem Einkauf dort abraten. Nach meiner Bestellung erhielt ich zunächst eine Bestellbestätigung. Danach passierte jedoch erst einmal: nichts. Nach etwa zwei Wochen bekam ich sogar eine automatische E-Mail mit der Frage, wie ich den Service empfunden habe – obwohl meine Bestellung bis dahin weder versendet noch irgendein Status kommuniziert worden war. Also fragte ich selbst nach, wann mein Fahrradhelm voraussichtlich verschickt wird. Die Antwort war ernüchternd: Eine Sachbearbeiterin teilte mir lediglich mit, dass sie meine Frage nicht beantworten könne und diese an das zuständige Team weiterleiten werde. Danach passierte erneut – nichts. Ich hakte insgesamt noch zwei weitere Male nach, ohne eine Rückmeldung zu erhalten. Nach drei Wochen habe ich die Bestellung schließlich storniert. Erst nach der Stornierung erhielt ich eine Antwort auf meine ursprüngliche Anfrage – mit der Information, dass offenbar ein Fehlbestand vorliegt und die Bestellung storniert wird. Eine Entschuldigung? Fehlanzeige. Ich bin letztlich froh, dass die Sache nun erledigt ist, und hoffe nur, mein Geld zeitnah zurückzubekommen. Trotzdem ärgere ich mich sehr über den Zeitverlust – denn eigentlich hätte ich in den letzten vier Wochen einfach nur einen Fahrradhelm haben wollen. Mein Eindruck vom Service war leider unterirdisch. Daher meine klare Empfehlung: Spart euch den Ärger und kauft lieber woanders. Von diesem Fahrradhändler kann ich nur abraten.

Guter Preis, Ware wie beschrieben, schnell verschickt und sehr gut verpackt.

War alles super soweit...

Die Lieferzeit könnte kürzer sein. Allerdings war der Service der Kommunikation top. Es wurde informiert das die Lieferung später eintrifft aufgrund von Krankheit.

Artikel wie bestellt.

Ware ist angekommen und in Ordnung. Mir fehlte eine Versandbestätigung. Bei Anruf meldet sich bis auf eine computerstimme keiner. Bitte um Nachbesserung.

Artikel wie bestellt - passt

Alles gut gelaufen

Artikel wie beschrieben