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Erfahrungen:

Viele Kunden loben die sehr schnellen, pünktlichen und unkomplizierten Lieferungen. Die hochwertige und schöne Qualität der Steine wird häufig hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und kulant beschrieben. Besonders positiv wird die unkomplizierte Bestellung von Mustern, oft in großzügiger Größe und zu geringen Kosten, bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt meist als fair oder sehr gut. Die Beratung wird regelmäßig als kompetent, freundlich und hilfreich wahrgenommen. Die Ware erreicht die Kunden meist sehr gut verpackt und unbeschädigt. Einzelne Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder Problemen mit der Spedition. Es werden gelegentlich substanzielle Mängel oder Abweichungen bei den Steinen bemängelt. In seltenen Fällen fehlt es laut Berichten an Kulanz im Kundenservice. Zudem werden hohe Versandkosten und vereinzelt Transportschäden angesprochen, diese wurden jedoch meist kulant geregelt.