Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige, langlebige Produktqualität. Auch der freundliche und hilfsbereite Kundenservice, die einfache Montage und die exakte Passgenauigkeit der Produkte werden positiv hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden, und der Bestellvorgang sowie die Website erhalten überwiegend positive Rückmeldungen. Einzelne Kunden berichten jedoch von Verzögerungen beim Versand oder Schwierigkeiten mit den Versanddiensten. Zudem wünschen sich manche eine ausführlichere oder klarere Anleitung, insbesondere für Laien. Gelegentlich werden Missverständnisse mit dem Kundenservice sowie Verbesserungsbedarf bei der Übersichtlichkeit der Website angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRollo Rieper Markisen
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Verifiziert
Top Produkt,
Sehr gute Qualität, die Lieferzeit ist etwas lang, aber ich glaube es wird nach Bestellung angefertigt. Also wir sind sehr zufrieden
Verifiziert
Kann zurzeit noch keine Bewertung über Montage und Qualität des Artikels abgeben, das es noch nicht montiert wurde, zurzeit noch Baustelle.
Verifiziert
Rollo fürs Dachfenster
Super der Rollo fürs Dachfenster. Leicht zu montieren passt genau. Ist jetzt viel angenehmer im Bad. Schneller Versand und nette Beratung. So macht Einkaufen Spaß.
Verifiziert
sehr gute Qualität Derv Plissees
Ich hatte 2 Plissees Cosiflor VS2 nach Maß bestellt. Die Qualität der Plissees ist sehr gut.
Auch die schnelle Lieferung hat mich überzeugt. Ich empfehle deshalb meinen Freunden und Bekannten Rollo Rieper.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Die Website ist einfach genial, es ist für Bestellungen alles hinterlegt, sie Kaufabwickling und Lieferung und Lieferzeit finden keine Beanstandung
Verifiziert
Alles perfekt; absolut zu empfehlen!
Ich habe alle Daten unseres Velux-Dachfensters in die Konfiguration eingegeben und hatte Bedenken, dass das Rollo auch wirklich passt! Aber alles perfekt, Farbe stimmt und Rollo ist absolut passend; sehr zu empfehlen, Top Preis, schnell geliefert und ich bestelle hier auf jeden Fall wieder und werde Rollo-Rieper auch weiter empfehlen!
Verifiziert
Ihre Produkte sind gut. Wir habe einige gekauft. Wie sie sich längerfristig halten werden wird sich erst noch zeigen.
Wenn Sie wissen wollen was sie besser machen können, dann ist das für mich eindeutig Ihre Homepage. Es ist sehr schwierig die Unterschiede der Produkte zu verstehen. Waben oder normal usw. Ausserdem versuchte ich über die alten Rechnungen (3 Jahre) zu verstehen welche Farben ich damals bestellt hatte. Leider ging das nicht. Ich würde Ihnen empfehlen mit Artikel-Nummern zu arbeiten.
Alles Gut.
Antwort von Rollo Rieper Markisen
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback – und natürlich auch für Ihr Vertrauen in unsere Produkte, das freut uns sehr!
Es ist völlig richtig: Die langfristige Qualität zeigt sich erst im täglichen Einsatz, und umso mehr freut es uns, dass Sie sich bereits mehrfach für unsere Produkte entschieden haben.
Ihre Hinweise zur Übersichtlichkeit unserer Homepage nehmen wir sehr ernst. Gerade die Unterschiede zwischen Varianten wie z. B. Wabenplissees und klassischen Ausführungen verständlich darzustellen, ist uns wichtig – hier sehen wir definitiv Verbesserungspotenzial und arbeiten bereits daran, die Darstellung und Vergleichbarkeit weiter zu optimieren.
Auch Ihr Hinweis zu den alten Bestellungen und Farbangaben ist sehr wertvoll. Eine klarere Nachvollziehbarkeit, z. B. über Artikelnummern oder eindeutigere Bezeichnungen, ist ein guter Ansatz, den wir gerne aufnehmen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so konkret weiterzuhelfen – genau solche Rückmeldungen bringen uns voran.
Beste Grüße
Ihr Team von Rollo Rieper
Verifiziert
Der Rollo ist super einfach zu montieren , das Material ist Tip top ,sieht sehr schön aus und hält die Sonne endlich aus unserem Zimmer fern . Kann ich nur empfehlen .
Verifiziert
Kein korrektes Verhalten der Firma
Ein immer wieder vertrösten von Woche zu Woche bezüglich Lieferung.
Ich wollte stornieren, da die Firma den Liefertermin nicht annähernd einhielt. Das wurde mir aber verweigert. Ich finde dieses Vorgehen nicht professionell und einen Witz!!
Dabei habe ich vorher schon 2 Häuser mit Rollo Rieperprodukten komplett ausgestattet.
Antwort von Rollo Rieper Markisen
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung wiederholt verzögert hat und Sie dabei mehrfach vertröstet wurden. Besonders bedauerlich ist, dass Sie nach den positiven Erfahrungen bei der Ausstattung von bereits zwei Häusern nun so enttäuscht von uns sind.
Auch Ihre Verärgerung über den Umgang mit Ihrem Stornierungswunsch können wir nachvollziehen. Eine transparente und verbindliche Kommunikation hätte hier selbstverständlich erfolgen müssen. Für den entstandenen Ärger und den unprofessionellen Eindruck möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rollo Rieper Team
Verifiziert
schnelle Lieferung, Top Qualität. verständliche Montageanleitung
habe schon 2x bestellt und das wird nicht das letzte mal gewesen sein.
Verifiziert
Immer wieder hohe Qualität der Ware. Ich bestelle seit Jahren immer wieder Plissees, Rollos etc. und bin immer sehr zufrieden gewesen, auch mit der Langzeitqualität.
Verifiziert
Eins mit ⭐️
Hatte vergessen Zubehör mit zu bestellen. Angerufen und es wurde sehr nett korrigiert. Ware war auch einwandfrei. Perfekt
Verifiziert
Ich bin ein absoluter Anfänger und bin handwerklich nicht sehr begabt, aber das Plissee am Veluxfenster habe sogar ich alleine angebracht. Super einfach…
Verifiziert
Es ist alles dabei / Spannfäden für CH-Fenster zu kurz
Es ist alles dabei, was man zur Montage braucht.
Saubere Verarbeitung, leicht und lichtdurchlässig, so wie beschrieben.
Für Schweizer Fenster waren die Spannfäden zu kurz. Wir mussten die Fäden um 4.5 cm links und rechts verlängern, sonst hätten sie nicht auf die Fensterrahmen gepasst. Hier ist Verbesserungspotential, indem man bei der Bestellung auch das Mass der Gesamtflügelhöhe angeben sollte. Dann passiert das nicht.
Verifiziert
Die Bildbeschreibung ist einfach zu verstehen und es ist zügig (mit zwei Personen) montiert.
Das Plissee sieht sehr gut aus.
Verifiziert
Alles gut verpackt, kam unbeschädigt an Aufbauanleitung wenn man Zeichnungen lesen kann gut,
Ließ sich problemlos zusammenbauen und funktioniert!
Verifiziert
Ganz besonders gut hat mir die schnelle ,persönliche und individuelle Beratung per Telefon und Mail insbesondere von Herrn Zardarzada und die gute persönliche Erreichbarkeit gefallen. Vielen Dank dafür! Das Rollo passt perfekt.
Verifiziert
Super Service, schnelle Hilfe
Vielen Dank an den netten Kollegen am Telefon. Durch die schnelle Versendung war uns die Reparatur unseres Rollo noch vor dem Urlaub möglich.
Verifiziert
Hat super gepasst und erfüllt den Zweck die direkte Sonneneinstrahlung von der Wohnung abzuhalten.
Verifiziert
Lange Lieferzeit durch notwendige Umkonfigurationen
Bei Bestellung des neuen Rollos spielte neben der Ausstattung auch die Lieferzeit eine wichtige Rolle. Nach Ablauf der geplanten Lieferfrist erhielt ich jedoch eine Nachricht, dass der gewünschte Stoff nicht verfügbar ist. Nachdem weiterer Wartezeit kam eine neue Nachricht, dass auch der Antrieb nicht an der vorgesehenen Stelle montierbar ist. Somit musste erneut umkonfiguriert und bautechnisch angepasst werden. Eine Preisnachlass gab es nicht, obwohl die endgültige Lieferzeit mehr als das Vierfache betrug.
Antwort von Rollo Rieper Markisen
Sehr geehrter Kunde!
Sie haben recht! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei der Maßanfertigung Ihres Rollos. Wir senden Ihnen per separater Mail einen Rabattgutschein und hoffen, Ihnen damit eine Freude zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rollo Rieper Team
