piolo.deBewertungen:
447 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.764 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware prima.
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht.
Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel.
Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird.
Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür .
Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut.
Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz zusammengefasst:
Schrank bestellt, wurde nie angeliefert, trotzdem bezahlt. Gleicher Schrank nochmals bestellt, wurde defekt - total verkratzt - angeliefert. Es wurde mir eine Entschädigung von 15 € angeboten. Ich habe für den anderhalbfachen Preis einen defekten Schrank bekommen. Der Kundenservice hat sich kaum um mein Anliegen gekümmert - keine Rückrufe, nur Mail und Ausreden.
Finger weg
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Bewertungen für piolo.de
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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GS
G. S.
Ribnitz-Damgarten
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist nicht so toll gewesen. Die Pakete wurden im Regen ans Haus gelehnt. Zum Glück ist mein Nachbar so freundlich gewesen und hat mir beim hwreintragen geholfen. Für so teure Möbel sollte es besser funktionieren! Gruß J.S
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Ware stark beschädigt
Der Versand erfolgte zügig. Leider kamen beide bestellten Massivholz-Schränke so stark beschädigt an, dass wir diese retournieren mussten. Versand erfolgte über Hermes-2-Mann-Handling: nicht zu empfehlen.
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Antwort von piolo.de
03.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Massivholzschränke beschädigt bei Ihnen ankamen und Sie sie zurückgeben mussten. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, dass unsere Kunden nur Produkte von höchster Qualität erhalten und sind enttäuscht, wenn dies nicht der Fall ist. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
Die Lieferung erfolgte einige Zeit später als bei der Bestellung angezeigt. Das Produkt hatte eine kleine Beschädigung, die aber kurzfristig durch eine Preisnachlass sozusagen behoben wurde.
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Antwort von piolo.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice eine für Sie passende Lösung gefunden hat.
Wir bei Piolo.de sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, damit jeder Kunde ein angenehmes Einkaufserlebnis hat, und es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten aus Webshop wurden erheblich überschritten und die Kommunikation hat auch nicht immer funktioniert. Am Ende wurde aber alles dann doch noch geliefert.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hier bestellt man ein Mal und nie wieder. Lieferzeit lang überschritten, mehrmals verschoben, schlechter und teilweise gar kein Kontakt.
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Antwort von piolo.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, einen hochwertigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis haben. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Kundenservice-Prozesse und sind bestrebt, auch in Zukunft einen hervorragenden Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kaputte teile waren dabei. Ihr habt nivht reagiert
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Antwort von piolo.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass einige der Teile nicht im besten Zustand waren, als sie ankamen. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Service von höchster Qualität zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand zu erhalten, und wir nehmen dies sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Kunde sind!
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piolo.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Piolo.de zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Bei Piolo.de sind wir bestrebt, Ihnen Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piolo.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung von Piolo.de mitzuteilen. Wir verstehen und schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen alle Kundenanregungen bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Wir bei Piolo sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie jemals mit irgendeinem Aspekt unseres Service unzufrieden sein, freuen wir uns über die Gelegenheit, darauf einzugehen und Ihr Einkaufserlebnis noch besser zu machen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Piolo-Team
SB
Stefanie B.
Blaustein
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ansprechpartner per telefonisch prima erreichbar, Info an Zusteller prompt weitergeleitet. Die zwei Herren die das Sofa geliefert haben waren sehr nett und zuvorkommend. Dankeschön
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kundenservice. Bei einem gelieferten Stuhl fehlten leider due passenden Verbindungsschrauben. Uns wurde sehr schnell, freundlich und unbürokratisch geholfen.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service, sehr freundlich, Kunden und Lösungsorientiert. Ich war extrem positiv überrascht, hat man in der heutigen Zeit leider nicht mehr so oft. Einfach toll
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
WYSIWYG mal etwas anderes als Ikea, das in jeder Wohnung steht. Den Service benötigte ich nie, dazu kann ich also nichts schreiben. Die Möbel waren wie beschrieben.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und es wurde sehr schnell geliefert und es wurde sehr schnell geliefert.Vielen Dank!
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DP
Dorit P.
Wilhelmshaven
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Stühle
Sehr gut verpackte Ware zu angemessen Preisen.
Sehr schöne Stühle genau wie in der Beschreibung.
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