Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit travelinoutdoor.de Viele Kunden heben die sehr schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung hervor, selbst unter schwierigen Bedingungen. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig, robust und wertig wahrgenommen. Auch der Bestellvorgang überzeugt durch Einfachheit und Übersichtlichkeit. Das Preis-Leistungsverhältnis findet besonders im Sale großen Zuspruch. Die Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen erfolgt meist unkompliziert und zügig. Zudem wird der Kundenservice überwiegend als freundlich, hilfreich und unkompliziert bewertet. Kritik gibt es vor allem hinsichtlich der Passform, da die Schuhe häufig als zu klein oder zu eng empfunden werden und bessere Größenhinweise gewünscht werden. Vereinzelt werden fehlende Rücksendescheine bei Retouren sowie eine eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundenservice bemängelt. In seltenen Fällen treten Probleme bei der Online-Abwicklung der Bestellung auf.