Die Bewertungen für balgu.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die schnelle Lieferung, die hohe Produktqualität sowie die unkomplizierte und reibungslose Abwicklung des Bestellprozesses. Zudem wird die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz des Supports vielfach positiv hervorgehoben, ebenso wie die professionelle Beratung und gute Erreichbarkeit. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen und fehlenden Informationen hierzu. Auch werden in einigen Fällen mangelnde Rückmeldungen in der Kommunikation bemängelt.