gartenzaun24.de

Erfahrungen:

Sehr zu empfehlen. Die Bestellabwicklung funktioniert einwandfrei. Eine Nachlieferung eines fehlenden Teils ging problemlos und schnell und der Kontakt mit dem Kundenservice war schnell, unkompliziert und sehr freundlich. Hier würde ich immer wieder kaufen.

Die Kommunikation mit den Mitarbeitern und die Anlieferung verliefen reibungslos. Vielen Dank nochmals! Wenn kein Mitarbeiter erreichbar ist, ertönt eine KI-Stimme, die zu viele Fragen stellt. Das ist sehr zeitaufwendig.

Positiv: Sehr hochwertiges Produkt, hervorragend verpackt, kein einziger Kratzer. Verbesserungsbedarf: 1) Lieferung. Noerpel hat zweimal einen Liefertermin vereinbart und ist beide Male nicht gekommen. Ich war gezwungen, zweimal meine privaten Pläne zu ändern, um vergeblich zu warten. Dabei wurde ich beim ersten Mal erst am Tag der Lieferung informiert, beim zweiten Mal gar nicht. Als ich anrief und einen dritten Termin vereinbarte, wurde die Lieferung trotzdem einen Tag früher gebracht, als ich nicht zu Hause war. Meine minderjährige Tochter musste das Paket entgegennehmen. Ich verstehe, dass GartenZaun in dieser Situation keine Schuld trifft, aber das Unternehmen könnte den Lieferprozess für zukünftige Kunden sicherlich beeinflussen. 2) Bestellabwicklung. Ich gebe zu, dass ich bei der Bestellung am Freitag einen Fehler gemacht habe und das falsche Modell und die falsche Farbe bestellt habe (die Modellbezeichnungen lassen sich leicht verwechseln). Ich habe das 5 Minuten später bemerkt und sofort eine Korrektur der Bestellung geschrieben. Am Montagmorgen erhielt ich eine E-Mail, dass meine falsche Bestellung dennoch bearbeitet wurde. Da mir klar war, dass meine zweite E-Mail möglicherweise noch nicht gelesen worden war, rief ich die Firma an, um alles zu erklären. Und da wurde mir sanft vorgehalten, dass ich mir umsonst Sorgen mache. Insgesamt vermittelte mir dieses Gespräch das Gefühl, dass ich in irgendeiner Weise im Unrecht sei und meine Fragen irgendwie falsch stelle. Das Problem wurde zwar schnell gelöst, aber dieses Gespräch hinterließ einen bitteren Nachgeschmack. Ich finde, man sollte im Umgang mit Kunden freundlicher sein. Sie sollten keine negativen Gefühle entwickeln. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Zaun war gut montierbar, mir haben im Lieferumfang Schrauben zur Befestigung der Schienen an den Gabionen gefehlt. Lieferzeit war super 👍 qualitativ hochwertiges Material. Leider kein kostenloser Rückversand für nicht verbrauchtes Material.

War leider nicht so sehr zufrieden wie erhofft. Wollte pfosten zum aufschrauben in der passenden länge. Die pfosten waren aber zum einbetonieren und viel zu lang, musste sie kürzen lassen. Auch haben passende füße für die eckpfosten gefehlt, auch hier brauchte ich ersatz. Das die füße nicht angeschweißt waren, war auch nicht so toll, musste einen schweißer kommen lassen weil man sonst den zaun einfach rausheben konnte und alles sehr wackelig war. Nebenbei erwähnt sei das ich füße passend für die normalen pfosten bekommen habe, für die eckpfosten waren aber keine dabei. Mein wunsch wäre gewesen auspacken, festschrauben, freuen.

Angebot und Lieferung. Waren gut organisiert. Wir würden Gartenzaun 24 jederzeit weiterempfehlen. Schön wäre, wenn der Bearbeitungsstatus zwischendurch mitgeteilt werden würde.

Von der Bestellung über Transport und Aufbau lief bei uns alles gut. Mit der Qualität des Zauns sind wir besonders zufrieden und haben nun ne Garten fertig.

Von der Bestellung Überlieferung und Aufbau lief alles sehr gut. Alle Fragen wurden in der Beratung beantwortet.

Schnelle Lieferung. Freundlicher Kundendienst. Individuelles Angebot bei kleineren Bestellungen.

Unsere zweite Bestellung. Genauso zufrieden wie beim ersten Mal Ergebnis im Garten ist super.

Der Zaun ist super. Das einzig negative sind die Schrauben. Die sind wirklich der letzte Schrott. Mal passt der Bit, mal ist er zu klein, mal zu groß. Ich habe mir selbst welche gekauft. Die passten wenigstens. Da sollte man mal darüber nachdenken.

Geliefert wie bestellt, nichts auszusetzen, jederzeit wieder, wird weiter empfohlen

Einfach und guter Ablauf. Die Bestellung war dank Konfigurator schnell eingegeben.

Ware ist da. Bin zufrieden mit der Lieferung und auch mit der Ware. Danke

Alles gut angekommen , Entladung mit mitdenkender Person mit Fachkompetenz , super. 2027 evtl. noch 50m Zaun. Gruß

Die Glaselemente sind sehr schön und haben eine gute Qualität. Die Klemmpfosten könnten stabiler ausfallen

Zaun ist super. Schrauben und Anleitung sind zu verbessern …

Gute Qualität der bestellten Türe mit den richtigen Abmaßen

Die Lieferung war schneller als erwartet und angekündigt, die Qualität ist 1a und der Kundenservice sehr zuvorkommend und kulant - allesamt Eigenschaften, die man heute suchen muss. Vielen Dank - und gerne wieder.

Schnelle Lieferung, gute Qualität. Jederzeit wieder!!