basislager.de

Erfahrungen:

Sehr gute und engagierte Beratung beim Schuhkauf. Bin seit Jahren begeisterte Basislager-Kundin und bevorzuge den Kauf von Walking- und Wanderschuhen dort vor Ort anstatt online zu bestellen. Breites Sortiment, freundliche Beratung und guter Kundenservice sind im Basislager selbstverständlich.

Habe für meine Meindl Bergschuhe Gr. 9,5 Schuheinlagen von Meindl Gr. 9 bestellt, die ich bereits 2 Tage später mit DHL erhielt. Wider Erwarten waren die Einlagen zu groß und da diese Art von Einlagen nicht passend geschnitten werden können habe ich sie zurückgeschickt. Bis € 30 Warenwert musste ich die Portokosten selber bezahlen. War mich auch ok. Die Erstattung des Kaufpreises mit PayPal erfolgte bereits nach 3 Tagen. Auch wenn die Einlagen leider nicht passten, mit dem Service von "Basislager" bin ich sehr zufrieden. Besten Dank dafür!

Wir waren übers Wochenende in Todtnau auf dem Klettersteig und wollten uns nicht extra ein Klettersteigset kaufen, da wir das vorher noch nie gemacht hatten. Dieses konnten wir dann recht günstig im Basislager mieten und werden dies sicherlich bald wieder tun.

Ich habe jetzt schon viele Heldbergsboxen gekauft. Sie wurden immer rasend schnell geliefert nd sind in ihrer Qualität echt top!!! Ich würde sie nie mehr hergeben!!! Vielen Dank nochmal!!!

Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit, klare Kommunikation. Die Beratung erfolgt meistens sehr konzentriert und fokussiert. Auf meine persönlichen Fragen wird meist sehr aufmerksam und gut informiert eingegangen. Die Grundstimmung im Ladenlokal ist meist entspannt bis gut gelaunt, was eine gute Basis für höfliche, wertschätzende und geduldige Beratung ist. Ich gehöre zu den Kunden, die viel fragen und sich Zeit für eine Entscheidung lassen. Dies wird immer respektiert und es wird prima auf mich eingegangen. Ich bin seit 2014 Stammkunde bei Euch und habe bei Euch *noch niemals eine schlechte Kaufentscheidung getroffen* (Und gekauft habe ich schon viele schöne Dinge bei Euch ;-) ). Chapeau, vielen Dank an Euch alle. Sobald ich das Geld zusammen habe, würde ich gerne Genossenschaftsmitglied werden :-) Liebe Grüße, Volker Timmers

Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, weil es keinerlei Gründe gab ihn zu kontaktieren. Über den Stand der Bestellung und Lieferung wurde ich per Mail informiert, was ich sehr gut finde - auch wenn das vollautomatisch abläuft. Die Lieferung war schnell und die Ware ist toll - wie beschrieben.

Die Ware kam sehr schnell und war ökonomisch gepackt. Punktabzug gibt es, da der Artikel nicht so wie abgebildet war: Das Kleid war deutlich länger. Ich habe den Artikel online für 75 Euro gekauft, am Artikel war ein Preisschild mit 50 Euro. Der Artikel ging zurück. Die Retoure und Erstattung lieg reibungslos.

Gute und persönliche Beratung ist seit vielen Jahren ein Markenzeichen im Basislager und das ist auch aktuell weiterhin der Fall. Auch die Möglichkeit online zu reservieren, ist besonders dann hilfreich, wenn bei weniger gängigen Größen der Lagerbestand einzelner Bekleidungsstücke nicht mehr sehr hoch ist.

Ich kaufe gerne bei euch ein und es ist toll dass man die Ware reservieren kann und dann bei euch anprobieren. Hat alles super gekleppt.

Die Vorauswahl von Waren online und Reservierung ist eine tolle Möglichkeit, um dann Zeit beim Einkauf vor Ort zu sparen.

Hat alles gut geklappt. Artikel ist wie beschrieben und passt, Abwicklung freundlich und unkompliziert.

Toll das man die Gutscheine online bestellen kann,und als Email bekommt. So kann man sie selber susdrucken uns muss nicht suf die Post warten.

Top Service. Bestellen und abholen... dann bin ich sicher, dass ich nicht umsonst in die Filiale gehe. Die Abholung funktioniert schnell und unkompliziert am Info-Schalter. Und falls das Vorbestellte doch nicht gefällt, muss es nicht gekauft werden. Das ist bei mir aber noch nie passiert. Die Auswahl an Outdoor Produkten ist gut. Der Reparaturservice berät sinnvoll. Seit Jahren einfach gut.

Günstigster Preis den ich gefunden hatte. Produkt wurde zügig versandt und kam gut verpackt bei mir an. Ware in einwandfreiem Zustand. Nichts zu beanstanden. Gerne wieder . Ich hatte übrigens noch nie Handschuhe die bei mir so genau gepasst haben wie diese. Kein Finger zu kurz oder zu lang, Daumen hoch 👍😉.

Gutschein online bestellt, gleich geliefert und schön gestaltet. Die Option eines persönlichen Eintrags ist klasse

top ware - schnell geliefert - merci :))) jederzeit wieder!

meine Bestellung war sehr schnell ausgeliefert, die Retouren sind gut geregelt

Tolle Auswahl, Shop mit Atmosphäre, sehr nette, kompetente Mitarbeiter, gutes Bonussystem

Beratung hätte etwas Reiseziel spezifischer unter Beachtung der dortigen Bedingungen erfolgen können.

Top Beratung und überaus freundlich dazu noch!