Bewertungsübersicht
Die Kunden sind besonders begeistert von der sehr schnellen Lieferung der Produkte. Der Kundenservice, insbesondere über WhatsApp und Telefon, wird als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit, Bequemlichkeit und ein ansprechendes Design, insbesondere bei Helmen und Bekleidung. Auch die Passform und die Größenangaben werden meist als passend und komfortabel bewertet. Zudem wird die Kommunikation mit dem Shop als schnell, freundlich und unkompliziert beschrieben. Die Rückgabe- und Umtauschabwicklung erfolgt laut Kunden unkompliziert, zügig und kundenfreundlich. Einzelne Kunden merken jedoch an, dass bei der Größenvielfalt noch Verbesserungspotenzial besteht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbrokenhead.shop
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Verifiziert
Mir gefällt die schnelle Bearbeitung von euch ! Von der Bestellung bis zum Versand! Geht Recht flott bei euch 👍
Ich finde nur den Versand etwas hoch! Besonders wenn man was umtauschen muss! Meine Handschuhe von euch kostet mir jetzt knapp 100€ 😬 wegen den Versand und Umtausch! Finde ich heftig! Aber leider habt ihr echt coole Teile und ich finde die Qualität passt!
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne und dein ehrliches Feedback.
Gerade zum Saisonstart muss es schnell gehen – wir wollen nicht, dass jemand unnötig auf sein Gear wartet. Deshalb ziehen wir vom Bestelleingang bis zum Versand richtig durch.
Der Versand zu dir ist bei uns grundsätzlich kostenlos. Dafür übernehmen wir nicht den Rückversand – so bleibt die Kalkulation fair und transparent, ohne versteckte Kosten im Produktpreis.
Schön, dass dich Qualität und Design überzeugen. Genau darum geht’s uns.
Verifiziert
Eigentlich wären es 5 Sterne geworden, aber die Größe des bestellten Helms kann nicht passen.
Eigentlich habe ich einen 61 cm Kopfumfang (selbst gemessen und durch Fachpersonal im anderen Helmshop), bestellt habe ich bewusst einen mit 63/64 cm Angabe. Dieser passt zwar, aber nicht so wie erwartet, denn kleiner hätte der nicht ausfallen dürfen.
Antwort von brokenhead.shop
Danke für Deine Bewertung, der von Dir bestellte Helm fällt je nach Kopfform tatsächlich etwas enger aus, wir arbeiten dran.
Verifiziert
Top Support
Ich habe mir zwei Helme bestellt und sie waren innerhalb von 24 Stunden bei mir, dass schafft nicht einmal Prime.
Leider haben sie aufgrund meiner Seehilfe nicht gepasst und ich musste sie zurückschicken. Dennoch war die Kommunikation mit dem Support und die Rückabwicklung spitze.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne!
Schade, dass es mit den Helmen wegen der Brille nicht gepasst hat – umso besser, dass wir die Rückabwicklung für Dich gepasst hat. Genau so soll Support laufen.
Verifiziert
Freundlicher Kundensupport
Nach anfänglichen Schwierigkeiten konnte alles zu meiner Zufriedenheit geklärt werden. Die Qualität macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck (genaueres kann man logischerweise erst nach längerem gebrauch sagen). Größen passen, Geruch ist typisch nach neu aber nicht unangenehm, Versand erfolgte sehr schnell. Alles in allem werde ich (insofern mich die Qualität auf dauer überzeugt) wieder hier bestellen.
Antwort von brokenhead.shop
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast.
Auch wenn es am Anfang gehakt hat, ist es uns wichtig zuzuhören und Lösungen zu finden – umso schöner, dass wir am Ende alles zu deiner Zufriedenheit klären konnten.
Freut uns, dass Größe, Passform und der erste Eindruck der Qualität für dich stimmen und der Versand schnell bei dir war. Gib den Sachen ruhig Zeit im Alltag – und wenn irgendwann doch etwas sein sollte, melde dich jederzeit. Schön, wenn wir dich wiedersehen.
Verifiziert
Versand ist mega schnell - Preise sind top - Verpackung könnte wegen Bruchgefahr besser sein. Die Kartonagen sind sehr dünnwandig und keine Innenfüllung vorhanden - wackeln oder Bruchgefahr beim Transport. Die Transportdienstleister gehen leider aufgrund der vielen Arbeit sehr unpfleglich mit den Paketen um.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 4 Sterne und dein ausführliches Feedback.
Freut uns, dass du wieder mit Versand und Preis zufrieden bist.
Zum Thema Verpackung das Du bereits in Deiner anderen Bewertung angeschnitten hast: Wir nutzen für den Helmversand speziell für uns angefertigte, passgenaue und doppelwellige Kartons. Das ist im Branchenvergleich der gängige Standard und hat sich über viele Jahre bewährt – Schäden beim Transport sind bei uns dadurch bislang kein Thema gewesen.
Trotzdem nehmen wir solche Hinweise ernst und behalten das im Blick.
Verifiziert
Ich persönlich finde den Shop sehr gut aber die Preise und was alles verfügbar ist und was nicht enttäuscht mich ich wäre dafür das es Brillen gibt ohne das Glas darin. Um es nach zu bestellen ohne über 100€ auszugeben
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 4 Sterne 🙂
Freut uns erstmal, dass dir der Shop grundsätzlich gefällt.
Damit es vielleicht beim nächsten Mal 5 werden: Wie meinst du das genau mit den Brillengläsern? Die Gläser gibt es bei uns einzeln zum Nachbestellen. Oder meinst du eher einen Brillenrahmen ohne Glas?
Verifiziert
Tolles Team -
Anfragen werden sehr schnell bearbeitet - Probleme schnell und unkompliziert aus der Welt geschafft.
Verifiziert
Super Service sehr guter Service egal ob über WhatsApp oder telefonisch.
10 von 10 Sterne wenn es welche geben würde
Antwort von brokenhead.shop
Wow, danke für Deine Bewertung. 10 Sterne wären tatsächlich der Hammer! Freut uns dass Du mit dem persönlichen Kontakt zu uns zufrieden warst 💚
Verifiziert
Sehr schöne Helme, unkomplizierte Bestellung und schneller Versand. Top
Nur die Lieferung durch DPD hat nicht ganz funktioniert. Musste den Helm im Shop abholen, obwohl ich den Nachbarn angegeben hatte.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne und dein Feedback!
Freut uns, dass dir die Helme gefallen und Bestellung sowie Versand für dich unkompliziert waren. Schade, dass es bei der Zustellung mit DPD nicht wie angegeben geklappt hat. Wir nehmen das mit und sprechen das auch noch einmal bei DPD an, damit so etwas möglichst nicht wieder passiert.
Verifiziert
Sehr schöner Helm, passt perfekt, TOP Qualität zu einem mehr als fairen Preis , super schnelle Lieferung
Antwort von brokenhead.shop
Freut uns dass Du mit der Qualität zufrieden bist :) Wir wünschen Dir gute Fahrt! Bis zum nächsten Mal.
Verifiziert
Problem gelöst
nach einem Missverständnis,welches umgehend und sehr freundlich per Email geklärt wurde. Gebe ich 3 Sterne. Diese beziehen sich aber nur auf den Kontakt. da ein Kauf "noch!" (Artikel momentan nicht lieferbar) nicht zu Stande gekommen ist.und ich Lieferung und Produkt nicht bewerten kann.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für dein Feedback. Freut uns, dass wir das Missverständnis schnell und unkompliziert klären konnten.
Die Lieferzeiten sind bei uns im Shop immer direkt am Produkt angegeben. Wichtig ist dabei, dass sie sich je nach gewählter Größe auch unterscheiden können.
Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal. Wir würden uns freuen.
Verifiziert
Helm top, vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, Ersatzteile sofort verfügbar, rundum zufrieden!
Antwort von brokenhead.shop
Freut uns dass Du mit Deinem neuen Helm zufrieden bist, steht Dir auch richtig gut :) Wir wünschen Dir viel Spaß mit dem Helm und gute Fahrt. Danke für die 5 Sterne.
Verifiziert
Es ist ein Top-Helm, Sena 50S passt perfekt und der Helm sitzt einfach klasse. Ich bin sehr zufrieden mit dem Helm und würde mir den immer wieder holen.
Antwort von brokenhead.shop
Perfekt, danke dir für die 5 Sterne!
Freut uns, dass der Helm so gut sitzt und das Sena 50S perfekt passt. Genau so muss es sein – einmal richtig gewählt und dann einfach zufrieden fahren.
Verifiziert
mega super schnelle Lieferung, super Kommunikation, super Kundenservice!!!!!! Die Ware könnte besser verpackt sein wegen Bruchgefahr. Die Kartonagen sind sehr dünnwandig! Aber Service ist wunderbar
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 4 Sterne und dein ausführliches Feedback!
Freut uns sehr, dass du mit Lieferung, Kommunikation und Service so zufrieden warst.
Den Hinweis zur Verpackung nehmen wir natürlich ernst. Im Helmversand arbeiten wir allerdings bewusst mit dieser Art von Kartonagen – das ist branchenüblich und hat sich über viele Jahre bewährt. In über 20 Jahren hatten wir damit tatsächlich noch keine Probleme beim Transport.
Trotzdem danke dir für den Hinweis – wir behalten das im Blick.
Verifiziert
Absolut zu Empfehlen. Gute Ware und schnelle Lieferung. Selbst beim Umtauschen alles easy und Unkompliziert.
Antwort von brokenhead.shop
Freut uns, dass Du mit der Abwicklung zufrieden warst, genau so soll’s sein.
Danke dir für die 5 Sterne und die Empfehlung!
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Gute Kulanz bei kleinere m Problem
Schnelle und zügige Antwort bei Mängel und deren Lösung!
Bin rundum zufrieden mit dem Produkt
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne!
Freut uns, dass alles schnell lief und wir dir bei dem kleinen Problem unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau so soll’s sein – am Ende muss alles passen.
Verifiziert
Tolle Auswahl und super schnelle Lieferung
Verifiziert
Sehr schön gestalteter Internet-Auftritt.
Sehr schnelle Lieferung und Top-Qualität.
Antwort von brokenhead.shop
Freut uns dass Dir unser Shop gefällt und Du mit der Qualität zufrieden bist 🫡
Verifiziert
Alles top
Cooler Helm, schnelle Lieferung, leider ein wenig zu eng, der größere kam aber genau so schnell, super Preis- Leistungsverhältnis
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne!
Freut uns, dass Du mit dem Umtausch und Lieferung zufrieden bist. Und ganz ehrlich – der Helm steht dir richtig gut 😉
Verifiziert
Besser geht es nicht!
Lieferung extrem schnell, Helm sitzt super, angenehmer Tragecomfort. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt!
Antwort von brokenhead.shop
Perfekt, danke dir für die 5 Sterne!
Freut uns, dass vom Bestellen bis zur Lieferung alles so rund gelaufen ist und der Helm direkt passt. Genau so soll’s sein.