Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.12.2006Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die durchweg hohe, langlebige und wertige Produktqualität hervor. Die Montage wird häufig als einfach und gut beschrieben, und die maßgefertigten Produkte passen in den meisten Fällen exakt. Besonders gelobt werden außerdem der freundliche, kompetente und individuelle Kundenservice sowie der unkomplizierte, transparente Bestellprozess. Die Anleitungen und Videos empfinden die meisten Nutzer als hilfreich. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister bemängelt. Einige Kunden sehen Verbesserungspotenzial bei den Montageanleitungen oder -videos und wünschen sich detailliertere und laienfreundlichere Erklärungen. Selten kommt es zu kleinen Materialmängeln, und gelegentlich gibt es Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRollo Rieper Markisen
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Verifiziert
Freundlicher Kundenservice und ausgezeichnete Musik in der Warteschlange :)
Schnelle Lieferungung und angenehmer Kontakt.
Jederzeit wieder.
Verifiziert
Plissee / Bewertung vom 14.8. erneuert
Ich wurde telefonisch kontaktiert und beraten.
Mir wurden Bilder zugesendet.
Mit Hilfe eines versierten Freundes hat dann das Anbringen des Plissees gut geklappt.
Vielen Dank
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei meine Bewertung
Ich bin begeistert von der Planung im Internet und der fachlichen Beratung am Telefon. Ihre Ware ist Profi Qualität und genau so ist Ihr Umgang mit den Kunden.
Ich werde Sie zu 100 % weiterempfehlen
und freue mich schon auf die nächste Bestellung in Ihrem Haus.
Mit freundlichen Grüßen
Olaf Henkel
Verifiziert
Immer wieder sehr zufrieden
Ich habe bereits mehrfach bei Rollo Rieper bestellt. Die Ware wurde immer nach Wunsch produziert, sorgfältig verpackt und schnell geliefert. Die Qualität der Plissees ist top.
Verifiziert
Diesmal nicht perfekt.
Lieferung von 2 Rollläden aufgeteilt auf 2 Teillieferungen. Erste bereits angekommen, jedoch fehlen von dieser einige Teile. Ich hoffe das dann alles im zweiten Paket ist. Kleine Beschädigungen am Rollladenkasten, (Dellen, Kunsstofführung gebrochen) Führungsschiene auch nicht perfekt. (zusammen gebogen) Verpackung schlecht gewählt, 2m lange Schachtel, notwendig für die Führungsschienen, Rollladenkasten ca. 90cm, Leerraum nicht mit Füllmaterial ausgefüllt. Dadurch wahrscheinlich auch die verursachten kleinen Schäden. Rollo Rieper kenne ich normalerweise besser.
Antwort von Rollo Rieper Markisen
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass diesmal nicht alles so reibungslos verlaufen ist, wie Sie es von uns gewohnt sind.
Die von Ihnen beschriebenen Verpackungs- und Transportschäden sowie die fehlenden Teile entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Gerade bei längeren Sendungen mit Führungsschienen ist eine sichere Verpackung besonders wichtig — Ihren Hinweis hierzu nehmen wir sehr ernst und geben ihn direkt an unsere Versandabteilung weiter.
Da Ihre Lieferung noch nicht vollständig angekommen ist, kümmern wir uns darum, dass sich die fehlenden Teile bereits im zweiten Paket befinden. Sollte nach Erhalt dennoch etwas fehlen oder beschädigt sein, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice, damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können.
Umso mehr freut es uns, dass Sie uns eigentlich besser kennen — und genau daran möchten wir Sie beim nächsten Mal auch wieder erinnern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Herzliche Grüße aus Bremen
Ihr Rollo Rieper Team
Verifiziert
Passen haargenau, die Montage ist einfacher als die Montageanleitung - da wäre noch etwas Luft nach oben... Sieht super aus.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und fairen Preise
Ich bin absolut begeistert von Rollo Rieper.de! Ich habe schon mehrmals hier bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Die schnelle Lieferung und die fairen Preise sind ein großes Plus. Ich empfehle den Shop und die maßgeschneiderten Rollos und Plissees wärmstens weiter. Weiter so!
Verifiziert
Alles hat so prima geklappt.
Bestellung, Lieferung, alles perfekt beschrieben für die Montage bin super zufrieden.
Verifiziert
Alles super geklappt.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt. Ware in Ordnung. Auch die Montage war einfach. Ich werde sicherlich bei Bedarf wieder bestellen.
Verifiziert
Sehr gute Kaufanleitung, besonders zur Typfestlegung. Einfache Montage mit Monatgehilfen, gute Qualität. Vielleicht das Montagevideo etwas langsamer und ausführlicher.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zum Ankommen alles top. Wir sind mit den Marquisen für die Dachfenster sehr zufrieden. Der Anbau ging reibungslos und sie halten, was sie versprechen. Halten die Hitze ab, sind trotzdem lichtdurchlässig. Super
Verifiziert
Die Montage war sehr einfach und auch gut beschrieben. Ich werde für das neue Fenster auch ein Fliegengitter bestellen.
Verifiziert
Durchweg zufrieden!
Die Plissees sind schnell bei mir angekommen. Sie wirken sehr hochwert und passen sehr genau auf meine Fenster! Die messanleitung hat also sehr gut für mich funktioniert - danke!
Verifiziert
Rollo nach Maßgabe erstellt, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, leichter Einbaualles wie gewünscht.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte prompt,die Maße waren exakt eingehalten.
Montage war relativ einfach und die Qualität der Plissees überzeugten.
Also rundherum eine gelungene Anschaffung.
Verifiziert
Schönes Verdunkelungsrollo von Velux.
Ware ist super, mir fehlte leider auf der Rechnung die Bankverbindung. Die konnte ich zwar aus der Kaufbestätigung nutzen, doch meiner Meinung nach ist diese Angabe ein MUSS auf einer Rechnung. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Ablauf der Bestellung und der Ware!
Antwort von Rollo Rieper Markisen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob zu unserem VELUX Verdunkelungsrollo. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und dem Bestellablauf zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Bankverbindung auf der Rechnung. Grundsätzlich befindet sich unsere Bankverbindung selbstverständlich auf unseren eigenen Rechnungen.
In Ihrem Fall haben Sie jedoch die Zahlungsart Rechnungskauf gewählt. Bei dieser Zahlungsart erfolgt die Rechnungsstellung über unseren Zahlungsdienstleister. Damit es bei der Zahlung nicht zu Missverständnissen kommt, erhalten Sie die Rechnung separat direkt vom Zahlungsanbieter – selbstverständlich mit dessen Bankverbindung, da der Rechnungsbetrag auch dorthin zu überweisen ist.
Wir hoffen, dass diese Erklärung den Hintergrund etwas verständlicher macht und bedanken uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Verdunkelungsrollo!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rollo Rieper Team
Verifiziert
Super Qualität....1a Ware.....schnelle Lieferung....einfache Abwicklung....so macht online Bestellung Spaß!!!!!
Verifiziert
Rasche Lieferung von einem guten Produkt. Teils waren die Teile nicht sehr genau zusammen geschraubt, was mein Mann aber zum Glück korrigieren konnte. Sonst gerne wieder.
Verifiziert
Sehr gute Bestellseite, Änderung hat per Anruf kurzfristig geklappt und alles wurde nochmals bestätigt.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage.
Jedoch mit UPS, die bei uns unzuverlässig zustellen. Bzw gar nicht erst zugestellt haben, sondern einfach in einem Geschäft abgegeben haben. Sehr ärgerlich. Auch lässt sich quasi kaum eine Abstellgenehmigung bei UPS einrichten. Hätte ich gewusst, es wird mit UPS geliefert, hätte ich woanders bestellt
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Rollo Rieper führt ein breites Sortiment an Rollos, Jalousien, Plissee, Markisen und Insektenschutzlösungen. Alle Produkte können individuell nach Ihren Maßen gefertigt werden. Eine 5 Jahre Qualitätsg...
