taino-grill.deBewertungen:
218 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.454 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die 5 Sterne gebe ich hauptsächlich für den Grill .hatte noch eine Haube extra dazu bestellt.leider kam nichts ...ich fragte nach und mir wurde ein Versand zugesagt.es kam auch was nur das falsche .....ein Pfannen set.ich verlangte dann einen zügigen Versand der Haube ....erst am nächsten Tag Mittags würde sich gemeldet . zwischen durch habe alles PayPal gemeldet und die haben die Summe Retoure überwiesen.habe taino davon unterrichtet worauf mir geantwortet wurde das sie mir das Pfannen Set schenken wollten.....ich aber jetzt alle Retoure schicken muss ....mache mich sonst strafbar? Ich sagte das mache ich gerne wenn man mir eine Retoure Label zukommen lässt....denn ich werde das nicht bezahlen ...warum? Hab den Mist nicht gebaut.bis jetzt hatt sich keiner dazu gemeldet und so kommt es mir auch vor ....ein heisenloses Durcheinander.....hoffe nicht das ich mit dem Grill Ärger bekomme und dann das Chaos beginnt.der Grill selbst gefällt mir sehr gut ..... service bitte für Ordnung sorgen
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung (Grill) wurde sehr schnell bearbeitet. Die Auslieferung erfolgte jedoch an 2 aufeinander folgenden Tagen (1. Tag: 2 Pakete; 2. Tag 1 Paket).
1 Teil (Grillgabel) war defekt und wurde reklamiert. Eine Schadensaufnahme und Mitteilung der Sendungsnummer erfolgte erst nach Übermittlung entsprechender Nachweisfotos. Nach 7 Kalendertagen wurde jedoch die Ersatzlieferung noch nicht an die Transportfirma (lt. Rückfrage bei DPD) übergeben. Lt. Fa. Clictrade erfolge eine "Abwicklung" von Reklamationen/Ersatzlieferungen innerhalb von 1 bis 2 Wochen.
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Bewertungen für taino-grill.de
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die komplette Abwicklung von TAINO ist einfach super, egal ob es mein Platinium-Grill 4+2 oder der Drehspieß mit Motor etc.waren. Die Ware ist immer super verpackt und in dem Umkarton gut gesichert. Super schnelle Lieferung der Ware innerhalb von 2-3 Werktagen. einfach ein Top Service was TAINO anbietet.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider geht die Farbe an manchen Stellen etwas ab, auch nach dem ersten Benutzen.
Sonst ein Top-Produkt!
Nachtrag: Der Kundendienst hat sich unmittelbar nach meiner Bewertung gemeldet und die Mängel werden durch neue Teile ersetzt. Danke liebes TAINO-Team. So geht Kundenservice! Hut ab.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service von Anfang bis zum Ende. Auch bei tel. Rückfragen immer sofort erreichbar, ohne nervige Telefonansagen usw. Immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich habe seit langem nicht mehr so einen guten Service von einer deutschen Firma erlebt. Macht bitte weiter so.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Grill ließ sich super aufbauen und macht einen sehr guten Eindruck. Warum nur 4 Sterne?
Weil kein Gasdruckminderer und keine Abdeckung dabei ist. Zwei Tage nachdem ich ihn gekauft habe wurde er von einer anderen Plattform um 100€ billiger mit diesem Zubehör verkauft.
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Antwort von taino-grill.de
25.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern!
Wir bedauern sehr, dass Sie einen Artikel ohne Zubehör ausgewählt haben. Diese bieten wir für Kunden an, die kein weiteres Zubehör benötigen.
Auf unserer Seite bieten wir zusätzlich unsere Grills auch mit Zubehöre als Spar-Sets an.
Bitte beachten Sie, dass manche Rabattaktionen bei allen Plattformen stattfinden, andere wiederum nur bei bestimmten Plattformen.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren und ihnen Ihr Anliegen zu schildern.
Wir bemühen uns die wichtigsten Informationen der jeweiligen Artikel auf unserer Seite anzugeben, daher empfehlen wir unseren Kunden vor dem Kauf die Artikelbeschreibung und die Produktdetails zu beachten.
Bei den Produktdetails unter dem Punkt "Lieferumfang" wird zusätzlich aufgezählt, was der Artikel alles beinhaltet.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
KW
Karl W.
Alland
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung ist gut, Zusammenbau hat sehr gut geklappt.
Besser machen könntet Ihr die Auflagefläche für den Grillrost.
Entweder den Rost etwas vergrößern oder den Blechstreifen, wo der Rost aufliegt verbreitern und aus einem stärkeren Blech machen.
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MS
Michael S.
Dallgow-Döberitz
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Begeistert!
Mittags bestellt, am nächsten Tag geliefert. Bin schwer begeistert. Der bestellte Rost wirkt hochwertig und ist passgenau. Der Lieferservice war der Kracher. So schnell liefert nicht mal ein bekannter Onlineshop (Ama....). Hut ab und vielen Dank :-)
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AF
AXel F.
Hannover
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Onlinedarstellung übersichtlich und inhaltlich gut, Telefonservice gut erreichbar, freundlich und engagiert.
Lediglich die Zusendung verzögerte, weil die Abholung durch DHL erst nach c.a 1 Woche nach der Bereitstellung bei Taino erfolgte.
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SS
Sebastian S.
Hümmerich
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wechsel auf Gusseisenroste.
Ich habe mir aus dem Taino Zubehör die Gusseisenroste und die Abtropfbleche aus Edelstahl gekauft. Das Grillen auf den neuen Rosten macht jetzt richtig Spaß. Das Grillgut klebt jetzt nicht mehr an. Es lohnt sich auf jedenfall zu tauschen.
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RB
Rene B.
Ratingen
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Grill macht auf der Terrasse schon ein guten Eindruck. Das zusammen bauen war zu zweit in einer Stunde erledigt.
Der Service an der Hotline hat den Gesamteindruck noch abgerundet. Sehr kompetent und kundenfreundlich
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte aus Versehen Ware separat bestellt, die jedoch im Lieferumfang des Grills bereits enthalten war. Mir wurde Erstattung des Kaufpreises ohne Rücksendung gewährt. Tolle Firma! Toller Grill! Erstklassig!
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MH
Matthias H.
Reinach
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Grill ist gut. So wie ich mir das vorgestellt habe.
Der Grill sollte aber, Wahlweise mit Guss- oder mit Edelstahlrost Bestellt werden können. Noch besser Selbstständige Zusammensetzung der Grillfläche.
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Antwort von taino-grill.de
07.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne geben wir Ihr Vorschlag der zuständigen Abteilung weiter.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen und Lieferungen wurden sehr zügig bearbeitet/ausgeführt. Produkte sind sehr hochwertig. Um Reklamationen wurde sich zwar zeitnah gekümmert; Ersatzlieferung dauerte jedoch länger.
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FH
F H.
Hamburg
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung alles sehr gut verpackt., leider wurde keine Versandmitteilung mit Tracking Nummer gesendet so das es Glück war das ich bei der Zustellung anwesend war.
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MN
Martina N.
Bergisch Gladbach
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
Sehr netter Telefonkontakt, extrem schnelle Lieferung, gutes Design und Qualität. Wir waren vom 1. Grillergebnis sehr überzeugt. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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OK
Ottmar K.
Neuberg
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für meinen betagten Gasgrill habe ich das passende Ersatzteil, eine Fettauffangwanne, gefunden.
Leider gibt es den passenden Fettauffangbehälter nicht.
MfG
O. Kling
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Grill in sehr guter Qualität. Der Aufbau ist mega leicht und geht locker alleine. Sehr zufrieden stellendes Grillergebnis. Klare Weiterempfehlung!
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EP
Edmund P.
Ascheberg
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Grill
Die Brennerabdeckung brennen sehr schnell durch. Da könnte man hochwertigeres Material einsetzen.
Ansonsten gutes Preis Leistungsverhältnis
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MN
Martina N.
Bergisch Gladbach
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität, im Deckel fehlte eine eingeschweißte Gewindehülse, haben wir durch eine Gewindeschraube mit Mutter ersetzt.
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PK
Peter K.
Kühlenthal
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einzelteile gute Qualität, die Vorbereitung der Teile zur Montage vorbildlich. Alle Gewinde und Passungen sehr gut. Die Montage hat Spaß gemacht.
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KS
Konrad S.
Unterdietfurt
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt und zudem super Service.
Sehr netter Kontakt und zudem super Service und sehr schnelle Lieferung. Die Qualität der gelieferten Ware ist top. Danke und sehr gerne wieder.
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