Bewertungsübersicht
Die Kunden loben insbesondere die schnelle und pünktliche Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie die schützende Verpackung. Auch der freundliche, schnelle Service und die unkomplizierte Reklamationsbearbeitung finden viel positive Resonanz. Darüber hinaus wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut und angemessen empfunden. Die Kommunikation mit dem Anbieter wird überwiegend positiv bewertet. Vereinzelt werden jedoch Probleme mit Speditionen und Lieferdiensten erwähnt. Es gibt gelegentliche Kritik an kleineren Produktmängeln oder Verbesserungswünschen sowie vereinzelt an beschädigten oder schlecht verpackten Artikeln. Der Aufbau wird zwar meist als zufriedenstellend beschrieben, jedoch sind die Anleitungen teilweise unklar oder fehlerhaft. Bei Rückmeldungen und dem Informationsfluss gibt es in Einzelfällen Verbesserungspotenzial.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmygardenhome.de
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Verifiziert
Die Lieferung war etwas „holprig“, lag aber vermutlich am Dienstleister und nicht an ihnen.
Das Material könnte noch besser beschriftet sein, Schrauben etc., wir haben uns durchgearbeitet und der Aufbau hat Spaß gemacht aber es gibt sicher Menschen, die da bessere Beschriftungen benötigen und schneller unzufrieden und enttäuscht sind.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufbau trotz kleiner Herausforderungen Spaß gemacht hat. Für die etwas holprige Lieferung möchten wir uns dennoch entschuldigen, auch wenn diese vermutlich durch den Transportdienstleister verursacht wurde.
Ihren Hinweis zur besseren Beschriftung der Materialien und Schrauben nehmen wir gerne auf und geben diesen entsprechend weiter. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte und Anleitungen weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Artikel!
Verifiziert
Summer Waves Pool D5,5m
Riesig, ein tolles Produkt und ein super Team. Auch der Support und der Service haben mich überzeugt. Wir mussten zwar etwas Reklamieren aber die Hilfe war schnell und effektiv. Den Kauf kann ich nur jedem empfehlen.
Vielen Dank
Verifiziert
Perfekte Abwicklung
Das bestellte Westmann Plexa Plus | Metall Hochbeet mit Frühbeetaufsatz wurde prompt geliefert. Aktuelle Versandinformationen per Mail. Versandkosten nach Österreich sehr günstig. Die Lieferung war auf 3 Pakete aufgeteilt wodurch das Handling der Pakete vereinfacht wurde. Durch die optimale Verpackung werden Transportschäden minimiert.
Antwort von mygardenhome.de
Wir möchten uns ganz herzlich für die super Bewertung bedanken!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung sowie der Verpackung Ihres Hochbeets zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat.
Vielen Dank auch für Ihr Lob an unsere Versandinformation und die Verpackung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Hochbeet und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Abwicklung und Lieferung der Bestellung lief ausgezeichnet.
Sehr gute Dokumentation zum Aufbau des Artikels. Vorbildlich und eindeutig!
Alle Werkzeuge zum Aufbau dabei und sogar Handschuhe.
Ich kann mygardenhome nur empfehlen.
Verifiziert
Korrosionsschutz Stahl-Gartenkamin unzureichend
Der Korrosionsschutz des Gartenkamins erfüllt nicht meine Erwartungen. Der Kamin wurde noch nicht benutzt und steht noch wettergeschützt unter dem Carportdach. Bereits nach wenigen Wochen hat sich Flugrost gebildet. Sobald es wärmer wird, werde ich den Kamin mit einer feuerfesten Farbe nachlackieren. Eine Schutzhaube gegen Witterungseinflüsse ist empfehlenswert.
Der Kamin ist stabil. Schnelle, kostenlose und sichere Lieferung. Günstiger Preis und sichere Bezahlung. Meine bisherigen Erfahrungen mit mygardenhome sind positiv.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Lieferung, Preis, Bezahlung und der Stabilität des Kamins sowie mit Ihren bisherigen Erfahrungen bei mygardenhome insgesamt zufrieden sind.
Bezüglich des Korrosionsschutz, möchten wir kurz erläutern, dass es sich bei Ihrem Kaminmodell um ein Modell aus Rohstahl handelt.
Dieses Material entwickelt – auch bei geschützter Aufstellung – relativ schnell einen leichten Flugrost. Das ist materialtypisch und stellt keinen Qualitätsmangel dar, sondern ist Teil der natürlichen Oxidation von Stahl. Viele Kunden schätzen diesen Effekt sogar als gewünschte Patina.
Ihr Vorhaben, den Kamin noch zusätzlich mit einer feuerfesten Schutzfarbe zu lackieren ist sinnvoll und nehmen auch wir gerne für andere Kunden mit diesem Produkt auf.
Sollten Sie noch Fragen zur Pflege oder zu geeigneten Beschichtungen haben, steht Ihnen unser Serviceteam jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Gartenkamin!
Verifiziert
Der Versand klappte zunächst reibungslos!
Der Aufbau gestaltete sich etwas kompliziert, da einige Artikelnummern doppelt waren! Leider hatten wir ein leicht defektes Ufo mit nicht funktionierenden Lochstangen! Die Reklamation war einfach und der Ersatz kam zeitnah… leider verkehrt aufgrund der doppelt vergebenen Artikelnummern! Erneuter Kontakt mit weiterer richtigen Lieferung erfolgte dann auch zeitnah!
Aufbauanleitung muss dringend korrigiert werden bzw.doppelte Artikelnummern geändert werden!!!
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass der Versand reibungslos verlief und die Reklamation sowie die Nachlieferung letztlich zeitnah abgewickelt werden konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es durch die doppelt vergebenen Artikelnummern zu unnötigen Schwierigkeiten beim Aufbau und bei der Ersatzteillieferung gekommen ist.
Wir verstehen gut, dass dies ärgerlich war. Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung und zur eindeutigen Kennzeichnung der Teile nehmen wir gerne auf und geben ihn zur Prüfung an den Hersteller weiter.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit dem Artikel und bedanken uns für Ihre Geduld.
Verifiziert
Das Gewächshaus wurde sehr schnell geliefert. Obwohl ich anfangs enttäuscht war über die echt dünnen Wände und die Bedachung,entwickelte sich nach dem Aufbau ein stabiles Gewächshaus. Jetzt muss es nur noch den ersten Sturm aushalten.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass das Gewächshaus schnell geliefert wurde und Sie nach dem Aufbau mit der Stabilität zufrieden sind. Gerade bei Gewächshäusern zeigt sich die endgültige Stabilität oft erst nach vollständiger Montage.
Für die kommende Gartensaison wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gewächshaus.
Verifiziert
Gut
Moin, besser könntet ihr machen: indem ihr dem Kunden das Komplette Equipment für einen Pflanzkübel Cube anbietet und auch vorrätig auf Lager (oder wo auch immer) bereitstellt.
In so einem Fall ist es sehr sinnvoll eine passende Pflanztasche aus Naturfasern, z.B. Kokos wegen der Wasserdurchlässigkeit einzubauen.
Diese konnten wir nicht zeitnah bei my home garden bekommen.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag.
Wir teilen Ihren Standpunkt, dass es besser wäre, das komplette Equipment zu den Pflanzkübeln verfügbar zu halten.
Die passenden Filztaschen zu den Pflanzkästen sind bereits in unserem Sortiment aufgenommen und bestellt.
Leider kam es aufgrund einer kurzfristigen Änderung seitens unseres Lieferanten dazu, dass die Filztaschen erst verzögert an unserem Lager eintreffen.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen die passenden Einlegetaschen für die Pflanzkästen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung noch nicht anbieten konnten.
Diese sollen nun Mitte April an unserem Lager eintreffen und können anschließend bei uns bestellt werden.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit den Pflanzkästen und stehen bei Rückfragen zur Verfügung!
Verifiziert
Der Aufbau war recht einfach, für einen Laien oder Nicht Handwerker sollte die Aufbauanleitung einfacher erklärt werden, bei einigen Bildern mussten wir schon nachdenken, aber es hat alles geklappt, nach 3 Stunden stand der Terassen Anbau
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass der Aufbau insgesamt gut geklappt hat und Ihr Terrassendach bereits nach wenigen Stunden stand. Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung nehmen wir gerne auf. Gerade für Laien oder weniger geübte Heimwerker sollten die einzelnen Schritte natürlich möglichst verständlich dargestellt sein.
Wir geben Ihr Feedback entsprechend weiter und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Terrassendach!
Verifiziert
Feuerschale von Cookking
Schnelle Lieferung meiner Bestellung. Die Feuerschale von Cookking ist super und zusätzlich habe ich noch die Grillplatte mit einem weiteren Stab dazu bestellt. Tolle Qualität und Verarbeitung. Ich habe sie als B-Ware bestellt und hatte das Glück keine Schäden finden zu können.
Antwort von mygardenhome.de
Wir möchten uns ganz herzlich für die tolle Bewertung bedanken!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Feuerschale so zufrieden sind und die Qualität der Ware Sie überzeugt hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und tolle Grillabende und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Alles gut👍
Alles gut! Nach der Lieferzeit kamen die zwei größeren Pflanzgefäße, die wir heute aufgebaut haben und wirklich schön und stabil sind. Leider sind die gleichzeitig bestellten Filztaschen nicht mehr lieferbar und haben eine längere Lieferzeit. Aber nach Storno wurde das erwies überwiesene Geld sofort zurück überwiesen. Top 👍! Wir werden sicher nochmals bei Ihnen bestellen!🤗
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit den Pflanzkästen so zufrieden sind!
Wir wünschen Ihnen damit viel Freude!
Gleichzeitig möchten wir uns noch einmal dafür entschuldigen, dass die Filztaschen nun leider doch erst später eintreffen.
Dennoch freuen wir uns, dass Sie mit der schnellen Rückabwicklung diesbezüglich zufrieden waren.
Am meisten freut uns jedoch, dass Sie erneut bestellen möchten!
Sehr gerne stehen wir Ihnen bei künftigen Einkäufen bei uns beratend zur Seite!
Verifiziert
Das Gewächshaus wurde sehr schnell geliefert.
Leider gab es nur kleinere Kommunikationsschwierigkeiten mit der Speditionsfirma. Diese hat sich nicht gemeldet, bevor sie das Paket geliefert hat.
Verifiziert
Empfehling
Meine Fragen wurden im Vorfeld schnell, kompetend und absolut Kindenfreundlich beantwortet.
Die Bestellung bestand aus mehreren Sendungen, welche alle im jeweils angegebenen Zeitrahmen zuverlässig angeliefert wurden.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Fragen im Vorfeld schnell, kompetent und kundenfreundlich beantwortet wurden. Schön zu hören, dass auch die Lieferung der mehreren Sendungen zuverlässig und im angegebenen Zeitrahmen erfolgt ist.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Verifiziert
Für Bankdaten zur gewünschten Zahlungsart Vorabüberweisung stellt man heutzutage einen QR Code zur Verfügung. Und wenn dies schon nicht geht, sollten die benötigten Daten übersichtlich in einem Block zusammengefasst werden, ich mir nicht aus der ganzen Mail Bestellnummer, Empfänger usw. an unterschiedlichen Stellen zusammensuchen muss. Und IBAN bitte in 4er Blocks, das minimiert Übertragungsfehler. Sorry, mußte gesagt werden
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback vor allem zur Bereitstellung der Überweisungsdaten.
Wir nehmen Ihren Hinweis sehr gerne auf und werden unsere Bestellbestätigungen dahingehend überarbeiten, dass alle Informationen auf einen Blick ersichtlich zusammengefasst werde. Auch Ihren Hinweis zur Unterteilung in 4er-Blöcke nehmen wir gerne auf.
Zudem prüft unsere IT die Einführung eines QR-Codes.
Wir wünschen Ihnen mit Ihrem Produkt viel Freude und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Bestellung und Lieferung alles top, jedoch waren beim Grillpavillon für das anschrauben der Seitenteile zu kurze Schauben beigelegt (Herstellerfehler).
Deshalb war dieser wohl kaum verfügbar/bestellbar im Netz.
Sehr ärgerlich, da ansonsten der Pavillon einen sehr hochwertigen Eindruck macht.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung und Lieferung reibungslos verlief und Sie grundsätzlich zufrieden mit dem Pavillon sind.
Umso mehr bedauern wir, dass bei der Montage offenbar nicht passende bzw. zu kurze Schrauben beigelegen haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Unser Serviceteam kann Ihnen hier schnell und unkompliziert weiterhelfen, melden Sie sich dazu gerne bei uns!
Wir wünschen Ihnen trotz der anfänglichen Ärgernisse viel Freude mit Ihrem Grillpavillon!
Verifiziert
Ware war gut verpackt. Hatte nacharbeiten bei der unteren Abstellfläche. Querbretter waren mit Draht ganz einfach und sehr lose befestigt. Habe Drähte entfernt, Löcher vorgebohrt und mit Edelstahlschrauben befestigt. Bitte lieber die Querbretter Lose dazu legen.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback.
Es freut uns, dass die Ware gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass bei der unteren Abstellfläche Nacharbeiten erforderlich waren und die Befestigung der Querbretter nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Ihren Hinweis, die Querbretter künftig lieber lose beizulegen, nehmen wir gerne auf und geben diesen entsprechend weiter. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unsere Produkte und die Montagefreundlichkeit weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Artikel!
Verifiziert
Es hat alles super geklappt von der komunikation vor der Bestellung über den Kauf bis hin zur Lieferung. Wir haben uns für einen Pavillon Marsala 1220 entschieden,der Aufbau war gut zu händeln und die Qualität begeistert.
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass von der Beratung über die Bestellung bis hin zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Schön zu hören, dass Sie mit dem Aufbau und der Qualität Ihres Pavillons so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Pavillon und viele schöne Stunden darunter!
Verifiziert
Ich gebe vorerst 5 Sterne, da bis jetzt alles i.o.war, Bestellung und Lieferung. Über Montage und Qualität des Gewächdhauses kann ich mich noch nicht äußern, da ich das Haus erst im Herbst aufbauen kann
Antwort von mygardenhome.de
Vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung und Lieferung bisher zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude beim Aufbau Ihres Gewächshauses im Herbst und hoffen, dass Sie auch mit Montage und Qualität weiterhin zufrieden sein werden.
Sollten später noch Fragen auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Verifiziert
Der bestellte Trommelkomposter wurde innerhalb der angegebenen Frist geliefert. Einwandfreier Zustand, gute Verarbeitung und Qualität. Passt perfekt in meinen kleinen Garten. Bin sehr zufrieden.
Antwort von mygardenhome.de
Wir möchten uns ganz herzlich für die tolle Bewertung bedanken!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und vor allem dem Produkt selbst so zufrieden sind.
Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Komposter und stehen bei Rückfragen gerne zur Verfügung!
Verifiziert
Professioneller Service
Die Lieferung war schnell und das bestellte Treibhaus entspricht genau dem Katalog! Ein geliefertes Bauteil war leider fehlerhaft (kann passieren) aber die Abwicklung der Reklamation war Klasse! Innerhalb von 3,5 Arbeitstagen hatten wir das Ersatzteil. Der ganze Prozess wurde durch professionelle Kommunikation begleitet , so das ich immer über den Stand des Vorgangs informiert war. So stelle ich mir Premium Kundenservice vor.
Antwort von mygardenhome.de
Wir möchten uns ganz herzlich für die super Bewertung und das große Lob an unseren Service bedanken!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Gewächshaus so zufrieden sind und dass Sie mit der Reklamationsabwicklung so zufrieden waren!
Genau so soll es sein!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen bei Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung!
