parfumfabrik.com

Erfahrungen:

Bestelling was niet volledig correct. Bestelling van olie was vervangen door afgewerkt product, waardoor we moeten wachten met testen. Dit kan natuurlijk altijd wel eens gebeuren, maar als merk in opstart met een korte deadline is dit wel cruciaal. Producten waren ook gewoon in papier gewikkeld, waardoor één van de producten is beginnen lekken, vandaar 3 sterren. Voor de geuren zelf geef ik wel 5 sterren. Deze zijn echt super goed! Mail is verstuurd naar de klanten dienst. Wachtende op een antwoord. Grts Bart Siluro Senses

Meine Erfahrung als Geschäftskunde war äußerst enttäuschend. Bei meiner ersten Bestellung wurde trotz meiner gültigen belgischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Mehrwertsteuer berechnet. Erst nach zahlreichen E-Mails und telefonischen Nachfragen wurde die ursprüngliche Rechnung storniert und eine korrigierte, umsatzsteuerfreie Rechnung ausgestellt. Parfumfabrik bestätigte mir anschließend mehrfach schriftlich, dass der zu viel berechnete Betrag von 23,68 € erstattet wird, und bat mich um meine Bankverbindung. Obwohl ich die vollständigen Bankdaten mehrmals übermittelt habe, ist die zugesagte Erstattung bis heute nicht eingegangen. Auch auf meine letzte Nachricht erhielt ich keine Antwort. Stattdessen wurden Support-Tickets geschlossen, obwohl die Erstattung weiterhin offen war. Ich habe den Sachverhalt wiederholt ausführlich erklärt, zunächst auf Englisch und später sogar auf Deutsch, und sämtliche Rechnungen, Zahlungsnachweise und erforderlichen Angaben mehrfach zur Verfügung gestellt. Dennoch zog sich die Klärung eines eigentlich einfachen Rechnungsproblems über etwa eineinhalb Monate hin. Die Qualität der gelieferten Produkte war gut. Gute Produkte können jedoch nicht ausgleichen, dass E-Mails ignoriert, bereits übermittelte Informationen erneut angefordert, ungelöste Tickets geschlossen und ausdrücklich zugesagte Erstattungen nicht ausgeführt werden. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich alle weiteren geplanten Bestellungen gestoppt. Unter diesen Umständen kann ich das Unternehmen Geschäftskunden nicht empfehlen.

Ich möchte gerne die Zusammenarbeit mit der Parfumfabrik beginnen. Bisher waren Sie immer sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Ich hoffe sehr, dass wir eine gute Vereinbarung finden und erfolgreich zusammenarbeiten werden. Martina

Endlich Mal habe ich eine Parfüm Firma gefunden..ich habe die Öle ausprobiert und Extrait Parfüme bestellt...nur Komplimente bekommen...was ich am tollsten finde sind die Öle sowie auch das Extrait Parfüme die halten richtig lang den ganzen Tag.

Tolle Duft Qualität und mit der ki Funktion jetzt meine ersten eigene Duft gemacht und sehr toll Komplimente zu bekommen und sagen zu können ist mein eigener Duft 🤩

A truly outstanding company. Their fragrance oils are of exceptional quality and made from excellent raw materials. As someone working in the perfume industry, I really appreciate the consistency and performance of their products. In addition, their shipping service is fast, reliable, and very professional. I highly recommend this company to anyone looking for premium fragrance oils and dependable service.

Vom Ablauf über den Service bis hin zum fertigen Resultat wirklich perfekt. Professionell, unkompliziert und das Ergebnis hat meine Erwartungen voll erfüllt. Klare 5 Sterne.

Bardzo dobra obsługa klienta i pomoc z działu supportu ❤️ Olejki perfumowane bardzo intensywne które testowałem to: 1064, 1128, 1184, 1166, 1014, 1016

All good - exept I need to filter two bulk perfumes myself. But got good advice from your team.

Ich hab schon mehrfach bei euch bestellt und bin immer zufrieden. Die Düfte entwickeln sich immer sehr gut und stehen den originalen in nix nach. Sehr netter Kontakt mit dem Support. Alles in allem super!

Oui j'ai bien aimé C'est juste le 1119 qui coule can le colis est arrivé dans ma boîte à lettres Je suis près acheter des huiles de parfums chez vous

Sehr guter Support, sehr gute Öle und schnelle Lieferung. Parfum Fabrik ist der beste Partner

Alle düfte sind einfach für sich wundervoll!Danke!Ich werde sicherlich öfters bestellen.

Ich bin äußerst zufrieden mit ParfumFabrik. Die Duftqualität ist auf einem sehr hohen Niveau, professionell umgesetzt und mit viel Liebe zum Detail. Die Kommunikation war schnell, klar und zuverlässig, und auf individuelle Wünsche wurde perfekt eingegangen. Man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung, Leidenschaft und Präzision gearbeitet wird. Eine klare Empfehlung für alle, die Qualität, Seriosität und echte Parfumkompetenz suchen. Vielen Dank für die großartige Zusammenarbeit – ich komme definitiv wieder!

I've already bought 15 perfume oils and I'm very happy with them. It's worth maceration for 3-4 weeks.

Der Service von euch sensationell! Super schnelle Antworten auf meine Fragen und erstklassige Düfte. Ich habe hier schon mehr als 10 mal bestellt und lief immer alles einwandfrei

Alles Top, geile Öle und definitiv beste Qualität die ich in ganz Europa getestet habe

Some perfume are very close to real but unfortunately some are very different and few smell bitter 😕

I had a great experience working with this perfume company. They offer high-quality fragrance oils with impressive similarity to top global brands. Their perfumes stand out for their excellent longevity, strong performance, and overall premium quality. Highly recommended."

Besser machen die Aluminium Flaschen so verpacken dass nix ausläuft oder vill in einer Verpackung