Bewertungsübersicht
Kunden schätzen besonders die kompetente, freundliche und individuelle Beratung sowohl im Geschäft als auch online. Das Personal wird als sehr hilfsbereit und freundlich wahrgenommen. Zudem werden das breite und hochwertige Produktsortiment sowie die Möglichkeit zur Online-Reservierung vielfach positiv hervorgehoben. Die Liefergeschwindigkeit überzeugt mit schneller und zuverlässiger Zustellung. Auch die unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Rückgaben und Erstattungen findet großen Anklang. Der Online-Bestellprozess, inklusive Reservierung, Gutscheinbestellung und Statusinformationen, wird als einfach und effizient beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbasislager.de
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Verifiziert
Sehr gute und engagierte Beratung beim Schuhkauf.
Bin seit Jahren begeisterte Basislager-Kundin und bevorzuge den Kauf von Walking- und Wanderschuhen dort vor Ort anstatt online zu bestellen.
Breites Sortiment, freundliche Beratung und guter Kundenservice sind im Basislager selbstverständlich.
Verifiziert
Tolles Produkt zu einem sehr fairen Preis, der nachträglich sogar noch einmal von Verkäuferseite her reduziert und der Differenzbetrag noch vor der blitzschnellen Lieferung durch den Fahrradkurier zurück erstattet wurde.
Ich bin sehr beeindruckt von dieser Kundenorientierung.
Verifiziert
Sehr guter Service!
Habe für meine Meindl Bergschuhe Gr. 9,5 Schuheinlagen von Meindl Gr. 9 bestellt, die ich bereits 2 Tage später mit DHL erhielt. Wider Erwarten waren die Einlagen zu groß und da diese Art von Einlagen nicht passend geschnitten werden können habe ich sie zurückgeschickt. Bis € 30 Warenwert musste ich die Portokosten selber bezahlen. War mich auch ok. Die Erstattung des Kaufpreises mit PayPal erfolgte bereits nach 3 Tagen. Auch wenn die Einlagen leider nicht passten, mit dem Service von "Basislager" bin ich sehr zufrieden. Besten Dank dafür!
Verifiziert
Super nettes und hilfsbereites Team! Wir haben eine Kühlbox ausgeliehen und uns ist beim Gebrauch leider etwas kaputt gegangen. Damit wurde sehr freundlich, und verständnisvoll umgegangen. Vielen Dank für den tollen Service. Wir kommen gerne wieder!
Verifiziert
Mieten eines Klettersteigsets
Wir waren übers Wochenende in Todtnau auf dem Klettersteig und wollten uns nicht extra ein Klettersteigset kaufen, da wir das vorher noch nie gemacht hatten.
Dieses konnten wir dann recht günstig im Basislager mieten und werden dies sicherlich bald wieder tun.
Verifiziert
Lieferung und Qualität top
Ich habe jetzt schon viele Heldbergsboxen gekauft. Sie wurden immer rasend schnell geliefert nd sind in ihrer Qualität echt top!!! Ich würde sie nie mehr hergeben!!! Vielen Dank nochmal!!!
Verifiziert
Großes Angebot mit sehr guten Produkten
Angebot sehr gut.Personal durchweg freundlich und hilfsbereit , gute Beratung.
Umkleidekabinen etwas zu eng.
Verifiziert
Es macht immer Freude, von Euch beraten zu werden und dann auch bei Euch zu kaufen :-)
Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit, klare Kommunikation. Die Beratung erfolgt meistens sehr konzentriert und fokussiert. Auf meine persönlichen Fragen wird meist sehr aufmerksam und gut informiert eingegangen. Die Grundstimmung im Ladenlokal ist meist entspannt bis gut gelaunt, was eine gute Basis für höfliche, wertschätzende und geduldige Beratung ist. Ich gehöre zu den Kunden, die viel fragen und sich Zeit für eine Entscheidung lassen. Dies wird immer respektiert und es wird prima auf mich eingegangen. Ich bin seit 2014 Stammkunde bei Euch und habe bei Euch *noch niemals eine schlechte Kaufentscheidung getroffen* (Und gekauft habe ich schon viele schöne Dinge bei Euch ;-) ). Chapeau, vielen Dank an Euch alle. Sobald ich das Geld zusammen habe, würde ich gerne Genossenschaftsmitglied werden :-) Liebe Grüße, Volker Timmers
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Alles prima
Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, weil es keinerlei Gründe gab ihn zu kontaktieren. Über den Stand der Bestellung und Lieferung wurde ich per Mail informiert, was ich sehr gut finde - auch wenn das vollautomatisch abläuft.
Die Lieferung war schnell und die Ware ist toll - wie beschrieben.
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Schnelle Abwicklung
Die Ware kam sehr schnell und war ökonomisch gepackt.
Punktabzug gibt es, da der Artikel nicht so wie abgebildet war: Das Kleid war deutlich länger. Ich habe den Artikel online für 75 Euro gekauft, am Artikel war ein Preisschild mit 50 Euro.
Der Artikel ging zurück. Die Retoure und Erstattung lieg reibungslos.
Verifiziert
Lieferung war super schnell, sehr gut verpackt. Gerne wieder
Verifiziert
Super Service und schnell verschickt. Leider hat DHL Tage gebraucht um es auszuliefern.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und tolle Qualität.
Danke schön.
Verifiziert
Gute Beratung im Fachgeschäft
Gute und persönliche Beratung ist seit vielen Jahren ein Markenzeichen im Basislager und das ist auch aktuell weiterhin der Fall. Auch die Möglichkeit online zu reservieren, ist besonders dann hilfreich, wenn bei weniger gängigen Größen der Lagerbestand einzelner Bekleidungsstücke nicht mehr sehr hoch ist.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Alles perfekt. Gerne wieder.
Verifiziert
Ich kaufe gerne bei euch ein und es ist toll dass man die Ware reservieren kann und dann bei euch anprobieren. Hat alles super gekleppt.
Verifiziert
Vorauswahl von Waren online + Reservierung
Die Vorauswahl von Waren online und Reservierung ist eine tolle Möglichkeit, um dann Zeit beim Einkauf vor Ort zu sparen.
Verifiziert
Tipptopp
Super schnell, freundlich und fachlich gut
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Alles top
Verifiziert
Hat alles gut geklappt. Artikel ist wie beschrieben und passt, Abwicklung freundlich und unkompliziert.
