Zertifikat für pokal-total.de

No. XD8DE8809C0AD44721EFA80C8F9C67873
 

Zertifiziert seit
16.12.2014
Gültig bis
15.12.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für pokal-total.de



Gut

4.32/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 80 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 188 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Sehr professionelle und schnelle Abwicklung....sicherlich nicht das letzte Mal, dass wir als Verein hier etwas bestellt haben.....vielen Dank
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, alles Okay...
5.00
Sehr gut

Habe testweise erstmals Medaillien bestellt mit aufgeklebtem Vereinssymbol .
30 mm Medaille ist echt zu klein - Mitarbeiter hatte nach aufgeben meiner Bestellung telefonisch mitgeteilt, dass der Aufkleberbereich 30 mm Durchmesser habe und der Rand dazu kommt - dass stimmt aber nicht . Medaille wirkt am Band überhaupt nicht gut.
Logo Aufkleber sind zum teil auch nicht gut zentriert geklebt .
3.33
Befriedigend

Alles absolut sehr gut...

ganz kleine Anmerkung, vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, das man die Größe (Länge und Durchmesser) besser darstellen kann...

Meine Pokale sind wieder einmal super geworden Danke
5.00
Sehr gut

Sicher Lieferung
4.00
Gut

Bei meiner Bestellung war nicht Alles lieferbar. Mir wurde ein adäquater Artikel angeboten, den ich genommen habe.
Innerhalb von 3 Tagen war mein Paket da.
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung
4.67
Sehr gut

Sehr schöne Pokale. Auf Nachfrage schnellerer Versand als vom Werk geplant. Besten Dank dafür.
5.00
Sehr gut

Medaillen sind pünktlich angekommen und Kundendienst sehr zuvorkommend Jedoch wurden zwei Medaillen mit dem Falschen Band geliefert und wurden vorne nicht graviert, so wie es angegeben war, sondern haben lediglich einen weißen Aufkleber mit Aufdruck bekommen. Bei Lieferung war eine Medaille leider auch angelaufen und ein Stück vom Lack ist abgebrochen. Dies sieht leider nicht sehr schön aus.
4.33
Gut

Alles prima gelaufen. Kann es nur empfehlen. Unsere Maxikinder vom Kindergarten waren begeistert.
5.00
Sehr gut

Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung, Ware wie bestellt. Nichts zu beanstanden. Immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

Aufgabe der Bestellung war etwas kompliziert, aber das Ergebnis war sehr gut.
4.00
Gut

Es ist alles sehr gut bei mir angekommen. Ware entsprach der Vorstellung
4.33
Gut

15 gleiche Medaillenbestellt und zwei sehen leider ein bisschen anders aus als die anderen.
3.33
Befriedigend

Ware und Service toll nur die Lieferung mit UPS ist supoptimal.
Es ist nach aussage der unfreundlichen UPS-Mitarbeiter nicht möglich eine Abstellgenehmigung zu erteilen und es wurde 2x im Gespräch aufgelegt, nachdem ich die UPS- Mitarbeiter aufgefordert habe eine Lösung zu erarbeiten.
Einfach schlecht
Das Problem wurde dann am Folgetag von den Mitarbeitern von Pokal-total gelöst, Sonderpunkt
4.33
Gut

Falsches Motiv auf den Medaillen kurz vor der Deadline, so dass eine Ersatzlieferung zeitlich kritisch geworden wäre. Bestelltes Motiv konnte nicht geliefert werden, darüber wurden wir aber nicht informiert (obwohl genügend Zeit gewesen wäre). Stattdessen beliebiges Fußballmotiv in schlechterer Qualität. Das nächstes Mal wird woanders bestellt.
1.33
Mangelhaft

Tipp-topp: sehr große Auswahl und vor allen schnelle Lieferung innerhalb weniger Tage per Express1
5.00
Sehr gut

schnell, Preiswert und angemessene Verpackung. Perfekt
5.00
Sehr gut

Alles Super gerne wieder.
4.67
Sehr gut

Alles in bester Ordnung
4.67
Sehr gut

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top. Pokale sahen genauso aus wie im Internet. Beschriftung ebenfalls einwandfrei.
5.00
Sehr gut

Dieser Auftrag wurde storniert
3.00
Befriedigend

Alles gut
4.33
Gut

Lieferung dauerte 15-17 Tage ohne weitere Nachricht trotz Angabe 5-7 Tage.
3.67
Gut

Alles prima gelaufen, wir hatten erst etwas Bedenken, daß der Pokal nicht rechtzeitig geliefert wird, aber nur ein Anruf konnte alles klären und das Team von Pokal-Total hat die Sache vollkommen unkompliziert und superschnell erledigt Vielen Dank :-D
5.00
Sehr gut

Sehr schlechte Verarbeitung für diesen Preis.
Der Pokal und der Sockel sind überall zerkratzt.
2.50
Befriedigend

Sehr gute Qualität der Pokale, gerne wieder
3.67
Gut

Unsere sehr kurzfristige Firmen-Bestellung wurde zur vollsten Zufriedenheit und völlig unkompliziert erledigt. Vielen Dank dafür
5.00
Sehr gut

Keine Reaktion, unterirdische Kommunikation
1.00
Mangelhaft

pokal-total.de antwortet: 11.05.2017
Bedauerlich, das Sie uns diese Bewertung geben. Ja, wir haben durchaus einen Fehler gemacht und Sie haben Ihre Bestellung widerrufen. Darauf hin wurde Ihnen am 08.05.2017 eine Gutschrift erstellt.Das Sie so verärgert gewesen sind, haben wir nicht wahrgenommen und Sie haben auch nicht mit uns darüber gesprochen. Wir versuchen zukünftig den Dialog in diesen Fällen durch persönlichen Kontakt weiter

Gute Qualität
5.00
Sehr gut

Würde gern besser bewerten aber der Sockel vom Pokal ist schief und das fällt sofort auf, die Gravur ist sehr schön und genau verarbeitet
3.67
Gut

Für unsere Weltmeisterschaft benötigten wir repräsentative Medaillen. Die von Pokal total gelieferten waren nicht nur vergleichsweise günstig, sondern übertrafen in qualitativer Hinsicht unsere Erwartungen.
5.00
Sehr gut

War alles gut
5.00
Sehr gut

Sehr schneller und sicherer Versand. Sehr gute Ware. Sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

schnelle und flexible
Auftragsverarbeitung
4.50
Sehr gut

Super schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Kontaktaufnahmen gingen ausschließlich von mir aus, das Unternehmen äußerte sich grundsätzlich nur auf Nachfrage. Das war zunächst einmal die letzte Bestellung dort.
2.33
Ausreichend

Hat alles wunderbar geklappt und die Qualität stimmt
5.00
Sehr gut

Super
5.00
Sehr gut

Ich bis jetzt noch keine Lieferung bekommen . Mir wurde vor ein paar Tagen die Lieferung zugesat. Momentan kann ich die Firma telefonisch nicht erreichen. Daher kann ich nur sagen, dass der Kunderservice der Firma katastrophal ist.
1.00
Mangelhaft

pokal-total.de

pokal-total.de wurde am 16.12.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Willicher Damm 101 b
41066 Mönchengladbach
Deutschland
info@ideen-butler.de
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Anbieter
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Willicher Damm 101 b
41066 Mönchengladbach
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mönchengladbach HRA 3054
Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit pokal-total.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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