Ich habe eine wunderschöne Design-Lampe zu einem wirklich guten Preis gekauft!!
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, kam aus Italien, aber das wusste ich vorher. Leider bestand das Paket aus zwei Teilen, der Spediteur hat versehentlich zunächst nur das eine geliefert. Aber die Firma hat sich von sich aus gemeldet und gekümmert, war gut erreichbar. Am Telefon war eine sehr nette, deutsch sprechende Mitarbeiterin.
Die Lampe musste man noch zusammenbauen, das war für meinen technisch begabten Mann kein Problem, ist aber sicher nicht für jeden etwas.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden!
Artemide "Tizio" hat nicht die versprochenen "two illumination intensities"
Die bestellte Artemide "Tizio" Tischleuchte hatte etwa drei Wochen Lieferzeit, wurde aber pünktlich und sehr gut verpackt geliefert. Eine Frage in der Bestellung zum benötigten Leuchtmittel (nicht Bestandteil der Lieferung) wurde zeitnah beantwortet.
Bei der Auslieferung stellte sich allerdings heraus, dass die Leuchte nicht über die auf der AGOF-Homepage versprochenen "two illumination intensities" verfügt, sondern nur einen simplen "Ein-Ausschalter". Meine Bitte um einen konkreten Lösungsvorschlag blieb bislang unbeantwortet.
Ich hoffe, dass wir eine gute Lösung finden, denn so wären auch 5* realistisch
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Antwort von AGOF Store
27.09.2024
Wir bedauern, dass das erhaltene Produkt nicht wie gewünscht ist. Leider hat Artemide vor kurzem die Tizio-Lampe geändert und hat uns nicht vorher darüber informiert. Die Änderung wurde uns erst bestätigt, nachdem wir nach Ihrer Meldung um Klärung gebeten hatten.
vor 13 Tagen
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Ware unvollständig geliefert und…
Ware wurde unvollständig geliefert und danach ist der Kundenservice nicht mehr erreichbar bzw. reagiert nicht!!
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Antwort von AGOF Store
vor 13 Tagen
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Leider haben aufgrund von Problemen mit unseren Servern einige Kunden unsere Antworten nicht erhalten. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihre Sendung vollständig zugestellt, aber wir überprüfen gerade mit dem Kurier, wo sich das zweite Paket befindet. Unser Kundendienst wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ungewöhnliches Produkt, hat seinen Preis, sieht aber wie erwartet stilvoll aus! Die Maße stehen für die äußersten Kanten, von da an geht´s "bergab". Kann so rum oder aber auch anders rum montiert werden. Steht durch die verdeckte Aufhängung etwas von der Wand ab. Ohne Fehl und Tadel, die längere Lieferzeit (glaube Ferien) wurde vor Bestellung kommuniziert. Ein Hingucker...
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11.09.2024
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Die Lieferung hat super geklappt, verlässlich angekündigt, sehr gut verpackte Ware. Allerdings dauerte die Lieferung ab Bestellung/ Zahlung knapp 3 Wochen. Das war eine sehr lange Lieferzeit.
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10.09.2024
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Artemide decentrata
Der Versand hat etwas länger gedauert, war aber in der angegebenen Zeit. Die Ware kam gut verpackt an. Wir waren sehr zufrieden.
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27.08.2024
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Alles perfekt :) Kundendienst hat sofort reagiert und ich würde immer wieder dort bestellen!
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02.09.2024
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Alles gut, die Lieferung hat aber etwas gedauert, ist aber auch drauf hingewiesen worden