Rhomberg Schmuck Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Rhomberg Schmuck fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben die meist schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie die hochwertige und sichere Verpackung positiv hervor. Besonders gelobt werden zudem der freundliche und kompetente Kundenservice, das unkomplizierte Rücksendeverfahren, die große Produktauswahl und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Gelegentlich werden Verzögerungen oder Probleme durch Versanddienstleister, Kritik an Material oder Verarbeitung einzelner Produkte sowie an der Praktikabilität der Verpackung genannt. Auch gibt es vereinzelt Frust über Rücksendekosten oder fehlende Umtauschmöglichkeiten und den Wunsch nach noch mehr Produktvarianten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für rhomberg.de
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Lieferzeit wird nicht eingehalten, unverschämter Kundenservice
Angegebene Lieferzeit wurde um 3 Tage überschritten!
Auf Reklamation und Schilderung der Problematik, dass man nun kein Geschenk für das Enkelkind zum Geburtstag hat, bekamen wir von einer Frau Engelberg eine unverschämte Antwort welche nicht nur das nicht vorhandene Verständnis für die Situation sondern auch ein klares Defizit im Umgang mit Kunden zum Ausdruck brachte.
Kann dieses Geschäft nicht im geringsten weiterempfehlen!!
Antwort von Rhomberg Schmuck
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferzeit nicht berücksichtigt wurde. Bitte erlauben Sie uns, ein wenig Hintergrund zu geben: Unser Betrieb befindet sich in der Schweiz, und rund um Ihre Bestellung gab es Feiertage, die unsere internen Abläufe und auch den Versandprozess verzögert haben. Obwohl wir stets unser Bestes geben, unsere angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann es in Ausnahmefällen – wie bei Feiertagen – leider zu Verzögerungen kommen. Wir werden zukünftig noch transparenter darauf hinweisen, wenn solche Faktoren eine Rolle spielen könnten.
Auch wenn wir den entstandenen Ärger leider nicht rückgängig machen können, hoffen wir, dass Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Rhomberg Schmuck AG Team
Leider war 1 Artikel defekt.
Leider ist mein Fußkettchen nach nicht mal 2 mal tragen kaputt gegangen ( ohne äußere Einflüsse). Es ist einfach vom Fußgelenk abgefallen. Total schade bei dem Preis 😔
Antwort von Rhomberg Schmuck
Liebe Kundin
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Fusskettchen so schnell kaputt gegangen ist.
Das sollte selbstverständlich nicht passieren, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Gerne bieten wir Ihnen an, das Kettchen zurück zu senden, damit man einen Austausch oder eine Rückerstattung vornehmen kann.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir kümmern uns rasch und unkompliziert um eine Lösung.
E-Mail: info@rhomberg.de
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Rhomberg Schmuck AG Team
Die Lieferung dauert unendlich! Ich habe nur Ohrringe bestellt und es hat 4 Wochen gedauert für Österreich!
Tolled design und gutes matereal aber der verschluss ist nach einer Woche kaputt gegangen
Antwort von Rhomberg Schmuck
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass der Verschluss nach so einer kurzen Zeit bereits defekt ist. Sie können gerne mit unserem Kundendienst Kontakt aufnehmen, damit man eine gemeinsame Lösung finden kann. Wir möchten natürlich nicht, dass Sie den Artikel nur für eine solche kurze Zeit hatten. E-Mail: info@rhomberg.de
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Rhomberg Schmuck AG Team
Versand ging zu lange. Artikel war angeblich auf Lager und der Versand ging 10 Tage!
Antwort von Rhomberg Schmuck
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass der Versand 10 Tage ging, dies ist jedoch normal, da sich unserer Hauptsitz in der Schweiz befindet. Die Verzollungen finden nicht jeden Tag statt und es gab noch Feiertagen letzte Woche in der Schweiz. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Dank Ihrer Bewertung, wissen wir wo wir uns verbessern müssen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Rhomberg Schmuck AG Team
Bis Heute keine Ware bekommen!!!!
Antwort von Rhomberg Schmuck
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerung gekommen ist. Gerne möchten wir der Sache nachgehen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice (info@rhomberg.de), damit wir den Vorgang prüfen und schnellstmöglich klären können.
Freundliche Grüsse
Rhomberg Schmuck GmbH
Sehr lange Lieferzeit!
Antwort von Rhomberg Schmuck
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerung gekommen ist. Gerne möchten wir der Sache nachgehen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice (info@rhomberg.de), damit wir den Vorgang prüfen und schnellstmöglich klären können.
Freundliche Grüsse
Rhomberg Schmuck GmbH
Ich habe eine Sendung zurückgeschickt, weil leider ein Detail nicht meiner Vorstellung entspricht, schon lange und auch sofort zurückgeschickt und leider keinerlei Anzwort über Erhalt der Rüxkse dung noch Gutschrift.., sehr schade , mein Vertrauen war hier sehr groß…, abwarten..
Ich habe bis heute meine Ohrringe noch nicht erhalten.
Antwort von Rhomberg Schmuck
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten gekommen ist. Über die Lieferfristen ohne Sendungsverfolgung haben wir Sie bereits per Mail informiert. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüsse
Rhomberg Schmuck GmbH
Die Bestellung wurde von Ihnen nicht bearbeitet.
Antwort von Rhomberg Schmuck
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten gekommen ist. Der Vorgang wurde bereits bearbeitet und abgeschlossen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüsse
Rhomberg Schmuck GmbH
Seit zwei Wochen warte ich auf mein Paket und da tut sich nichts…
Antwort von Rhomberg Schmuck
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie so lange auf das Paket warten mussten. Wir hoffen, dass Sie mittlerweile das Paket erhalten haben. Falls dies noch nicht der Fall ist, können Sie sich gerne bei unserem Kundendienst melden, damit wir eine Lösung finden können. E:Mail: Info@rhomber.de
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Rhomberg Schmuck Team
Ware nicht erhalten 🤷♂️
Antwort von Rhomberg Schmuck
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie die Ware nicht erhalten haben. Melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundendienst, damit man gemeinsam eine Lösung finden kann. Wir möchten natürlich, dass Sie die Bestellung erhalten.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Rhomberg Schmuck AG Tam
Antwort von Rhomberg Schmuck
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir von Ihrer Bewertung nicht rauslesen, was Sie dazu gebracht hat uns eine Bewertung von einem Stern zu geben. Falls Sie ein Anliegen haben, können Sie uns den gerne per Mail mitteilen. Unser Kundendienst wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern.
E-Mail; info@rhomberg.de
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüsse
Ihr Rhomberg Schmuck AG Team
