markisen-made-in-germany.com

Erfahrungen:

Vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und der Lieferung selbst so zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Kommunikation nehmen wir ernst: Gerade bei längeren Lieferzeiten sollten unsere Kunden durch eine Zwischeninformation besser auf dem Laufenden gehalten werden. Wir geloben Besserung :-) Dass die Spedition den Liefertermin so kurzfristig und mit einem großen Zeitfenster angekündigt hat, können wir leider nur sehr begrenzt beeinflussen. Besonders für den Transport großer und sperriger Waren ist es nicht einfach, dauerhaft zuverlässige Speditionen zu finden. Deshalb sind wir froh, mit verlässlichen Partnern zusammenarbeiten zu können – auch wenn deren Terminabsprachen nicht immer so kundenfreundlich erfolgen, wie wir uns das wünschen würden. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und das Lob für unsere Produktqualität!

Herzlichen Dank für diese großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu Angebot, Service und Qualität – das ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation. Wir wünsche Ihnen ganz viel Spaß mit dem neuen Markisentuch :-)

Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Markise rundum zufrieden sind und Ihnen insbesondere die Tuchfarbe BERRY so gut gefällt. Auch Ihr Lob zur Qualität und Verarbeitung freut uns sehr. Vielen Dank ebenfalls für den Hinweis zur Handkurbel – längere Kurbelstäbe sind selbstverständlich erhältlich, falls die vorhandene Ausführung für Ihre Einbausituation etwas zu kurz sein sollte. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Markise und viele schöne Stunden im Schatten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und gerne wieder!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zur Qualität und passgenauen Ausführung Ihrer Bestellung. Den Hinweis zur Lieferzeit nehmen wir selbstverständlich ernst. Wir möchten jedoch betonen, dass sich unsere Mitarbeiterin hier wohl etwas missverständlich ausgedrückt hat, eine Lieferzeit von sechs Wochen ist bei uns definitiv nicht üblich. Regulär beträgt die Lieferzeit etwa drei bis vier Wochen; während der Hauptsaison kann sie sich aufgrund des hohen Bestellaufkommens vereinzelt auf vier bis fünf Wochen verlängern. In diesem Jahr kam leider ein hoher Krankenstand dazu. Dass die angegebene Lieferzeit in Ihrem Fall überschritten wurde und dadurch eine falsche Erwartung entstanden ist, bedauern wir. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Ware sehr zufrieden sind und wieder bei uns bestellen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Volant perfekt passt und Sie mit Material, Verarbeitung und Zubehör rundum zufrieden sind. Für die etwas längere Lieferzeit möchten wir uns nochmals entschuldigen und bedanken uns gleichzeitig für Ihr Verständnis. Unsere Markisentücher und Volants werden individuell nach Maß in Deutschland gefertigt. Gerade in der sommerlichen Hochsaison führen das hohe Bestellaufkommen und teilweise Betriebsferien aktuell leider zu längeren Produktionszeiten von bis zu etwa vier Wochen. Umso mehr freuen wir uns, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und sehr gerne bis zum nächsten Mal!

Perfekt, so sollte es sein, toll dass alles passt, vielen Dank für Ihre Bewertung und viel Spaß weiterhin mit dem neuen Sonnenschutz :-)

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, auf die Angabe von Telefonnummer und E-Mail-Adresse haben wir so leider keinen Einfluss, das passiert automatisch, wenn Kunden über Amazon Pay zahlen. Wir werden uns bei der Info zum Bestellstatus mal Gedanken machen, ob man da vielleicht einen anderen Text für den Kunden hinterlegen kann. Wir danken Ihnen für den Tipp, denn nur aus unseren "Fehlern" können wir lernen ;-)

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Markisenstoff genau passt und sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen lange Freude an Ihrem neuen Markisentuch!

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie haben vollkommen recht: Wenn zwischen Bestellung und Auslieferung eine längere Zeitspanne liegt, sollten wir unsere Kunden durch eine Zwischeninformation besser auf dem Laufenden halten. Wir bedauern, dass Ihnen hier die notwendige Transparenz gefehlt hat, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Wir werden prüfen, wie wir unsere Kommunikation während längerer Lieferzeiten verbessern können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Kritik.