NATUREHOMEBewertungen:
216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.800 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2023
Verifizierte Bewertung
Hier folgt eine Korrektur meiner ersten Bewertung!
Diese war korrekt, was die Beschreibung der Qualität der Artikel angeht.
Nachträglich ist zu sagen, dass ich das Beschwerdemanagement nun doch als sehr gut beschreiben kann.
Es war wohl dem Weihnachtsrummel geschuldet, dass es zu diesem Ablauf kam.
Die Mitarbeiterin am Telefon war dann sichtlich bemüht, eine Klärung herbeizuführen.
Die Retoure ist inzwischen dort angekommen und eine angemessene und großzügige Rückerstattung wurde angewiesen- was mich sehr freut!
Ich gehe davon aus- dass sie auch mein Konto erreicht wie angekündigt.
Fehler passieren- wir sind Menschen…das ist völlig normal!
Schön ist - wenn es eine Klärung gibt.
Ich kann den Shop nun uneingeschränkt empfehlen!
Und bei Bedarf werde ich auch selbst dort wieder einkaufen !
Vielen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unerfreulicherweise wurde uns ein falsches Holztablett geschickt, welches noch dazu kaputt war. Als ich es retournieren wollte, gab es kein Retourenlabel, sondern ich musste das Porto von € 6,99 selbst bezahlen. Nachdem die Retoure bei der Firma angekommen war, habe ich nichts mehr gehört und keine Rücküberweisung nach Paypal erhalten. Habe dann Trustes Shops in Anspruch nehmen müssen, was geklapp
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DS
Ditte S.
Berlin
Bewertungen für NATUREHOME
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war gut und das Produkt hat mir sehr gut gefallen. Ich werde wieder bei NATUREHOME bestellen.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war erstaunt, wie schnell die Bestellung da war. Und schön die Tasche, so super. Lange danach gesucht.
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FL
Frank L.
Göttingen
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und schöne Auswahl, empfehlenswert
Schnelle und schöne Auswahl,
gute Qualität und schnelle Liefrung.
Empfehlenswert.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der Produktqualität.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte und der schnelle Versand. Gerne wieder!
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schön und nachhaltig. Gerne wieder.
Wie immer. Schönes Produkt. Schnell geliefert.
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel so wie beschrieben. Sehr gute Qualtät.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mein NATUREHOME Tritthocker überzeugt mich!
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super schöne Produkte
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BM
Brigitte M.
St.Anton am Arlberg
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe im Juli einen Tritthocker retourniert, welcher nachweislich bei naturehome angekommen ist. Ich habe zig mal versucht mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, aber man reagiert einfach nicht. Nach einer Online-Bewertung Ende August hat sich der Kundenservice dann überraschend gemeldet: die Verspätung tut Ihnen leid, man wird mein Mail an die Buchhaltung weiterleiten. Das war am 25. August. Mittlerweile ist der 13. September. Was ist passiert? Genau nichts!
Ich habe weder die Ware noch habe ich mein Geld zurückerhalten.
Es ist kein funktionierendes Kundenservice, wenn man eine Retoure nicht binnen 6 Wochen abwickeln kann und auf Mails nicht antwortet.
Nie wieder!
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Antwort von NATUREHOME
21.09.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie leider mit unserem Unternehmen schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir haben Kontakt zu Ihnen aufgenommen, damit wir Ihren Fall schnell, aber sicher bearbeiten können. mfg Ihr Naturehome Team
MR
Martin R.
Mülheim
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
keine Ware, keine Kommunikation
Die bestellte Ware wird nicht zugestellt, da der von NATUREHOME beauftrage Dienstleister (DPD) die DHL-Packstationen nicht beliefert. Keine Rückmeldung auf meinen Anruf und meine E-Mail.
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Antwort von NATUREHOME
21.09.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben uns am 19.09.2023 kontaktiert. Wir haben am 20.09.2023 Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Wir entschuldigen uns für die späte Antwort, wir sind ein kleines Unternehmen und nehmen uns für jeden Kunden Zeit. Dadurch kann es passieren, dass wir Ihnen leider nicht am selben Tag antworten können.
mfg Ihr Naturehometeam
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Abwicklung einer Beanstandung.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht wie dargestellt. Auf Rücksendewunsch keine Reaktion von Naturehome
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Antwort von NATUREHOME
09.10.2023
Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine E-Mail an Sie gesendet haben, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Beste Grüße
Natalie vom NATUREHOME-Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben eines Ihrer schönen Nussbaum-Tabletts gekauft und freuen uns jeden Tag über den Anblick (es beherbergt unsere kleine Tee-Sammlung und steht auf unserem Nussbaum-Esstisch). Auch zum sicheren Transport von Gläsern und Geschirr eignet es sich - durch den hohen Rand und die breite Grifffläche - sehr gut. Wasserflecken, die in anderen Bewertungen teilweise erwähnt wurden, haben wir bisher nicht, denn wir haben das Tablett vor Benutzung erst nochmal gründlich mit Möbelöl behandelt.
Ach ja, schön war es auch, den Inhaber der Firma bei einem Besuch in Potsdam zufällig auf dem Markt an seinem Stand zu treffen und ins Gespräch zu kommen.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geliefert
Ein Stern Abzug, weil die Telefonzentrale nicht kompetent besetzt ist und mein Anliegen nicht wie versprochen an den Kundenservice weitergeben hat.
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ST
Stefan T.
Schwarzach
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne, robuste Fußbank zu fairen Preis
Wir hatten eine Fußbank bzw. einen Tritthocker gekauft. Sie ist schön und robust. Den Preis finden wir fair. Sie wurde zügig geliefert.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schönes Produkt. Ich bestelle wieder.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, fairer Preis und reibungslose Abwicklung
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