Die Bewertungen für monolith-shop.eu fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle Lieferung sowie die sichere, sorgfältige und liebevolle Verpackung der Waren hervor. Auch der freundliche und hilfsbereite Kundendienst wird vielfach gelobt. Die große Auswahl an unabhängigen und besonderen Marken sowie die regelmäßigen Update-Informationen per E-Mail und die offene Kommunikation werden sehr positiv bewertet. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine bessere Erreichbarkeit des Kundendienstes und bemängeln, dass beliebte oder neue Produkte häufiger vergriffen sind und Nachschub fehlt.