Zertifiziert seit: 28.03.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die hochwertige Qualität der Produkte. Ebenso werden die meist einfachen bis mittelschweren Aufbauanleitungen und die verständliche Dokumentation geschätzt. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen, insbesondere bei Rückfragen, Reklamationen und Ersatzteillieferungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen Kunden als sehr gut bewertet, und die Verpackung der Ware erhält häufig positive Rückmeldungen. Auch die unkomplizierte und zügige Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzanfragen sowie die schnelle, freundliche und hilfreiche Kommunikation mit dem Anbieter werden positiv hervorgehoben. Vereinzelt gab es Probleme mit Lieferdiensten, beschädigter Ware oder unvollständigen Sendungen. Einige Kunden äußern Kritik an einzelnen Komponenten oder der Materialstärke der Produkte. Häufig wird bemängelt, dass Bauanleitungen unklar oder fehlerhaft sind. In einigen Fällen war die Verpackung unzureichend geschützt oder beschädigt, und einzelne Kunden berichten von Problemen beim Informationsfluss und den Rückmeldungen des Anbieters.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmygardenhome.de
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Verifiziert
Der Aufbau nach der Anleitung war problemlos, nicht ganz einfach, das ist bei so einem Projekt aber angemessen. Das Häuschen ist wirklich schön. Verbessern könnte man aus meiner Sicht die Stärke der Plexiglas-Scheiben, die find ich zu dünn dimensioniert.
Zur Sicherung am Boden habe ich Betonsteinplatten in den Falz vom Grundrahmen gelegt. Damit steht es stabil und hält hoffentlich auch bei starkem Wind.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass der Aufbau gut funktioniert hat und Ihnen das Häuschen optisch so gut gefällt. Ihren Hinweis zur Stärke der Plexiglas-Scheiben nehmen wir gerne auf und geben diesen entsprechend weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Gewächshaus und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Überdurchschnittliche Serviceleistung!
Sehr geehrtes Mygardenteam.
Die Bestellung und Kaufabwicklung incl. Lieferung hat mit euch bestens funktioniert!
Preis/Leistung passt sehr gut.
Besonders hervorheben möchte ich eure tolle Serviceleistung.
Leider waren bei dem bestellten Doppelkomposter 3 Teile in der Verpackung defekt.
Nach einem kurzen Infomail an euch habt ihr prompt und super schnell reagiert!
Die 3 defekten Teile wurden innerhalb kürzester Zeit nachgeliefert.
Vielen Dank für eure unkomplizierte und kompetente Abwicklung!
Beste Grüße aus Österreich.
Markus
Antwort von mygardenhome.de
Hallo Markus!
Wir möchten uns ganz herzlich für die super Bewertung und dein Feedback bedanken!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der gesamten Kaufabwicklung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Lieferung so zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass unser Service im Falle der defekten Teile überzeugen konnte und die Nachlieferung schnell und unkompliziert bei Ihnen angekommen ist.
Genau so soll es sein!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben – und liebe Grüße nach Österreich!
Verifiziert
Alles Tip Top
Einfache Abwicklung, super schnelle Lieferung. Das hatte ich wirklich nicht so schnell erwartet. Ware in einwandfreier Verpackung und unbeschädigt. Bei mir hat alles perfekt geklappt und ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Zuverlässig uns gute Qualität
Wegen vereinzelter negativer Bewertungen war ich anfangs skeptisch, ob ich ein so teures Produkt hier kaufen sollte. Doch ich wurde nicht enttäuscht. Zeitlich wurden alle Zusagen eingehalten und die Produktqualität ist über jeden Zweifel erhaben. Einziger Kritikpunkt: die Aufbauanleitung könnte etwas detaillierter sein.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns trotz anfänglicher Skepsis entgegengebracht haben.
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl mit der zuverlässigen Lieferung als auch mit der Qualität des Produktes überzeugen konnten. Ihr Hinweis zur Aufbauanleitung ist ebenfalls sehr wertvoll für uns – diesen nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Der Kundenservice ist gut per Telefon und E-Mail erreichbar, Anliegen bzw. Reklamationen werden schnell geklärt.
Ich hatte Pflanzkübel von Herstera bestellt, die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Kübel/Teile sehen eigentlich sehr gut aus, aber leider wiesen einige Teile Mängel in der Verarbeitung auf. Die Rücklieferung der Teile und die Gutschrift der bereits bezahlten Rechnung erfolgt wirklich schnell.
Danke
Antwort von mygardenhome.de
Wir möchten uns ganz herzlich für die super Bewertung bedanken!
Wir bedauern sehr, dass die Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angeliefert wurden. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Abwicklung der Reklamation durch unseren Kundenservice so zufrieden waren!
Genau das ist unser Ziel. Wir wollen unseren Kunden auch bei Problemen schnell und unkompliziert helfen und Lösungen anbieten.
Es freut uns sehr, dass Sie dies in Ihrem Fall so wahrgenommen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut als Kunde in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Abwicklung und Lieferung der Bestellung lief ausgezeichnet.
Sehr gute Dokumentation zum Aufbau des Artikels. Vorbildlich und eindeutig!
Alle Werkzeuge zum Aufbau dabei und sogar Handschuhe.
Ich habe den Artikel sofort nochmals bestellt.
Ich kann mygardenhome nur empfehlen.
Verifiziert
Für den Preis absolute Kaufempfehlung
Das Gewächshaus kam in 2 Paketen gut verpackt an. Die Beschreibung war einfach und das ganze Gewächshaus lässt sich super alleine aufbauen. Ja ,auch für Frauen :) habe ca.8 Stunden gebraucht.
Verifiziert
Das Gewächshaus ist sehr pünktlich angekommen. Die Beschriftung war war an einigen Teilen nicht mehr vorhanden. Und die klebedichtung für die Fenster mussten wir anderes Material verwenden, da nicht mehr brauchbar durch die Hitze. Konnten es aber trotzdem gut aufbauen, mit nur 2 Personen.
Verifiziert
Die Dachluke in dem Gewächshaus ist eher unpraktisch. Die Flügelschrauben rechts und links zum Öffnen der Luke sind nicht stabil. Beim Öffnen der Luke ist es ein Problem, wenn man klein ist. Man kann die Luke dann nicht richtig hoch schieben, weil man dann auch noch ein Rädchen für die Feststellung betätigen muss. Ohne Fußtritt ist das nicht möglich, weil die Arme nicht so lang sind. Und für einen entsprechenden Tritt fehlt dann der Platz und ist, wenn man etwas älter ist, 73 Jahre, auch nicht besonders sicher. Ansonsten gefällt mir das Gewächshaus, es ist jetzt schon schön warm und ich kann jetzt schon anfangen, die Aussaat in die Hochbeete, die dieses Gewächshaus füllen, einbringen. Das fühlt sich richtig gut an. Ich verfüge nicht über Gerätschaften, Bilder zu fertigen.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Gewächshaus insgesamt gefällt und Sie bereits das Anpflanzen beginnen konnten.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis zur Dachluke. Wir verstehen gut, dass die Bedienung – insbesondere bei der Höhe und den Flügelschrauben – im Alltag umständlich sein kann, vor allem wenn die Reichweite eingeschränkt ist oder kein sicherer Stand möglich ist. Ihr Feedback ist daher sehr wertvoll, da es genau solche praktischen Aspekte im täglichen Gebrauch aufzeigt.
Als mögliche Unterstützung könnte ein automatischer Fensteröffner eine Erleichterung darstellen, da sich die Dachluke dann temperaturgesteuert öffnet und schließt, ohne dass ein manuelles Eingreifen erforderlich ist. Gerne berät unser Serviceteam Sie diesbezüglich!
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und weiterhin viel Freude mit Ihrem Gewächshaus!
Eine tolle Terrassenüberdachung mit Vorhängen, Moskitonetz und extra Dachstützen falls im Winter etwas mehr Schnee fällt.
Den Aufbau können zwei starke Personen in ca. 5 Stunden schaffen.
Ðie Lieferung war etwas verzögert, was wohl dem Lieferdienst geschuldet ist.
Ich kann nur raten den 2 Mann Lieferdienst in Anspruch zu nehmen, ansonsten kann man die Pakete vor der Haustür erstmal auspacken und die Teile an den Aufbauort bringen.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Terrassenüberdachung und der Ausstattung – insbesondere den Vorhängen, dem Moskitonetz und den zusätzlichen Dachstützen – zufrieden sind. Auch Ihre Hinweise zum Aufbau und zur Anlieferung sind für andere Kunden sehr hilfreich.
Für die verzögerte Lieferung möchten wir uns entschuldigen. Leider kommt es derzeit aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens zu längeren Lieferzeiten als üblich-
Wir arbeiten bereits mit unseren Versanddienstleistern an Lösungen, um die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten.
Vielen Dank auch für Ihren Tipp bezüglich des 2-Mann-Lieferservices – das ist in der Tat eine sinnvolle Unterstützung bei größeren und schwereren Sendungen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung!
Verifiziert
Leichter Zusammenbau, allerdings muss man einige Zugeständnisse im Zuschnitt machen. Der rechte Winkel hat nicht immer 90 Grad, was jedoch bei dieser Bauart nicht sonderlich störend wirkt.
Verifiziert
Die Rabatf Aktion zu Vatertag fand ich sehr gut.
Die Feistos Werkstattschränke im Produktangebot von mygarden ist sehr hochwertig und sehr stabil und wurde schnell geliefert. Alles kam per Spedition heil an.
PERFEKT KEINERLEI PROBBLE, WEITER SO!!!
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Vatertags-Rabattaktion gefallen hat und Sie mit den FEISTOS Werkstattschränken so zufrieden sind. Schön zu hören, dass die Lieferung per Spedition schnell und problemlos verlaufen ist und alles unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit den Werkstattschränken.
Verifiziert
Die Lieferung war etwas „holprig“, lag aber vermutlich am Dienstleister und nicht an ihnen.
Das Material könnte noch besser beschriftet sein, Schrauben etc., wir haben uns durchgearbeitet und der Aufbau hat Spaß gemacht aber es gibt sicher Menschen, die da bessere Beschriftungen benötigen und schneller unzufrieden und enttäuscht sind.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufbau trotz kleiner Herausforderungen Spaß gemacht hat. Für die etwas holprige Lieferung möchten wir uns dennoch entschuldigen, auch wenn diese vermutlich durch den Transportdienstleister verursacht wurde.
Ihren Hinweis zur besseren Beschriftung der Materialien und Schrauben nehmen wir gerne auf und geben diesen entsprechend weiter. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte und Anleitungen weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Artikel!
Verifiziert
Top Qualität und super Service
Sehr schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung und die Ware ist sehr gut verpackt. Keine Beschädigungen und dann noch eine - meiner Meinung nach - sehr gute Qualität. Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich kann es nur empfehlen.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der unkomplizierten Abwicklung sowie der Verpackung und Qualität der Ware so zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Verifiziert
schnelle Hilfe bei Reklamation zum Produkt
Bei unser Reklamation zum Produkt wurde uns schnell und kompetent geholfen.
Wir sind zufrieden mit dem Service.
Bei uns fehlten Befestigungslaschen für Stützen an einem Aufstellpool. Wahrscheinlich ein Produktionsfehler.
Wir bekommen eine neue Poolfolie geliefert.
Verifiziert
Summer Waves Pool D5,5m
Riesig, ein tolles Produkt und ein super Team. Auch der Support und der Service haben mich überzeugt. Wir mussten zwar etwas Reklamieren aber die Hilfe war schnell und effektiv. Den Kauf kann ich nur jedem empfehlen.
Vielen Dank
Verifiziert
Die Box ist zweckmäßig. Die Zustellung war schnell.
Der Zusamenbau hat mit 4 Personen einen Nachmittag gedauert. Eine halbe Stunde,wie beschrieben wurde, klappt sicher bei jemandem der es häufig macht aber nicht bei Laien.
Verifiziert
Korrosionsschutz Stahl-Gartenkamin unzureichend
Der Korrosionsschutz des Gartenkamins erfüllt nicht meine Erwartungen. Der Kamin wurde noch nicht benutzt und steht noch wettergeschützt unter dem Carportdach. Bereits nach wenigen Wochen hat sich Flugrost gebildet. Sobald es wärmer wird, werde ich den Kamin mit einer feuerfesten Farbe nachlackieren. Eine Schutzhaube gegen Witterungseinflüsse ist empfehlenswert.
Der Kamin ist stabil. Schnelle, kostenlose und sichere Lieferung. Günstiger Preis und sichere Bezahlung. Meine bisherigen Erfahrungen mit mygardenhome sind positiv.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Lieferung, Preis, Bezahlung und der Stabilität des Kamins sowie mit Ihren bisherigen Erfahrungen bei mygardenhome insgesamt zufrieden sind.
Bezüglich des Korrosionsschutz, möchten wir kurz erläutern, dass es sich bei Ihrem Kaminmodell um ein Modell aus Rohstahl handelt.
Dieses Material entwickelt – auch bei geschützter Aufstellung – relativ schnell einen leichten Flugrost. Das ist materialtypisch und stellt keinen Qualitätsmangel dar, sondern ist Teil der natürlichen Oxidation von Stahl. Viele Kunden schätzen diesen Effekt sogar als gewünschte Patina.
Ihr Vorhaben, den Kamin noch zusätzlich mit einer feuerfesten Schutzfarbe zu lackieren ist sinnvoll und nehmen auch wir gerne für andere Kunden mit diesem Produkt auf.
Sollten Sie noch Fragen zur Pflege oder zu geeigneten Beschichtungen haben, steht Ihnen unser Serviceteam jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Gartenkamin!
Verifiziert
Perfekte Abwicklung
Das bestellte Westmann Plexa Plus | Metall Hochbeet mit Frühbeetaufsatz wurde prompt geliefert. Aktuelle Versandinformationen per Mail. Versandkosten nach Österreich sehr günstig. Die Lieferung war auf 3 Pakete aufgeteilt wodurch das Handling der Pakete vereinfacht wurde. Durch die optimale Verpackung werden Transportschäden minimiert.
Antwort von mygardenhome.de
Wir möchten uns ganz herzlich für die super Bewertung bedanken!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung sowie der Verpackung Ihres Hochbeets zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat.
Vielen Dank auch für Ihr Lob an unsere Versandinformation und die Verpackung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Hochbeet und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Der Versand klappte zunächst reibungslos!
Der Aufbau gestaltete sich etwas kompliziert, da einige Artikelnummern doppelt waren! Leider hatten wir ein leicht defektes Ufo mit nicht funktionierenden Lochstangen! Die Reklamation war einfach und der Ersatz kam zeitnah… leider verkehrt aufgrund der doppelt vergebenen Artikelnummern! Erneuter Kontakt mit weiterer richtigen Lieferung erfolgte dann auch zeitnah!
Aufbauanleitung muss dringend korrigiert werden bzw.doppelte Artikelnummern geändert werden!!!
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass der Versand reibungslos verlief und die Reklamation sowie die Nachlieferung letztlich zeitnah abgewickelt werden konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es durch die doppelt vergebenen Artikelnummern zu unnötigen Schwierigkeiten beim Aufbau und bei der Ersatzteillieferung gekommen ist.
Wir verstehen gut, dass dies ärgerlich war. Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung und zur eindeutigen Kennzeichnung der Teile nehmen wir gerne auf und geben ihn zur Prüfung an den Hersteller weiter.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit dem Artikel und bedanken uns für Ihre Geduld.
Zur Prüfung der Echtheit
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