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piolo.de
Bewertungen:

452 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.818 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.01.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
piolo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware prima. Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht. Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel. Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird. Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür . Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut. Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.

Relevanteste negative Bewertung

27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kurz zusammengefasst: Schrank bestellt, wurde nie angeliefert, trotzdem bezahlt. Gleicher Schrank nochmals bestellt, wurde defekt - total verkratzt - angeliefert. Es wurde mir eine Entschädigung von 15 € angeboten. Ich habe für den anderhalbfachen Preis einen defekten Schrank bekommen. Der Kundenservice hat sich kaum um mein Anliegen gekümmert - keine Rückrufe, nur Mail und Ausreden. Finger weg
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Bewertungen für piolo.de

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 Sortierung  
Relevanz
26.05.2024
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26.05.2024
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25.05.2024
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25.05.2024
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25.05.2024
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24.05.2024
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24.05.2024
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21.05.2024
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21.05.2024
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20.05.2024
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HA
Henry A.
Lastrup
20.05.2024
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20.05.2024
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18.05.2024
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KS
Klaus S.
Lembruch
18.05.2024
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

In Ordnung

Ich finde es schade , dass ein Produkt angeboten wird, wo von vorne herein klar ist, dass es bestimmte Einzelteile(hier:Griffe) nicht in der angegebenen Farbe gibt sondern einfach eine andere verschickt wird und man darum kämpfen muss , eine angemessene Entschädigung zu erhalten. Sonst war die Lieferung schnell und die Möbel waren in Ordnung.
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Antwort von piolo.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und die Möbel in gutem Zustand waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Produktangebot und entschuldigen uns, wenn Sie Schwierigkeiten hatten, eine Entschädigung zu erhalten. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten und nehmen jede Kundenerfahrung ernst. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, damit sie in Zukunft behoben werden kann.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice! Man sieht an den Antworten seiner Beschwerde das sie nicht richtig gelesen wird und man sehr desinteressiert ist. Habe es dann aufgegeben mit dem Service zu kommunizieren. Den Defekt gelieferten Schreibtisch habe ich provisorisch selbst repariert!
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Antwort von piolo.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, einen Kundenservice zu bieten, der den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir bedauern sehr, dass in diesem Fall nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist nicht so toll gewesen. Die Pakete wurden im Regen ans Haus gelehnt. Zum Glück ist mein Nachbar so freundlich gewesen und hat mir beim hwreintragen geholfen. Für so teure Möbel sollte es besser funktionieren! Gruß J.S
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Antwort von piolo.de
28.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Lieferservice mitzuteilen. Wir bei Piolo.de bemühen uns um außergewöhnlichen Service und Kundenzufriedenheit. Daher ist es enttäuschend zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprach. Wir wissen, wie wichtig es ist, Produkte rechtzeitig und sicher zu liefern und entschuldigen uns dafür, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir sind bestrebt, unseren Lieferprozess zu verbessern und schätzen Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Piolo.de Team
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten aus Webshop wurden erheblich überschritten und die Kommunikation hat auch nicht immer funktioniert. Am Ende wurde aber alles dann doch noch geliefert.
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Antwort von piolo.de
28.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir uns bemühen, unseren Kunden den besten Service und die besten Produkte zu bieten. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und arbeiten hart daran, dass alle Bestellungen pünktlich ausgeführt werden. Wir sind ständig bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, daher ist jedes konstruktive Feedback immer willkommen und wird geschätzt.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
4 Möbelstücke bestellt 3 beschädigt mit Kratzern Dann die freche Antwort die Kratzer beeinträchtigen ja nicht die Funktion
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Antwort von piolo.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und sich die Zeit genommen haben, uns über die Probleme zu informieren, die Sie hatten. Es tut uns leid zu hören, dass drei Ihrer Möbelstücke bei der Ankunft beschädigt waren. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Obwohl Kratzer die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen, verstehen wir, dass dies eine Unannehmlichkeit sein kann, und wir entschuldigen uns für jegliche Frustration, die Ihnen dadurch entstanden sein könnte. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von piolo.de
28.05.2024
Vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung über Ihre Erfahrung bei Piolo.de hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, unser Bestes zu tun, um die Kundenerfahrung mit Piolo.de zu verbessern. Wir sind stolz auf unseren ausgezeichneten Kundenservice und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertungen!