Sehr geehrte Damen und Herren,
viele Dank für die schnelle Bearbeitung des Auftrags. Allerdings werde ich in Zukunft mit Sicherheit keine Bestellung mehr aufgeben, welche mit UPS ausgeliefert werden soll.
Ich hatte die Express-Option gewählt, da die Lieferung für den nächsten Tag in Aussicht gestellt wurde. Also blieb ich zu Hause und wartete auf die Lieferung. Zwischenzeitlich kam dann von Ihnen die Nachricht, dass die Lieferung fehlgeschlagen sei und am nächsten Tag ein erneuter Zustellversuch gestartet würde.
Nachmittags fand ich dann im Briefkasten die Nachricht des UPS-Fahrers, dass ich die Sendung am nächsten Tag im UPS-Zentrumabholen könnte.
Ich war den ganzen Tag zu Hause, die Klingel funktioniert nachweislich und auch mein Hund schlug nicht an. So durfte ich dann am nächsten Tag meine Schwiegermutter zum Abholzentrum schicken, weil ich keine Zeit hatte, dies persönlich zu tun.
Dieser Vorfall reiht sich nahtlos in die Reihe der Zustellungsversuche durch UPS ein. Es ist mir klar, dass die Fahrer einen schweren Job haben, aber ich bin nicht bereit, ein erhöhtes Transportentgelt zu bezahlen und dann trotzdem mich selber um die Abholung kümmern zu müssen.
Die Auftragsabwicklung durch Grube verdient wirklich eine sehr gute Bewertung aber UPS ist wirklich meilenweit von der Qualität entfernt, welcher mal Standard war.
Wäre schön, wenn Sie bei solchen Sendungen auf ein Unternehmen umsteigen würden, das zuverlässiger liefert.
Wie gesagt, mit Grube bin ich sehr zufrieden, aber UPS ist ein No Go.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Harald Kleisinger
Sehr geehrte Damen und Herren ,
Bin von einem Teil der Lieferung enttäuscht : Ein großer Teil der Akazienstäbe
deckt sich nicht mit Ihren maßlichen Angaben . Erst bei Überprüfung der Stäbe
stellte sich heraus , das sieben Stück gar nicht brauchbar sind . Die hätten erst gar nicht verpackt werden dürfen - das grenzt schon an Betrug ! Das macht man nicht !
Der Teil der Stäbe die übernommen werden sind fast alle verbogen oder auch
nicht maßhaltig - manche haben teiweise nur 20 mm dicke anstatt 25 mm !
Vielleicht gibt es bei Ihnen jemand der die Qualität der Ware besser einschätzen kann ?
Auf jeden Fall müssen die 7 stck. Stäbe ersetzt werden , denn sie gleichen eher
Baumästen . gerne von Ihnen hörend verbleibe ich
Mit freundlichen Grüßen
Friedhelm Doerscheln
Schnell, unkompliziert, bisher klappte stets jede Bestellung;
Mit der vorletzten Bestellung hatte ich blaue Verbissschutzmanschatten für Laubholz (extra lang) probiert. Ich wollte sie auf Buchen-Jungpflanzen, ca. 1 m hoch, anbringen. Man kann mit diesen Teilen die Terminalknospe definitiv nicht schützen, - sie "kippen um" und der Leittrieb ragt ungeschützt hervor. Für diesen Zweck taugen die Teile nicht.
"Kornitol" probier ich zwar nochmal, hat mich aber bisher auch nicht überzeugt. Bin mir nicht sicher, ob dieses Unterfangen, die Maulwürfe damit zu vertreiben, von Erfolg gekrönt sein wird.
Das ist jetzt halt eine Rückmeldung zu zwei Produkten, aber davon abgesehen passt schon alles.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mit überglücklich !
Habe heute den fehlenden Akku zu meinem neuem Rasenmäher erhalten u sage nochmals vielen lieben Dank an alle welche in den letzten 3 Wochen auf irgendeine Art u Weise mit mir verhandelt haben um mir den fehlenden Akku heute zukommen zulassen, werde beim erstem Mäheinsatz mit Freude an sie die gesamte Firma-Grube denken u werde sie natürlich mit Freude an meinen Freundeskreis empfehlen ' ' '
Mit freundlichen Grüßen Frau Marina Gehler
Ein kundenfreundlicher und vertrauenerweckender Anbieter
Ihr seriöser und vertrauenerweckender Internetauftritt ist geradezu ein Wohltat. Damit heben Sie sich in besonderer Weise von anderen Anbietern ab.
Schade, dass ich erst nach längerem nervigen Suchen auf Ihrer Seite "gelandet" bin. Die Suchmaschine von Google sollte Sie besser positionieren.
Ein Anruf, ohne Warteschleife, mit einer freundlichen und kompetenten Sachbearbeiterin ist desweiteren hervorzuheben.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Morgen,
die Lieferung ist super schnell bei mir angekommen, die Ware einwandfrei!
Herzlichen Dank dafür!!
Doch mag ich Sie bitten, mir keinen Katalog zukommen zu lassen, da wir schon einen regelmäßig in diesen Haushalt zugeschickt bekommen!!
Mit freundlichem Gruß und auf das die Inventur gut von der Hand geht,
Claudia Krone-Burges
Sehr schnelle Lieferung, der Trockenmantel ist etwas lang an den hinteren Seiten, aber mein Hund hat ihn sich problemlos überziehen lassen, scheint ihm zu gefallen. Das war bei anderen Bademanteln mit Klettverschluss nicht der Fall.
Vielen Dank
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
All service was perfect: making the Order, the Payment, the Transport to Bulgaria and most important, the Tracking Information and the Delivery were absolutely prompt. Excellent e-mail exchange with the shop's staff in clarifying the purchase..
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service und die Kunden zufrieden Stellung hat mir sehr gut gefallen !!
leider war zweimal das gleiche Zubehör Teil zu bemängeln und Firma Grube hat ohne zu mucken , ruckzuck zweimal das Teil ersetzt!!
Danke schön ✌️
Die Kommunikation bezüglich der Sendung ist hervorragend. Ansprechendes Paket. Und letztlich passt die Jacke wie angegossen und gefällt mir sehr. Danke für die tolle Abwicklung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice!
Ich hatte ein kleines Problem mit der Ware und mir wurde unverzüglich geholfen, Das Grube-Team war ausgesprochen freundlich und hat mir direkt geantwortet nach der Reklamation, sehr löblich !
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellt kurze Mail nächsten Tag war Bestellung da .Sauberes Packet gut verpackt alles super. Nur Lob an die Logistik werde die Firma Grube weiter empfehlen und selbst dort weiter bestellen.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
War sehr sehr angenehm überrascht, auch das fehlende Teil wurde schnell nachgeliefert sehr gute Qualität u würde immer wieder hier meine Garten Geräte kaufen nochmals vielen lieben Dank 👌
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Versand der Akazienstäbe war unklar, Sie riefen mich an und schon war alles
geklärt. Innerhalb weniger Tage wurde alles geliefert und die Rechnung bezahlt
Superschnelle Lieferung, super Verpackt in einwandfreiem Zustand auf Rechnung alles total Unkoplieziert. Da können sie viele Wettbewerber ein Beispiel daran nehmen.
Kauf eines Ideal Kraftspaten
Sowohl der Bestellvorgang als auch die Lieferung verliefen total problemlos und sehr schnell, der Spaten ist großartig. Vielen Dank
Super schneller Versand.Tolle Ware.Bin sehr zufrieden damit.
Dieses war mein erster Kauf aber mit Sicherheit nicht der letzte.
Empfehle den Shop gerne weiter.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und guter Service!
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und man war jederzeit über den Bestellstatus informiert. So wünscht man es sich! Absolut empfehlenswert!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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