Zertifiziert seit: 08.04.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie den unkomplizierten Bestellprozess hervor. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfreich und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Produktqualität überzeugt in den meisten Fällen und die Preise werden als attraktiv und fair bewertet. Auch die Kommunikation wird überwiegend als schnell und zufriedenstellend beschrieben. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an beschädigten oder unvollständigen Lieferungen sowie unzureichenden Versandbenachrichtigungen. Der Kundenservice wird teilweise als schwer erreichbar oder unbefriedigend bei Problemen erlebt. Manche Kunden bemängeln nachträgliche Preiserhöhungen oder hohe Versandkosten. Zudem werden fehlende oder verspätete Informationen zu Bestellungen und Lieferungen sowie Intransparenz oder Enttäuschungen bei Stornierungen und nicht vorhandener Ware kritisiert. In seltenen Fällen wird die Produktqualität bei beschädigter Ware beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensoltechshop.de
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Verifiziert
Keine Probleme, das einzige war die Benachrichtigung des Versandes, da war es etwas holprig.
Soweit kann ich aber nichts negatives berichten
Verifiziert
Es hat alles unkompliziert und problemlos geklappt. Vielen Dank!
Verifiziert
Der Shop ist sehr zu empfehlen, Preise sind gute Lieferung erfolgte innerhalb der vorgegebenen Frist lt. Sendungsverfolgung.Besonders hervorzuheben ist die Kommunikation, Fragen werden sofort zur vollen Zufriedenheit beantwortet.
Verifiziert
Probleme bei beschädigter Lieferung
Nach 7 Tagen wurde der Wechselrichter in einem äußerlich beschädigten Paket zugestellt. SolTechShop verlangt in so einem Fall, dass der Spediteur eine Bestätigung unterschreibt, was dieser verweigert. Hierbei hatte ich das Glück den Spediteur anzutreffen, da er ohne voherige Anmeldung das Paket einfach vor die Tür gestellt hat. Man wird weder von SolTechShop noch vom Spediteur über die Anlieferung informiert. Ich habe die Beschädigung fotografiert und an SolTechShop gesandt. Dort kam vorerst nur eine negative Reaktion, dass ich das Paket nicht annehmen hätte dürfen und nun für die Ware selbst verantwortlich wäre. Die Bedingungen für die Annahme von Waren über einen Spediteur sind dem Kunden nicht zuzumuten, praktisch nicht durchführbar und nicht der Gesetzgebung entsprechend. Der Schriftverkehr mit SolTechShop war für mich nicht zufriedenstellend. Es kam zwar die Aufforderung mich zu melden, falls es Funktionsprobleme gibt, aber dieses Recht hätte ich ohnehin im Rahmen der Garantie.
Verifiziert
Es passte einfach alles… Lieferung… Prod…
Es passte einfach alles… Lieferung… Produkt… Ergebnis.
Verifiziert
Very disappointing experience
Very poor buying experience.
I ordered 28 x AIKO A-MAH54DB 450 W N-Type ABC FB at 62.64 EUR per module. The order was confirmed on 09/04/2026 with an expected shipping time of 6 working days, and payment was taken immediately via PayPal.
There was no indication in the order confirmation that the product was out of stock or subject to later stock confirmation.
Only on 15/04/2026, six days later, I was informed that the modules had allegedly already been sold out before my order was received. I was then offered a different module and asked to pay an additional 630 EUR.
This was especially disappointing because we had chosen the original dual-glass AIKO module for specific technical reasons, and the proposed replacement was not the same product.
What made the situation even worse was that the same original product could still be found on their website afterwards with an “Estimated delivery” notice, but now at a price roughly 40% higher than the one at which I had placed the order.
I also reviewed their terms and conditions afterwards. They appeared unclear and in parts contradictory, which only added to the lack of confidence.
Overall, the impression was that the order was accepted, the money was taken, and only afterwards the customer was told that the product was supposedly unavailable unless a much higher price was paid.
I eventually cancelled the order because I no longer had confidence in the way it was being handled.
I cannot recommend this shop based on my experience.
Verifiziert
Ware einwandfrei, sehr netter telefonischer Kontakt. Jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
Alles gut, schnelle Lieferrung.
Verifiziert
Super Kundenservice
Die Lieferung erfolgte wie versprochen sehr schnell. Leider wurden drei Module während des Transports durch den Spediteur beschädigt. Der Kundenservice reagierte jedoch umgehend und wickelte die Reklamation zu unserer vollsten Zufriedenheit ab. Die defekten Module wurden kurzfristig ersetzt und fachgerecht entsorgt.
Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Antwort von soltechshop.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es tut uns leid wegen der Transportschäden, und zugleich freuen wir uns, dass unser Team die Reklamation schnell und erfolgreich lösen konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wenn wir sonst noch irgendwie helfen können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Verifiziert
Verifiziert
alles bestens
Verifiziert
Verifiziert
habe einen neuen Wechselrichter gesucht und ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis gefunden; gute Erreichbarkeit bei Rückfragen und sehr gute telefonische Beratung und Flexibilität bei der Abwicklung; schnelle Lieferung; immer wieder gern
Antwort von soltechshop.de
Vielen Dank für die netten Worte! Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind glücklich, solche Geschäftspartner zu haben. Mit freundlichen Grüßen, das Team von soltechshop.de.
Verifiziert
Super Preis, schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung, keinerlei Ärger.
Einwandfrei!
Verifiziert
Verifiziert
Gerät ist OK
Verifiziert
Gutes Angebot zeitnahe Lieferung
Antwort von soltechshop.de
Vielen Dank für die netten Worte! Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von soltechshop.de.
Verifiziert
22 Module bestellt, 20 erhalten. Mehr muss man nicht sagen.
22 Module bestellt, 20 Module erhalten! Kontakt zum Verkäufer war zwar gegeben aber eine Lösung wurde nicht angeboten, trotz mehrfacher Zusicherung, das Problem am selben Tag zu lösen.
Verifiziert
Alles super so wie es soll
Antwort von soltechshop.de
Dank für das positive Feedback - es ist eine reine Freude, solche Geschäftspartner zu bedienen! Wir schätzen die Zeit und Mühe, die Sie investiert haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
Verifiziert
Alles wie es Soll und angegeben war.
Antwort von soltechshop.de
Dank für das positive Feedback - es ist eine reine Freude, solche Geschäftspartner zu bedienen! Wir schätzen die Zeit und Mühe, die Sie investiert haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
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