Alles gut perfekt

Rundum zufrieden schnelle Lieferung sehr gute Qualität.

Vom Produkt her war alles in Ordnung. Lediglich die Lieferung erfolgte etwas spontan. Angekündigt war per Mail ein Lieferzeitraum 26.06.2025 bis 28.06.2025, dann ohne weitere Konkretisierung am 26. ein Anruf des Fahrers, bin in 40 min. da. Zum Glück gehöre ich nicht mehr zur arbeitenden Bevölkerung...! Drei Tage Urlaub nehmen für die Lieferung...?

Bestellung und Preis gut. Qualität der Stegplatten sehr gut. Lieferung sehr gut verpackt und ohne Beschädigung. Lieferzeit allerdings lang, fast 3 Wochen

Die hervorragende Beratung und die schnelle Lieferung.

Sehr schnelle Lieferung, LKW Fahrer war sehr freundlich. Hatte ein Komplettpaket gekauft alles zur Montage benötigtes Material war vollständig vorhanden. Würde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen. Prima weiter so.

Super Service /schnelle Lieferung

Sehr guter Telefonsupport nach einer Lieferverzögerung durch einen Fehler einer Fremdspedition . Innerhalb einer Stunde war alles geklärt . Sehr zuvorkommende Mitarbeiterin , die mich durch mehrere Rückrufe über den aktuellen Stand meiner bestellten Ware informiert hat . Hut ab . Danke ....

Schnell, günstig, gut

Schnelle Lieferung, passgenau, gerne wieder

Kundenservice wird hier ganz ganz klein geschrieben. Besonders vom Herrn in der Reklamation. Wir haben ein Stegplatttenset gekauft und die falsche Grösse der Platten erhalten. Wie man damit umgegangen ist , ist echt lachhaft. Das die Platten bei uns geblieben sind war meine Schuld. Das ich die Ware bei Lieferung auf Schäden prüfe ist mir klar, aber anscheinend MUSS man auch mit einem Zollstock daneben stehen und nachmessen , ob andere Ihren Job richtig gemacht haben. Aufgefallen ist dies als wir die Platten montieren wollten und der Monteur es bemerkt, daraufhin sagte mir der unheimlich "nette" Herr am Telefon " wer sich den für den selben Tag einen Monteur bestellt" 😂 " wer macht denn sowas" . Anscheinend ist es also verboten wenn die Platten vormittags geliefert werden sie nachmittags schon zu bauen. Und dann kam er die ganze Zeit mit gesetzlicher Fehlerbehebung von 2 Wochen. Alles schön und gut, aber das als ersten Satz zu sagen als man das Problem nennt , sagt schon alles. Es wurde nicht mit einem Wort " Das tut uns leid, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten " gesagt. Den zweiten Liefertermin teilte man uns auch gar nicht erst per Email mit um den abzusprechen so wie den ersten . Da rief sie Spedition 1 Tag vorher an und sagte sie kommen am nächsten Tag. Was auch wichtig ist zu wissen: in der Email mit der Bestellbestätigung steht fett eine Rubrik :" Um eine Reibungslose Lieferung zu gestalten.... Ware prüfen etc. " was DORT jedoch NICHT steht ist, dass der Spediteur alleine kommt und man ihm beim anpacken helfen MUSS. Das sprach ich nämlich auch an, worauf man mir sagte das DIES im Kleingedruckten auf der Website in den Lieferbedingungen steht. Waeum schreibt man es also nicht bei der Email in diese Rubrik mit rein ?! Von der Qualiher sind wir auch nicht überzeugt. Die Platten haben so viele Kratzer und Dellen im Material, die Schrauben sind Schrott, da haben wir bessere gekauft. Das einzig gute von der Qualität her sind die Schienen. Ich kann also jedem abraten hier zu bestellen. Zumal die Firma die Ware selber woanders bestellt und diese nicht vor Ort hat. Da spart man auch wenn man selbst direkt beim Hersteller kauft statt über dritte. Wir brauchen noch mehr. Aber HIER kaufen wir nichts mehr. Alleine weil Service schon beim Kundenservice anfängt . PS. Noch was positives : Die Menschen von der Spedition, die liefern, sind super nett und freundlich !

Der Versand hat sehr lange gedauert,trotz Versandbestätigung ging nichts vorwärts und telefonisch sowie per Mail habe ich jene Antwort bekommen.

Wir haben den KomplBausatz bestellt - von der Beratung bis zur Auslieferung alles sehr professionell gelaufen - Auslieferung sehr pünktlich 👍 Ware sehr gut , kann ich nur empfehlen

Kurz Bescheid sagen wann der Fahrer kommt. Der Liefer-Tag wurde eingehalten, ich war aber gerade nicht da, als die Sachen abgeliefert wurden. Mit freundlichen Grüßen Gerhard Berger

Transportschaden von 2 Doppelstegplatten zügig ersetzt. Rückerstattung für eine zuviel bestellte Platte die rechtzeitig storniert wurde und auch nicht geliefert wurde, dauerte sehr lange.