Die Bewertungen für my-lovesong.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die emotional berührende und musikalisch hochwertige Umsetzung der Songs, die als besonderes Geschenk wahrgenommen werden. Besonders positiv hervorgehoben werden die umfangreichen Möglichkeiten zur Personalisierung, die individuelle Einbringung von Geschichten sowie die Möglichkeit, Änderungen und Korrekturen am Songtext vorzunehmen. Auch der freundliche, hilfsbereite und schnelle Kundenservice sowie die überwiegend schnelle und zuverlässige Lieferung werden geschätzt. Die Preisgestaltung wird als fair und angemessen für die gebotene Leistung bewertet. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder Missverständnissen bei der Lieferung und Abwicklung. Zudem gibt es gelegentlich Kritik an Zusatzkosten sowie Einzelfälle von Unzufriedenheit mit vorgenommenen Änderungen oder Korrekturen.