Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die zügige Bearbeitung der Bestellungen hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben, vor allem bei Rückfragen oder Problemen. Die Produktqualität überzeugt die meisten Käufer durch ihre Hochwertigkeit und Zuverlässigkeit. Die Passform der Produkte wird überwiegend gelobt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden die meisten als sehr gut und fair. Der Umtauschprozess wird meist als unkompliziert und schnell empfunden. Vereinzelt wird angemerkt, dass die Größenangaben nicht immer exakt sind. Zudem gibt es Kritik an den entstehenden Kosten beim Umtausch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbrokenhead.shop
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Verifiziert
Gut, die schneller Bearbeitung und Versand. Auch bei Umtausch war alles bestens.
Etwas negativer: Motorradhelm, die Größen Angaben sollten angepasst werden. Bei mir war es der Fall das ich eine Nummer größer nehmen musst als angegeben. Was unnötig Verbandkosten bedeudet.
Sonst top👍
Verifiziert
Ich habe den Helm Adrenalin Therapy da ist das Visier feiner einstellbar als bei dem neuen Helm . Der hat lediglich nur 3 Stufen und mir persönlich ist die erste Stufe zu groß. Alles andere passt perfekt.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne und dein Feedback!
Freut uns, dass der Helm insgesamt perfekt passt. Den Hinweis zum Visier nehmen wir gerne mit. Je nach Modell unterscheiden sich die Raststufen tatsächlich etwas. Solches Feedback ist für die Weiterentwicklung unserer Helme sehr wertvoll. Wir wünschen dir viel Freude mit dem neuen Helm und allzeit gute Fahrt! 🤘
Verifiziert
Mir gefällt die schnelle Bearbeitung von euch ! Von der Bestellung bis zum Versand! Geht Recht flott bei euch 👍
Ich finde nur den Versand etwas hoch! Besonders wenn man was umtauschen muss! Meine Handschuhe von euch kostet mir jetzt knapp 100€ 😬 wegen den Versand und Umtausch! Finde ich heftig! Aber leider habt ihr echt coole Teile und ich finde die Qualität passt!
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne und dein ehrliches Feedback.
Gerade zum Saisonstart muss es schnell gehen – wir wollen nicht, dass jemand unnötig auf sein Gear wartet. Deshalb ziehen wir vom Bestelleingang bis zum Versand richtig durch.
Der Versand zu dir ist bei uns grundsätzlich kostenlos. Dafür übernehmen wir nicht den Rückversand – so bleibt die Kalkulation fair und transparent, ohne versteckte Kosten im Produktpreis.
Schön, dass dich Qualität und Design überzeugen. Genau darum geht’s uns.
Verifiziert
Der Helm ist toll nur die Größen passen nicht so richtig. Mein kopfumfang ist 58 cm.
Habe bei euch einen Helm in L bestellt. Der sitzt recht stramm. Zum Glück weitet sich die Polsterung noch. Gruß Markus
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne.
Genau so soll ein neuer Helm sitzen. Tatsächlich fahren viele Motorradfahrer mit einem zu großen Helm herum. Ein neuer Helm darf anfangs ruhig etwas stramm sitzen, weil sich die Wangenpolster mit der Zeit noch leicht an deine Kopfform anpassen. Schön, dass dir der Helm gefällt – wir wünschen dir viel Freude damit! 🏍️
Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles top.
Schnelle Lieferung, sicher verpackt.
Ein suuuper Helm, ich bin begeistert.
Genau wie ich ihn brauche 👍
Und NEIN, Ihr könnt nichts besser machen 😛
Verifiziert
Eigentlich wären es 5 Sterne geworden, aber die Größe des bestellten Helms kann nicht passen.
Eigentlich habe ich einen 61 cm Kopfumfang (selbst gemessen und durch Fachpersonal im anderen Helmshop), bestellt habe ich bewusst einen mit 63/64 cm Angabe. Dieser passt zwar, aber nicht so wie erwartet, denn kleiner hätte der nicht ausfallen dürfen.
Antwort von brokenhead.shop
Danke für Deine Bewertung, der von Dir bestellte Helm fällt je nach Kopfform tatsächlich etwas enger aus, wir arbeiten dran.
Verifiziert
Top Support
Ich habe mir zwei Helme bestellt und sie waren innerhalb von 24 Stunden bei mir, dass schafft nicht einmal Prime.
Leider haben sie aufgrund meiner Seehilfe nicht gepasst und ich musste sie zurückschicken. Dennoch war die Kommunikation mit dem Support und die Rückabwicklung spitze.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne!
Schade, dass es mit den Helmen wegen der Brille nicht gepasst hat – umso besser, dass wir die Rückabwicklung für Dich gepasst hat. Genau so soll Support laufen.
Verifiziert
Faires Preis- Leistungsverhältnis.
Transparenter Shop Auftritt, gute Beschreibung der Produkte. Faires Preis- Leistungsverhältnis. Zuverlässige Abwicklung.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne! 🤘
Genau darauf legen wir Wert: ehrliche Produktbeschreibungen, faire Preise und eine zuverlässige Abwicklung. Schön, dass du das genauso erlebt hast. Viel Freude mit deinem neuen Helm und allzeit gute Fahrt! 🏍️
Verifiziert
Freundlicher Kundensupport
Nach anfänglichen Schwierigkeiten konnte alles zu meiner Zufriedenheit geklärt werden. Die Qualität macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck (genaueres kann man logischerweise erst nach längerem gebrauch sagen). Größen passen, Geruch ist typisch nach neu aber nicht unangenehm, Versand erfolgte sehr schnell. Alles in allem werde ich (insofern mich die Qualität auf dauer überzeugt) wieder hier bestellen.
Antwort von brokenhead.shop
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast.
Auch wenn es am Anfang gehakt hat, ist es uns wichtig zuzuhören und Lösungen zu finden – umso schöner, dass wir am Ende alles zu deiner Zufriedenheit klären konnten.
Freut uns, dass Größe, Passform und der erste Eindruck der Qualität für dich stimmen und der Versand schnell bei dir war. Gib den Sachen ruhig Zeit im Alltag – und wenn irgendwann doch etwas sein sollte, melde dich jederzeit. Schön, wenn wir dich wiedersehen.
Verifiziert
Nachdem ich ein "Alternativprodukt" akzeptiert habe und dann 10 € drauf zahlen musste. Leider keine 5 Sterne! Das Produkt ist aber TOP!! (freu mich jetzt) :-)
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 4 Sterne und Dein Feedback! 🙂
Stimmt, für das Alternativmodell hast du 10 € aufgezahlt. Dafür hast du aber den „Free“ Helm im Wert von 199 € kostenlos dazubekommen. Umso mehr freut es uns, dass du jetzt mit dem Helm zufrieden bist – genau das ist am Ende das Wichtigste. Viel Spaß damit! 🏍️
Verifiziert
Klasse Klapphelm
Erster Eindruck von meinem Helm ist klasse, der Support ist sehr gut
Jetzt wird der Helm erst mal Langstrecke getestet
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne! 🤘
Freut uns, dass der erste Eindruck stimmt und du mit unserem Support zufrieden warst. Jetzt wünschen wir dir eine entspannte und sichere erste Langstrecke. Wir sind gespannt, wie sich der Helm nach den ersten Kilometern schlägt. Gute Fahrt! 🏍️
Verifiziert
Trotz Probleme mit meiner Bestellung, schnelle Lösung gefunden und fix geliefert. Gern wieder!
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne!
Wenn mal etwas schiefläuft, zählt am Ende, wie man damit umgeht. Schön, dass Du mit der Lösung zufrieden bist. Genau so soll es sein. Viel Freude mit deinem Helm und allzeit gute Fahrt! 🤘
Verifiziert
Sehr fixe Zustellung von erstklassigen Produkten! Sehr gerne den nächsten Helm wieder.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne! 🤘
Das hören wir gern! Schön, dass Lieferung und Qualität überzeugt haben. Dann freuen wir uns schon darauf, wenn wir auch deinen nächsten Helm verschicken dürfen. Bis dahin: allzeit gute Fahrt! 🏍️
Verifiziert
Versand ist mega schnell - Preise sind top - Verpackung könnte wegen Bruchgefahr besser sein. Die Kartonagen sind sehr dünnwandig und keine Innenfüllung vorhanden - wackeln oder Bruchgefahr beim Transport. Die Transportdienstleister gehen leider aufgrund der vielen Arbeit sehr unpfleglich mit den Paketen um.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 4 Sterne und dein ausführliches Feedback.
Freut uns, dass du wieder mit Versand und Preis zufrieden bist.
Zum Thema Verpackung das Du bereits in Deiner anderen Bewertung angeschnitten hast: Wir nutzen für den Helmversand speziell für uns angefertigte, passgenaue und doppelwellige Kartons. Das ist im Branchenvergleich der gängige Standard und hat sich über viele Jahre bewährt – Schäden beim Transport sind bei uns dadurch bislang kein Thema gewesen.
Trotzdem nehmen wir solche Hinweise ernst und behalten das im Blick.
Verifiziert
Der Helm sieht in echt noch besser aus als auf dem Foto. Vielen dank
Verifiziert
Alles super.Nur der Versand war nicht ok.Beschwerde bei DPD wurde geschrieben.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne!
Schön, dass du mit dem Helm zufrieden bist. Dass DPD bei der Zustellung nicht überzeugt hat, tut uns natürlich leid. Danke auch, dass du die Beschwerde direkt eingereicht hast. Falls du beim nächsten Mal lieber mit DHL beliefert werden möchtest, kannst du das ganz einfach im Checkout auswählen. 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Helm und allzeit gute Fahrt! 🤘
Verifiziert
Ich persönlich finde den Shop sehr gut aber die Preise und was alles verfügbar ist und was nicht enttäuscht mich ich wäre dafür das es Brillen gibt ohne das Glas darin. Um es nach zu bestellen ohne über 100€ auszugeben
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 4 Sterne 🙂
Freut uns erstmal, dass dir der Shop grundsätzlich gefällt.
Damit es vielleicht beim nächsten Mal 5 werden: Wie meinst du das genau mit den Brillengläsern? Die Gläser gibt es bei uns einzeln zum Nachbestellen. Oder meinst du eher einen Brillenrahmen ohne Glas?
Verifiziert
Tolles Team -
Anfragen werden sehr schnell bearbeitet - Probleme schnell und unkompliziert aus der Welt geschafft.
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne!
Probleme lassen sich nicht immer vermeiden – wichtig ist, wie man damit umgeht. Schön, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten.
Verifiziert
Passt gut Brille passt drunter 👍 super schnell angekommen tolles Angebot was soll ich noch sagen
Verifiziert
Superschnell Lieferung super Service immer wieder gerne
Antwort von brokenhead.shop
Danke dir für die 5 Sterne! 🤘
Superschnelle Lieferung und guter Service – genau so soll es sein. Schön, dass alles gepasst hat. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Helm und allzeit gute Fahrt! 🏍️
