Die Bewertungen für Herzlich Natur fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Besonders hervorgehoben werden die hohe Qualität der Produkte, insbesondere der Tees und Kräuter, sowie der gute Geschmack. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und effizient empfunden. Auch die Verpackung wird überwiegend als ansprechend und zweckmäßig beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis wird mehrheitlich als sehr gut bewertet und die Produkte gelten als preiswert. Vereinzelt gibt es Verbesserungsvorschläge hinsichtlich der Kartongröße oder Hinweise auf Transportschäden bei der Verpackung. Einige Kunden merken individuelle Unterschiede im Geschmack der Tees und Kräuter an.