Ich habe den Grill Platinum 4 + 2 nach langer Überlegung gekauft.
Das Preisleistungsverhältnis hat mich letztlich überzeugt.
Mit diversen Zubehör (Drehspieß, Seitenablage, Abdeckhaube und die Grillerweiterungen) war der Grill deutlich günstiger als der aus dem Fachhandel angebotene Gasgrill, zudem ist die Grillfläche jetzt auch noch bedeutend größer.
Den Aufbau des Grills schafft man alleine in 2-3 Stunden. Einmal habe ich mir helfen lassen, als ich die Grillwanne aus dem Karton gehoben habe.
Klar ist das Material nicht so dick wie bei teuren Grills, aber er steht fest und solide auf seinen 4 feststellbaren Rädern. Für mich ist das völlig ausreichend. Von diesen Rollen bin ich übrigens sehr positiv überrascht. Sie lassen sich auch auf Rasen relativ gut schieben.
Eine weitere 1/2 Stunde hat der Anbau des Zubehörs in Anspruch genommen.
Schade ist nur, dass man die Halterungen für den Drehspieß jedesmal wieder entfernen muss, da man sonst die Klappen der Seitenablagen nicht öffnen/ schließen kann
Nach dem
Grillen und abkühlen des Grill, bleibt der Thermometer auf 100 Grad Celsius stehen.
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Antwort von taino-grill.de
19.09.2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Das Thermometer zeigt für gewöhnlich die ungefähre Umgebungstemperatur in Celsius und Fahrenheit an. D.h. im Sommer geht die Anzeige kaum bis 0 Grad runter.
Wie bereits in der Mail erwähnt, zeigt das Bild, dass Sie uns zugeschickt haben, dass das Thermometer fast 40 Grad Celsius, bzw. fast 100 Grad Fahrenheit, an (bitte beachten Sie, dass beim Thermometer, die Zahlen im Inneren die Celsius-Einheit ist und außen Fahrenheit). Dies war bei den sommerlichen Temperaturen normal.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Tranksportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team TAINO
falsche Lieferung
lange Lieferzeit
Ungenügender Service
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Antwort von taino-grill.de
30.06.2022
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dies ist nicht unser Standard. Der richtige Artikel sollte bereits bei Ihnen zugestellt worden sein.
Wie Sie anhand des Nachrichtenverlaufs sehen können, bemühen wir uns stets spätestens am nächsten Werktag zu antworten.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Lieferzeiten lange vorgekommen sind. Wie Sie anhand der Sendungsverfolgung sehen konnten, entsprach die Lieferzeit dem Durchschnitt.
Die Standard Lieferzeit innerhalb Deutschland beträgt ca. 1-3 Werktage, je nach Hochsaison und Versanddienstleister teilweise auch 3-4 Werktage.
Sollten Sie noch Fragen und/oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
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Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Ware nicht finden können.
Dies kommt äußerst selten vor! Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und mit tollen Produkten zu beliefern!
Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits am 25.10.2022 zugestellt.
Wir haben Ihnen am 31.10.2022 und 18.11.2022 Nachrichten zukommen lassen. Bedauerlicherweise können wir Sie nicht erreichen.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, benötigen wir Ihre Unterstützung und bitten Sie daher erneut uns zu kontaktieren bzw. auf unsere Nachrichten zu antworten.
Haben Sie Ihre Ware evtl. doch finden können?
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Tranksportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
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