Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit equinest.de Viele Kunden heben die schnelle und unkomplizierte Lieferung hervor. Das Preis-Leistungsverhältnis wird als fair und attraktiv bewertet. Die Qualität der Produkte überzeugt die meisten Käufer, und auch der einfache Retouren- oder Umtauschprozess mit meist zügigen Rückerstattungen findet positive Erwähnung. Der Kundenservice wird oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Zudem wird die vielfältige und attraktive Auswahl im Sortiment sowie der einfache Bestellprozess geschätzt.
Vereinzelt gibt es Kritik an langen Lieferzeiten oder fehlender Kommunikation bei Verzögerungen. Manche Kunden bemängeln gelegentlich Verarbeitungsmängel oder Passform der Produkte. Zudem wird in seltenen Fällen die fehlende oder verzögerte Kommunikation des Kundenservices sowie das Ausbleiben von Bestellbestätigungen oder kleinere Probleme beim Bestellvorgang angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Mein Problem wurde nicht gelöst und ich erreiche den Kundenservice nicht.
Antwort von equinest.de
Thank you for leaving a comment here. We can see that you have been in contact with our customer service, and that your problem was solved and you got a full refund. Wishing you all the best!
Für den bestellten Artikel wurde das voraussichtliche Lieferdatum mit 5./6.8.25 angegeben - die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt.
Auf diesbezügliche Mailanfrage erfolgte von Verkäuferseite keine Rückmeldung.
Antwort von equinest.de
Thank you for writing here. We are truly sorry that your order was delayed, we had to wait to get the ordered item re-stocked. We can see that you receieved the order, and we hope that you are happy with what you purchased. We wish you welcome back to us anytime!
Die Bearbeitung von retouren dauert viel zu lang nach 20 Tagen ist immer noch keine Antwort auf meine Anfrage da
Sehr ärgerlich
Antwort von equinest.de
Thank you for sharing your feedback here. Since we are located in our Sweden, our international returns are first sent to our return hub in Germany. There, all returns are collected before being forwarded to our warehouse in Sweden, which may take up to a week. When a return arrives at our Swedish warehouse, it is scanned, and the refund is then processed automatically. This is why the entire process – from submitting a return to receiving a refund – can take a bit longer than expected.
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Leider keine Antwort auf meine beiden Mails bekommen zwecks retour und ich warte immer noch auf mein Geld!!!!
Antwort von equinest.de
Thank you for sharing your feedback here. I can see that you were in contact with our customer service and that your return was processed and refunded two days after writing this. Wishing you all the best, and welcome back to us anytime!
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Meine Bestellung ist nicht angekommen
Antwort von equinest.de
Thank you for sharing your feedback here. I can see that your order arrived to you two days after writing here. We are sorry that it was delayed and we apologize for this. We wish you welcome back to us anytime, and we will do our very best to deliver as fast as possible to you!
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