Eigentlich lief Alles sehr gut, nur daß man die Ware (als Paket zumindest - soweit bei mir geschehen) von einem mir komplett fremden Lageristen bekommt, wird überhaupt nicht kommuniziert.
Man sollte also dem Kunden schnellstmöglich mitteilen, was da vor sich geht.
Ich habe zunächst an Phising gedacht, als dieser Lagerist (??) mir eine Mail mit Link zur DHL zugesandt hat. Passiert bei mir fast täglich.
Die Kommunikation zu meiner vorsichtshalber gestellten Frage hierzu wurde rasch und freundlich abgewickelt.
Der Outdoorshop würde sich also nur Arbeit ersparen, wenn er die Kunden bei Auftragserteilung hierüber informiert.
Nach einer Reklamtion sollten die Schuhe eingeschickt werden, jedoch wurde das Geld einfach ohne Rücksprache zurück überwiesen ohne weitere Möglichkeiten zu besprechen (ob man evtl. nochmal das gleiche Produkt haben möchte oder ähnliches) Schade ...
Nach einer Reklamtion sollten die Schuhe eingeschickt werden, jedoch wurde das Geld einfach ohne Rücksprache zurück überwiesen ohne weitere Möglichkeiten zu besprechen (ob man evtl. nochmal das gleiche Produkt haben möchte oder ähnliches) Schade ...
Die Satteltasche kam pünktlich und gut verpackt an. Sie ist sehr leicht, lässt sich problemlos am Sattel befestigen und mit einem Klick abnehmen. So wie man das von Ortlieb gewohnt ist.
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19.08.2023
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Hervorragende Abwicklung einer Retoure mit dem Tausch eines neuen Artikels. Kein langes hin und her bei den Verrechnungen
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14.08.2023
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Klare Empfehlung
Schneller Versand, professionelle (und nicht unnötige) Verpackung, schönes Produkt - hat alles gepasst, gerne wieder!
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Shop
Super schneller Versand und einwandfreie Ware. Sehr guter Preis. Ich bestelle dort gerne wieder.
Unkomplizierte Bestellung, super schnelle Lieferung und die Jacke war genau wie beschrieben,
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kontakt Gut, immer Benachrichtigungen über den Versand
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top
Schnell
Und Kommunikation perfekt
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18.08.2023
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Schnelle Lieferung, super Produkt
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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16.08.2023
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14.08.2023
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14.08.2023
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12.08.2023
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11.08.2023
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29.08.2023
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Rücksendung muss der Käufer tragen.
Bei einer Bestellung mit Größenauswahl, sehr unvorteilhaft.
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Antwort von deroutdoorshop.de
30.08.2023
Sie haben bei uns nur 1 !!! Paar Schuhe bestellt und diese Bestellung frachtkostenfrei erhalten. Die Rücksendekosten sind - wie in den Widerrufsbedingungen angeführt - vom Käufer zu bezahlen.
Ware bisher nicht erhalten, neuer Liefertermin erst auf Anfrage. Lieferung ungewiss.
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29.11.2022
Verifizierte Bewertung
Eigentlich lief Alles sehr gut, nur daß man die Ware (als Paket zumindest - soweit bei mir geschehen) von einem mir komplett fremden Lageristen bekommt, wird überhaupt nicht kommuniziert.
Man sollte also dem Kunden schnellstmöglich mitteilen, was da vor sich geht.
Ich habe zunächst an Phising gedacht, als dieser Lagerist (??) mir eine Mail mit Link zur DHL zugesandt hat. Passiert bei mir fast täglich.
Die Kommunikation zu meiner vorsichtshalber gestellten Frage hierzu wurde rasch und freundlich abgewickelt.
Der Outdoorshop würde sich also nur Arbeit ersparen, wenn er die Kunden bei Auftragserteilung hierüber informiert.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service trotz fehlender Teile
Ich wollte nur 4 Sterne geben da die Ware nicht vollzählig geliefert wurde. Bei der Bestellung eines Ortlieb Back Roller fehlte das komplette Zubehör. Vermutlich wurde jedoch direkt bei Ortlieb vergessen, dies mit in die Verpackung zu legen. Die OVP war unbeschädigt sah und ungeöffnet aus.
Die fehlenden Teile wurden nach einem freundlichen Telefonat und E-Mail nachgeschickt. Ich wurde sogar zurückgerufen, dass die Teile nachgeschickt werden. Deshalb 5 Sterne.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.